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Novedades para el marketing en el Mobile World Congress 2017 de Barcelona.

Novedades para el marketing en el Mobile World Congress 2017 de Barcelona.

Este lunes a las 10.00h se inauguró la nueva edición del Mobile World Congress 2017 de Barcelona. Como todos los años viene cargado de novedades y sorpresas. Con más de 2.200 expositores, y más de 160 delegaciones institucionales, la organización prevé que dejará más de 460 millones de euros, creando entorno a más de 13.000 puestos de trabajo temporales. Este acto además de dichas cifras, consolida a Barcelona como el quinto “hub” europeo en ‘start-ups’ tecnológicas.

El Mobile World Congress de Barcelona, que tendrá lugar entre los días 27 de febrero y 4 de marzo, volverá a ofrecer por cuarto año consecutivo, una programación especial con el objetivo de acercar a las empresas y a los ciudadanos, lo último en tecnología móvil.

Durante este evento, conoceremos las últimas novedades en tabletas y smartphones, así como conoceremos en directo la últimas primicias de marcas como LG, Samsung, Huawai, Moto by Lenovo, Alcatel o HiSense. Estas compañías dispondrán de zonas de exposición especiales y exclusivas en lo que se ha llamado, el Espacio Movistar, en la planta 0, donde se explicarán las principales novedades de cada producto. Además, con el objetivo de mostrar la innovación de los dispositivos, también se efectuarán diversas pruebas tecnológicas.

En la planta 1, el visitante podrá acceder al A Mobile Story. Esta es una exposición que reflexiona acerca del impacto de la tecnología en nuestro día a día, que finaliza con el Virtual Escape Room, un reto de Realidad Virtual Inmersiva, un juego gratuito que plantea resolver una situación de escape mediante realidad virtual.

Como cada año, se realizará el habitual sorteo de smartphones, tablets y smartwatches pertenecientes a los fabricantes presentes en la exposición, el cual todos los asistentes esperan con ilusión.

Qué novedades traerá el MWC 17

Novedades en el Mobile World Congress 17

Entre los principales lanzamientos, LG presentará el G6, mientras que Huawai hará lo propio con el P10. Además, el certamen servirá para dar a conocer el 5G.

Todo apunta a que las principales marcas de móviles y trabletas, darán a conocer sus innovaciones y harán demostraciones de conexiones ultrarrápidas, sin embargo, lo que se llevará la atención de todos los visitantes y medios de comunicación, serán la inteligencia artificial, la robótica y el Internet industrial. En la primera edición de este evento, fueron los operadores de Internet los protagonistas, quienes rápidamente fueron eclipsados por el sector móvil, en increíble ascenso. En la edición de este año, sin lugar a dudas, serán “el próximo elemento” tecnológico disruptivo, como lo han llamado ellos, el protagonista de este.

La gran novedad, como veremos, será la demostración en el campo real, de la utilidad de la inteligencia artificial y la robótica, la cual será sin duda, la tendencia para este 2017.

En cuanto a marcas, Samsung ha dejado claro, tras su gran fracaso del Note 7, que no presentará en el certamen ningún móvil, sin embargo, si lo hará con sus nuevas tabletas.

La china Huawai, pretende hacerse con el protagonismo que en años precedentes ostentó Samsung con su dispositivo insignia, el teléfono inteligente P10, que repetirá la fórmula de cámara Leica de doble lente y tendrá una versión con pantalla con QHD y bordes curvados.

LG también va a por todas en este Mobile World Congress, al que acudirá con su LG G6 bajo el brazo, con el que regresa a los cánones que imperan en el mercado: cuerpo metálico, doble cámara y resistencia al agua.

La china ZTE participará con un terminal que aspira a ser compatible con las futuras redes 5G, mientras que Lenovo y Motorola irán de la mano para mostrar sus nuevos teléfonos de gama media Moto G5 y G5 Plus.

Mucha expectación ha generado la convocatoria de Nokia, después de que la prensa especializada haya afirmado que volverá a fabricar el ya mítico modelo 3310. El mismo lunes, Sony enseñará sus últimos diseños de teléfonos inteligentes.

