Data & Customer Strategy - artyco | the data driven company
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DCS
Data & Customer Strategy

En un entorno data-driven el objetivo es transformar los datos en conocimiento para extraer el máximo provecho de ellos, pudiendo accionarlos en los diferentes entornos de nuestra empresa para mejorar la experiencia de cliente.

Recopilar y entender los datos nos permite tomar decisiones estratégicas sólidas, que nos ayudan a entender y predecir comportamientos, acciones y resultados, así como diseñar estrategias integrales y servicios customer-centric adaptados a la nueva era data-driven.

 

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En un entorno data-driven el objetivo es transformar los datos en conocimiento para extraer el máximo provecho de ellos, pudiendo accionarlos en los diferentes entornos de nuestra empresa para mejorar la experiencia de cliente.

Recopilar y entender los datos nos permite tomar decisiones estratégicas sólidas, que nos ayudan a entender y predecir comportamientos, acciones y resultados, así como diseñar estrategias integrales y servicios customer-centric adaptados a la nueva era data-driven.

 

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Data-Driven Customer Strategy

Estrategia de Cliente Data-Driven

Diseñamos estrategias y acciones para establecer relaciones sólidas con tus clientes. Apoyados en el entendimiento de tu negocio, del sector, de la economía, de las tendencias, innovaciones y de los datos, analizamos el comportamiento de tus clientes, para anticiparnos a sus necesidades e incrementar engagement, ventas y posicionamiento

Customer Experience consulting

Consultoría de experiencia de cliente

Trabajamos el customer journey de tus clientes, para comprender cada una de sus etapas, momentos, canales y touch points, analizando su comportamiento y sentimiento. De esta forma podemos decidir qué palancas accionar mediante técnicas avanzadas de Transformación Digital de la Experiencia (TDX) que faciliten los procesos de acción, compra y fidelización e incrementen la vinculación y satisfacción del cliente.

CRM consulting

Consultoría CRM

Nuestra amplia experiencia en gestión de CRM para clientes de primer nivel y las capacidades internas de diseño de estrategias de marketing relacional data-driven, hacen que seamos expertos en consultoría CRM, tanto en herramientas propias como en las de nuestros partners y aliados como Salesforce o Microsoft Dynamics.

Data-Drive Business Strategy

Estrategia de Empresa Data-Driven

Analizamos e interpretamos la información de tu empresa desde múltiples perspectivas tanto internas como externas, para generar estrategias y procesos data-driven que proporcionen los elementos necesarios para competir en un entorno cada vez más digital y cambiante, con una plena orientación al cliente, a la optimización de recursos, a la sostenibilidad, la innovación y el crecimiento.

Service Design

Diseño de servicios

Diseñamos el servicio alrededor de tu oferta al mercado, comprendiendo cuál es tu propuesta de valor, ayudándote a crear planes que proporcionen las herramientas necesarias para satisfacer las necesidades de tus clientes. Para ello, utilizamos metodologías ágiles, scrum, canvasing, jobs-to-be-done y procesos de design thinking que, junto a la experiencia data-driven, nos permiten ayudarte a alcanzar tus objetivos y a potenciar la experiencia de tus clientes.

Data-Driven Customer Strategy

Estrategia de Cliente Data-Driven

Diseñamos estrategias y acciones para establecer relaciones sólidas con tus clientes. Apoyados en el entendimiento de tu negocio, del sector, de la economía, de las tendencias, innovaciones y de los datos, analizamos el comportamiento de tus clientes, para anticiparnos a sus necesidades e incrementar engagement, ventas y posicionamiento

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Analizamos e interpretamos la información de tu empresa desde múltiples perspectivas tanto internas como externas, para generar estrategias y procesos data-driven que proporcionen los elementos necesarios para competir en un entorno cada vez más digital y cambiante, con una plena orientación al cliente, a la optimización de recursos, a la sostenibilidad, la innovación y el crecimiento.

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¿Necesitas que te ayudemos a definir verdaderas estrategias data-driven?

 

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Customer Intelligence &
Data Analytics

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