Soluciones de Social Customer Services | Artyco
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Social Customer Services

La excelencia en la atención al cliente
de la mano de la innovación.

Social Customer Services

Hay momentos en el que tu marca necesita realizar una atención directa al cliente, a través del canal más afín a este, y de una manera totalmente personalizada y cuidada que asegure la imagen de marca que quieres transmitir. En esos casos, un servicio profesional de Social Customer, a través de un contact center especializado es vital.

Artyco dispone de un servicios de contact center especializado, el cual está integrado dentro de nuestro área de Customer Experience & Relationship Management, porque entendemos que la excelencia en la atención al cliente debe de ser global, y todo empieza por una comunicación de tú a tú con tus clientes.

Nuestra atención multicanal

Atención telefónica

La llamada telefónica es un arma muy eficaz en la atención al cliente. Si además, se gestiona de forma óptima, se puede convertir en una herramienta de venta y de mejora de satisfacción muy potente.

Social media

Cada vez más, los usuarios utilizan sus plataformas sociales favoritas, para ponerse en contacto con las marcas. Estas redes sociales se han convertido, por tanto, en una herramienta fundamental para la atención al cliente.

Chat

En nuestro equipo tenemos agentes especializados en la atención al cliente a través de chat, en el cual la metodología y lenguaje es muy diferente al resto de canales.

Videollamada

Somos pioneros en utilizar el servicio de videollamada para la atención al cliente y venta. En esta, la posibilidad de mantener un contacto visual con el usuario, así como poder compartir con él archivos e imágenes, hace que la tasa de conversión de cualquier tienda online, suba considerablemente.

Excelencia en la atención omnicanal al cliente

¿Qué se puede conseguir?

Generar leads de mayor calidad

Fidelizar clientes a través de una comunicación.

Hacer branding a través de una buena comunicación con los clientes.

Fortalecer la imagen de marca a través de la accesibilidad de la marca en todos los canales.

Identificar oportunidades de negocio realizando Lead Hunting.

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© Artyco comunicación y servicios - Todos los derechos reservados

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