Otro de los grandes protagonistas del Congreso será el 5G, la telefonía móvil de quinta generación llamada a cambiar la forma en la que nos comunicamos, al multiplicar los dispositivos conectados, incrementar la velocidad y reducir los tiempos de respuesta. A propósito de esta nueva tecnología, se realizará una mesa redonda el martes, a la que asistirá el comisario europeo para el mercado único digital, Andrus Ansip. Este debate dará mucho de qué hablar, ya que el futuro de la conexión depende de la implantación de esta tecnología.

Telefónica por su parte, muy involucrada en el Mobile World Congress, ya este domingo pasado presentó AURA, una plataforma para revolucionar la relación con el cliente. Con AURA, cada usuario contará con un espacio de datos personales (personal data space), una memoria donde se almacenará el rastro digital que dejan al utilizar los productos y servicios de Telefónica y que permitirá, si el cliente así lo desea, personalizar su experiencia. AURA podrá hacer recomendaciones sobre la oferta de productos y servicios que mejor se adapten a las necesidades, los contenidos que se adapten a sus gustos, la instalación de software de seguridad o detección de apps fraudulentas, etc. Telefónica ha iniciado en este Mobile World Congress, una nueva etapa en su proceso de transformación hacia una onlife telco, lema de su actual plan estratégico, para convertirse en la primera compañía del sector que brindará a sus clientes la posibilidad de gestionar “de una forma natural” su relación con la compañía gracias a la inteligencia cognitiva. Comienza una nueva etapa de relación con el cliente.

En el área de la automoción el MWC`17 también trae muchas novedades. Mientras Peugeot presenta en el salón, su nuevo prototipo de coche autónomo, Luca de Meo, Consejero Delegado de SEAT, afirma en lo relativo a los nuevos vehículos que van a venir, que las dos grandes tecnológicas, Google y Apple, son rivales y no empresas complementarias, hasta el punto de repetir en varias ocasiones que son «competidores» de Seat y de los fabricantes de automóviles. En contra de lo que se venía especulando este último año, respecto a la posible alianza estratégica de los fabricantes de automóviles con estos dos gigantes, de cara a la nueva Era del «Connected Car«, donde la conexión entre coches, y entre coches e infraestructuras, generará una serie de transacciones, las cuales repercutirán en negocio, un negocio en el que muchos querrán entrar, tal y como afirma Luca de Meo.

Sin duda, será un año cargado de novedades y movimientos interesantes de las telecomunicaciones y todos los sectores implicados en las nuevas tecnologías, las cuales se verán irremediablemente reflejadas en el futuro del marketing digital.

Desde Artyco, estamos muy atentos a todas estas novedades con el entusiasmo de poder aplicarlas en beneficio de nuestros clientes. ¿Qué haremos este 2017? El año viene cargado de innovación 🙂

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Cómo convertir fácilmente las visitas a tu web en leads

Cómo convertir fácilmente las visitas a tu web en leads

Cada vez que abrimos el Analytics, sin querer, vamos directamente a ver cuántas visitas tenemos, qué crecimiento hemos obtenido, cuál es la progresión del tráfico y su tendencia, pero ¿realmente es una kpi decisiva? Seguro que estás conmigo en que no.

El tráfico de tu site es importante, pero por muchas visitas que tengas, si tu tasa de conversión es baja, ese esfuerzo que haces para llevar tráfico a tu web, no valdrá para nada. Te preguntarás, ¿cómo aumentar mi tasa de conversión? Fácil, para convertir visitas en leads sólo tienes que aplicar el Inbound Marketing y una herramienta de Marketing automation que te permita actuar en tiempo real de manera estratégica sobre tus visitas. Aquí te mostramos unos consejos para conseguir subir esa tasa de conversión, para que puedas aplicarlos lo antes posible en tu negocio.

 

Consejos para aumentar la tasa de conversión de tu página web

Consejos para conseguir leads

  1. Crea contenido de calidad

Ya has oído muchas veces que el contenido es el Rey, pero ¿sabías que para Google Panda no es suficiente? No sólo tienes que crear contenido, sino además, hacerlo de calidad, y con calidad nos referimos a contenido que sea único y verdaderamente útil para el usuario. A Google le gusta el contenido, pero aún le gusta más aquel contenido que resulta útil a los usuarios que utilizan su buscador.

 

  1. No te vendas

Esto es algo que no falla. Si desde el primer párrafo de tu post estás vendiendo tus servicios o tu producto, perderás un lead. Aunque el contenido que llegues a crear sea realmente interesante y útil para el receptor, si al final del mismo te promocionas de manera descarada, ese lector no volverá a ti como especialista o referente del sector.

La autopromoción debe ser realizada con mucho cuidado, utilizando llamadas a la acción en lugares concretos, y evitando abusar de ellas. Aquí es fundamental el uso de herramientas de Marketing Automation que salten en tu contenido cuando detectan que esa persona está interesada en el mismo.

 

  1. Elige muy bien el contenido que pueda atraer posibles clientes

La elección de la temática de tus contenidos es clave para conseguir atraer visitas que puedan convertirse en leads. Si publicas contenido antiguo o que puedes encontrar en 10 webs más, el receptor no lo verá como contenido de calidad, por muy trabajado que esté.

Para elegir el tema, es recomendable analizar siempre qué está haciendo tu competencia y cómo les está funcionando. Apóyate en aquello que mejor les va, y no cometas los mismos errores que ellos.

 

  1. Enfoca tu contenido a resolver problemas

El contenido más útil para tus clientes potenciales, es aquel que resuelve una necesidad y un problema. La mayor parte de las búsquedas que se realizan en Google van dirigidas a aprender a hacer algo o a resolver un problema concreto. Si centras tu contenido en ayudar a esas personas, y lo haces utilizando alguna herramienta o producto que vendes, te asegurarás una conversión.

 

  1. Optimiza tu contenido para SEO

Habrás oído que hay que escribir para personas. Es cierto, pero al fin y al cabo necesitamos que esas personas vengan a nuestro contenido a través de los buscadores, y para ello es necesario seguir unas normas básicas de redacción “SEO friendly”. Utiliza correctamente las palabras clave seleccionadas, incluye “alt” en tus imágenes, y no tengas miedo a incluir enlaces hacia otros contenidos de tu site, e incluso externos.

 

  1. Incentiva la interacción con tus usuarios

Tu contenido debe ir unido a la posibilidad de ser compartido en redes sociales, así como que puedan dejar un comentario. Si no facilitas el compartir tu contenido, así como el poder dejar un comentario por temor a lo que puedan decir, estás cerrando la vía de poder incrementar su distribución por La Red, así como el poder saber qué tiene que decirte el receptor. Muchas veces malos comentarios son oportunidades de crear Brand lovers.

 

  1. Analiza tu contenido

Medir, medir y medir… no dejes de hacerlo, porque midiendo tu contenido podrás saber cuál funciona y cuál no, y porqué, con el fin de repetir esas pequeñas cosas que haces bien, y dejar de hacer las que te están perjudicando.

Las métricas más básicas serían por ejemplo, tiempo de estancia en el artículo, tasa de rebote o enlaces entrantes. Con esto podrás ver qué tema tiene mejores ratios, qué autor o incluso que formato de contenido funciona mejor.

Al distribuirlo en las diferentes redes sociales, también es interesante ver qué contenidos tienen unas mejores métricas: likes, compartidos, clics, …

 

Ahora es el momento de poner en práctica tu herramienta de Marketing automation

 

Marketing automation

Tenemos claro cómo atraer visitas de calidad a través de contenidos útiles para nuestros lectores. Nos hemos convertido en referentes para ese usuario. Ahora nos queda convertirlos en leads y conseguir que pasen de ser prospectos a ventas.

En nuestro contenido hemos utilizado llamadas a la acción que dirijan a landing pages donde poder recoger esos leads, sin embargo, muchas veces esto no es suficiente. Utilizando una herramienta de Marketing automation puedes determinar, por ejemplo, que salte un pop up en tu contenido para aquellas personas que llevan más de 45 segundos leyendo el post. Es tiempo suficiente como para decir que esa persona está interesada en lo que dices, ¿verdad?, entonces interactúa con él directamente. Pídele sus datos y envíale algo a cambio que le pueda ser de gran utilidad.

Una vez que tienes esos leads, y los tienes integrados en tu CRM, cada vez que ese prospecto entre en tu página web, podrás ver en tiempo real por donde pasa, dónde se detiene más tiempo, etc. ¿No crees que es un momento perfecto para volver a impactarle con más contenido de interés? Dirígete a él con tu herramienta y vuelve a ofrecerle algo. Tu cliente potencial se sentirá reconocido, y por tanto tratado de tú a tú, en lo que podríamos llamar un perfecto “Marketing one to one”.

Llegados a este momento, es hora de convertir esos leads en ventas.

 

Sin lugar a dudas, una herramienta de automatización de marketing te facilita mucho todo este proceso de relación con tus visitas, no sólo en la monitorización e identificación del usuario en tiempo real sobre tu site, sino también en la automatización de acciones sobre ellos, que es realmente lo que te va a ayudar a mejorar tu tasa de conversión.

¿Estás realizando Marketing automation en tu empresa?, ¿qué problemas te surgen? Cuéntanoslo, estaríamos encantados de conocer tu experiencia en ello. 🙂

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La oportunidad de las pymes

La oportunidad de las pymes

Ya tenemos en nuestras manos (o en nuestra pantalla), el estudio Census que publica anualmente Páginas Amarillas sobre la digitalización de las pymes. Las perspectivas son buenas, y la transformación digital viene de la mano de las pequeñas empresas, de los autónomos y de los emprendedores, siendo éstos últimos los más digitales.

Digitalización en la start up

Los actuales emprendedores son optimistas, tecnológicos, confían en la publicidad y se adaptan con más facilidad a los cambios actuales.

El estudio Census se lleva publicando cinco años de la mano de Páginas Amarillas y de la consultora GFK, y mide la digitalización de las pymes españolas. Es un magnífico termómetro, basado en un minucioso estudio del sector empresarial español, acerca de cómo estamos ante los retos de la digitalización, las herramientas de las que disponemos, su uso, y además, al ser páginas Amarillas en centro o contacto entre todas ellas, conocer de primera mano el termómetro por sectores, por provincias, por actividades…

Al ver el estudio, comprobamos que la mayoría de las pymes tienen redes sociales, web corporativa, hacen pequeñas inversiones en comunicación digital, van aprendiendo sobre ello y arriesgan cada vez más. Casi todas apuestan por probar en redes, paginasamarillas.es y publicidad SEM.

Ahora bien, la pregunta es, si hacer lo que hace todo el mundo me posiciona, cuál es el valor que yo puedo dar al cliente, si mostrar mi catálogo o que opinen sobre mí y ser responsive es diferencial o no. O quizás estemos viviendo o dando los mismos pasos que en el retail tradicional, al que llegan grandes minoristas y me fagocitan, y en el online, al que llegan grandes market places y me fagocitan.

¿Hacemos páginas web, aplicaciones y redes sociales porque hay que hacerlas o para dar un valor añadido al cliente? Muchas veces pecamos de conductismo y sólo nos planteamos lo que hace la masa, sin tener en cuenta lo que nos identifica como empresa, delante de nuestro cliente o la diferenciación que podemos tener en digital, que lo mismo no va por una web sino por un posicionamiento específico, onmicanal y centrado en el usuario. Nos han acostumbrado al customer centric sin pensar que antes de customer es user, y habrá que tratarle como tal (el usuario en el centro), conociéndole y mimándole.

Si hacemos lo que hace todo el mundo, seremos el mundo, y eso es inabarcable…

Inbound de automoción: Las mejores maneras de aumentar la conversión de visitas en tu página web.

Inbound de automoción: Las mejores maneras de aumentar la conversión de visitas en tu página web.

Todos sabemos que hoy día más de la mitad de los españoles confiesa utilizar Internet en el proceso de compra de un vehículo. Según un estudio de Google, las búsquedas más frecuentes relacionadas con el proceso de compra de un vehículo son acerca de la seguridad del vehículo, qué coche se ajusta más al tamaño de la familia o cuál tiene un mejor precio. Según la encuesta de Netpop para Google, alrededor del 86% de los compradores de coches usan los medios online como primera fuente de información, antes de tomar una decisión de compra. Según el mismo estudio, este porcentaje se va incrementando año a año. ¿Qué puede hacer el sector automoción para adaptarse a este nuevo escenario?

A nadie se nos escapa tampoco, que las redes sociales están cobrando cada vez mayor importancia en el proceso de decisión del comprador de coches. Según el informe Brandwatch sobre la industria del automóvil en las redes sociales, el 38% de los consumidores consulta las plataformas sociales antes de comprar un coche.

Según la encuesta de Netpop para Google, la edad media del comprador de coches en España es de 36 años. La franja media de edad del internauta en España según la ONTSI va de los 25 a los 44 años, donde el 22,7% de la población total de España que accede diariamente a Internet tiene entre 35 y 44 años. Esto determina la importancia que irá teniendo año a año La Red para el sector de la automoción.

Sin embargo, conseguir más ventas en el sector del automóvil a través de la web y las redes sociales necesita de una optimización de tu estrategia de marketing digital que repercuta en un aumento de las visitas a los concesionarios, lugar donde se cierra la mayor parte de las ventas. Una presencia digital multicanal no es suficiente, ya que resulta necesario conocer muy bien quién está detrás de la pantalla, quién es tu cliente potencial, sus gustos y sus necesidades para lograr atraerlo y que no acuda a otra marca.

Conociendo a fondo a tu target serás capaz de atraerlo a tu web a través de contenido pensado especialmente para él. De esto trata el Inbound Marketing en automoción. Esta metodología, formada por un conjunto de técnicas online que combinan marketing de contenidos, posicionamiento de buscadores, social media, atracción de tráfico y conversión, entre otros, está cogiendo cada vez un mayor auge. Esto es debido principalmente a que es una técnica no intrusiva y que aporta una imagen de marca mejorada, más prestigiosa y relevante.

 

Las mejores maneras de aumentar la conversión de visitas en tu página web.

Como conseguir conversiones automoción

Estas son las principales maneras para aprovechar el flujo de visitas a tu web y convertirlas en ventas reales.

1.  Determinar de qué manera nos vamos a comunicar con nuestros ‘buyer persona’.

El paso previo a este punto es haber realizado e invertido el tiempo y presupuesto necesario para conseguir un flujo de tráfico adecuado al site de la marca. Una vez conseguido esto, con el uso de contenidos de calidad (imágenes, posts, vídeos, …) podremos satisfacer las necesidades que busca el lector. Además, podemos ofrecer ciertos contenidos de calidad algo más trabajados y de mayor valor, a cambio de datos (nombre, ciudad, email, …). Por ejemplo, comparativas de coches, guías sobre tipologías de motores, e-books sobre consejos en la conducción eficiente, etc.

2. Mejorar la navegación web y la experiencia de usuario.

Los estudios indican que los compradores de coches utilizan diferentes dispositivos para informarse. Del mismo modo, los identifica en función de para qué necesitan el coche: 73% para viajar; 66% estudiar/ir a trabajar; 48% más independencia. Estos datos nos hacen aconsejar emplear dos estrategias:

  1. Personalización de contenidos. Las propuestas con las que se encuentren los visitantes, deben ser segmentadas y definidas para cada una de las tipologías. Es recomendable adaptar las webs a cada tipo de cliente. Lo ideal sería que el cliente no abandone nuestra web por no encontrar la información relevante para su perfil.
  2. Optimizar al máximo la navegación. Es obligado tener una navegación responsive, ya que el acceso a la información se hace tanto en PC como tabletas y móviles. Si los tiempos de carga se hacen interminables, la información irrelevante y el formato no se adapta a los móviles, el cliente potencial abandonará la web.

3. Tener muy en cuenta las redes sociales.

Las redes sociales se han convertido en una parte imprescindible en las estrategias de marketing digital de cualquier empresa. La interacción en estos medios sociales nos permite conocer mejor a nuestros leads u oportunidades de venta, y conseguir información sobre sus perfiles, hábitos de compra, preferencias… Esta información social es interesante incorporarla cuanto antes al CRM de la empresa y así alimentarlo de cara a poder tener mayores oportunidades de venta.

4. Cuidar mucho las llamadas a la acción (CTA`s) y las landing pages.

El objetivo de las CTA`s y las landing pages es llevar a la acción o dirigir al cliente potencial a que haga algo. Generalmente que nos deje su contacto, con el cual poder intervenir más adelante. Por tanto, el diseño de estas llamadas a la acción debe estar muy cuidado, debe ser lo más limpio y preciso posible, y debe dejar claro qué queremos que haga, utilizando un verbo de acción en el botón principal.

5. Analizar la información que vayamos recogiendo.

Este análisis es posible hacerlo en tiempo real. Nosotros, gracias a nuestra herramienta Lead on Site, obtenemos datos de navegación al instante, pudiendo realizar acciones de retargeting, así como lanzamiento de ofertas de forma individual, las cuales pueden ayudar enormemente en la conversión.

6. Realizar estrategias de e-mail marketing.

A pesar de que esta técnica está desvalorizada por muchos profesionales, uno de los elementos que más influyen en la conversión final, es el correo electrónico. Una vez se obtienen los datos de correo electrónico del lead, hay que actuar rápidamente, ya que son un dato caliente, con interés real y de ahora en tu coche. Es importante en esta fase evitar el tratamiento de spam. Además, es muy recomendable abordarle en esa primera comunicación, adjuntando algún tipo de información de interés que le aporte valor.

7. Tener visible en todo momento un WebChat.

El cliente potencial tiene que tener presente en todo momento una vía de comunicación con la empresa. Lo ideal es disponer de WebChat. Esta herramienta bien trabajada, te proporciona unos leads de mayor calidad, fidelizar clientes a través de una comunicación más directa, fortalecer la imagen de marca e identificar oportunidades de negocio a través de Lead Hunting.

Yahoo pasará a llamarse Altaba tras su venta a Verizón.

Yahoo pasará a llamarse Altaba tras su venta a Verizón.

Podríamos decir que era algo que se veía venir desde julio de 2016, cuando el gigante de la comunicación Verizón acordó la compra de uno de los buscadores más míticos de Internet, Yahoo! Sin embargo nos negábamos a creer que algo así podía ocurrir.

Lo cierto es que ya se ha hecho público, pero aquí no queda todo, Marissa Mayer, su directora general, ha declarado que dejará el cargo una vez finalice el proceso de absorción.

Esta compra incluye el negocio publicitario de Yahoo, las páginas web, las aplicaciones móviles y los correos electrónicos. La cifra asciende a más de 4.800 millones de dólares, aunque la operación aún no se ha cerrado del todo. De todo ello, han quedado fuera las participaciones que tenía Yahoo en el grupo chino de comercio electrónico Alibaba, así como Yahoo Japón, entre otras secciones. Esto es lo que pasará a llamarse Altaba.

 

Verizón compra una gran parte de Yahoo.

La venta peligró cuando unos hackeos masivos, reconocidos por Yahoo en septiembre y diciembre, afectaron a un total de 1.500 millones de usuarios. Debido a este problema de seguridad, los directivos de Verizón decidieron pararse a analizar bien la operación, y el impacto que podría tener estos robos de información. Sin embargo, como hemos sabido, el desenlace final ha sido ir hacia adelante.

A pesar de no tener cerradas las cifras, este martes Yahoo adelantó la noticia, indicando que la parte que quedaría de Yahoo, pasaría a llamarse Altaba, saliendo de la dirección de la compañía, un buen número de sus principales dirigentes. Además de Mayer, dejará la dirección uno de los co-fundadores de Yahoo, David Filo. El presidente de la nueva compañía será Eric Brandt, el cual sustituirá a Maynard Webb que pasará a ser presidente emérito.

Todo viene a consecuencia de unas pérdidas de más de 342 millones de dólares en el semestre y medio de 2016. Yahoo no consiguió remontar las poderosas inversiones en los años 2012 y 2013, cuando adquirió por 1.100 millones de dólares Tumblr. A pesar de esta adquisición, sus ingresos continuaron estables, siendo imposible soportar las inversiones anteriores. Unas ventas de 3.364 millones de dólares no han sido suficientes para mantener a este gigante de Internet. ¿Qué hará Verizon con la parte que ha comprado de Yahoo? Lo veremos a lo largo de este emocionante 2017 🙂

 

Los 5 mejores posts de Marketing del 2016

Los 5 mejores posts de Marketing del 2016

Se nos ha ido un año: un año lleno de retos, proyectos únicos y crecimiento junto a nuestros clientes. En nuestro blog hemos ido reflejando nuestras inquietudes sobre crm, las tendencias del sector, los últimos avances y novedades sobre el marketing digital, así como nuestros últimos descubrimientos sobre customer intelligence.

En el post de hoy os recopilamos “lo mejor del 2016”, ya que no queremos dejar pasar aquellos contenidos que más os han gustado y que más habéis visitado y compartido. Os presentamos nuestros 5 mejores posts sobre marketing del 2016.

 

1. Principales diferencias entre Business Intelligence y Big Data

Diferencias entre Big Data y Business IntelligenceEn los últimos años una de las palabras que más se escucha en el sector es sin duda “Big Data”. Mucha gente la relaciona inmediatamente con el Business Intelligence, pero ¿tienen realmente algo que ver? Nuestra compañera Desiree Martínez nos aclara cualquier duda que pudiéramos tener, sin dejar de lado la gran importancia que tienen ambas para cualquier empresa que quiera servirse de los datos para aumentar sus ventas. Sin duda un “must” para quien quiera ordenar mentalmente conceptos.

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2. Prioridades de tecnología para el CIO en el 2016 según Gartner

Prioridades tecnológicas 2016Abrimos el 2016 con este post, informando a todos nuestros lectores sobre cuáles podrían ser las tendencias tecnológicas más predominantes para ese año. Un año después, nos damos cuenta que nuestras predicciones, basadas en Gartner, tenían mucho fundamento. ¿Quieres comprobarlo? Échale un vistazo.

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3. ¿Sabes qué es el Social Profiling? ¿Y el Social Listening?

Social profiling y social listeningOtro artículo de nuestra compañera Desiree Martínez, donde nos ayuda a conocer qué son el Social Profiling y el Social Listenig. En este post nos descubre sus diferencias, y además nos enumera cuáles son las principales ventajas de usar uno u otro, para cualquier empresa. Ambas esenciales para completar el Social CRM de cualquier empresa interesada en sacar provecho a los datos de sus clientes.

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4. El presidente de InfoAdex: “2016 y 2017 van a ser años de recuperación”.

Estudio Infoadex 2016

En este post en el que nos hacemos eco del Estudio Infoadex sobre inversión y consumo en los medios de comunicación durante el año 2015, reflejamos todas las cifras relevantes para el sector de la comunicación publicitaria. Como bien dice el titular del mismo, son el reflejo de una recuperación económica, la cual deja entrever la coexistencia entre los medios convencionales y los digitales, obligando a los departamentos de marketing de las empresas anunciantes, a realizar planes globales de comunicación. Si ya conoces los datos del 2016 y necesitas compararlos con los del año pasado, no dejes de leer nuestro quinto post más visto.

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5. Cómo el machine learning está detrás de las cosas más cotidianas

Machine learning y customer intelligenceSi queréis saber qué hay detrás del Business Intelligence, este es el post que estáis buscando. En él os contemos un resumen de la intervención de dos de nuestras especialistas en Customer Intelligence en el curso de la UCM «Matemáticas para el mundo y para la sociedad». En su ponencia hablaron de redes bayesianas, «Machine learning» y las matemáticas que hay detrás, todo con el fin de demostrar como afectar a la toma de decisiones en las empresas que saben utilizarlo. Sin lugar a dudas un post muy técnico, pero que te ayudará a entender todo lo que hay detrás del dato inteligente, y lo importante que es disponer de personal cualificado que sepa traducir estos datos en negocio.

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Un año más, nuestro post más leído del año 2016 sigue siendo «Barreras de la comunicación«, escrito en el 2013. No podemos dejar de incluirlo en nuestra lista, a pesar de no estar escrito este pasado año, ya que sigue estando de total actualidad. A la vista está…

Barreras de la comunicación

Barreras de comunicaciónEn este post nuestro compañero Juan Carlos de la Torre, hace un repaso a qué supone la comunicación y el entorno social para el ser humano, y cómo influye en nuestro día a día. Nos acerca al sentido más amplio de lo que es la comunicación, qué tipos de comunicación nos podemos encontrar, así como las barreras más frecuentes que tenemos para comunicarnos. Su conclusión nos acercará a conocer cómo influye en nuestro Social CRM o Social business, y en definitiva, todo lo referente a nuestro Big Data. Un post que merece la pena repasar.

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