por Artyco | Jun 6, 2014 | Marketing Online, Recopilatorio 2014
Las Redes Sociales y las principales marcas de automoción
Desde Websa100.com han presentado un estudio sobre «La presencia en redes sociales de las principales marcas de automoción» con el objetivo de conocer la presencia y el comportamiento en Redes Sociales de las primeras de automóviles de España por volumen de ventas
Se ha analizado las siete redes sociales (LinkedIn, Twitter, Youtube, Facebook, Google+, Pinterest e Instagram) que enlazan a través de sus Webs corporativas de las siguientes marcas: Audi, BMW, Citroën, Dacia, Fiat, Ford, Hyundai, Mercedes-Benz, Opel, Nissan, Peugeot, Renault, Seat, Toyota y Volkswagen.
Media de seguidores en redes sociales, presencia en redes sociales, actividad en redes sociales, personalización del perfil en redes sociales y comportamiento en redes son las variables estudiadas para poder presentar los siguientes resultados.
A la luz de los datos obtenidos en el estudio sobre las marcas de automoción en redes sociales en España, vemos que Facebook y Twitter son las redes elegidas en la totalidad de las marcas 15 marcas. Mientas que Instagram y Linkedin son las grandes «sacrificadas». Podemos observar que Facebook es la red social por excelencia también para las marcas con mayor número de seguidores, un promedio de casi 900.000 usuarios. En cambio Instagram (1.015) y Youtube (1.724) son los que menos suscriptores. Fiat es una de las marcas con mayor popularidad por número de seguidores.
Analizando cada red social, se destacan los siguientes datos:
- La infrautilización de la red social de los profesionales a pesar de destinar recursos a la personalización de sus perfiles. Sólo el 26% tienen perfil activo en España en Linkedin, otro 26% lo tiene abandonado, mientras que en un 46.7% no están dados de alta. El contenido difundido en esta red es:
- En un 80% lo hace para compartir las novedades. Además, en 20% de los casos comunican eventos y ofertas de empleo.
- El texto y la imagen son los formatos por excelencia junto a enlaces a la propia web.
- Con un estilo formal acorde al entorno profesional.
- Youtube en el 100% de los casos apuestan en su Estrategia de Social Media Marketing y con personalización del canal y del perfil como en el caso de Mercedes-Benz. El contenido subido es:
- Como vídeo y como anuncio son el formato estrella.
- Estilo de comunicación formal con una media de 312 vídeos por marca pero con una baja cifra de seguidores con 1.724.
- Mantienen es estilo formal.
- El 86,7% está presentes en Twitter de manera muy activa con publicaciones a diario como comunicación directa con su público. El 100% vuelven a apostar por la personalización de sus cuentas. El contenido publicado es:
- Novedades de empresa y lanzamientos en 80%, mientras que sólo en un 20% de los casos mencionan a seguidores. Y, en algún caso como canal de Atención al Cliente.
- Casi 40 mil seguidores de media.
- Siguen mantenido el formalismo en este canal.
- Todas las marcas tienen presencia online a través de Facebook y es donde tienen el mayor volumen de seguidores apostando por la personalización de sus muros. El contenido compartido es:
- Las imágenes de coches son el contenido más utilizado para conseguir engagement y viralidad.
- Los formatos principales son texto e imágenes, a demás de urls a sus webs.
- La media de seguidores activos es de 900.000.
- Aquí tampoco se salen de la formalidad corporativa.
- Google+ es la tercera red en número de seguidores con un promedio de 12.000 entre el 60% de las marcas que si tienen perfil. La cifra media de seguidores es de 115.494. Destacan por el cuidado en sus publicaciones y apuestan por la calidad y el diseño.
Algunas de las recomendaciones que se aportan para mejorar son:
- Mayor presencia en Google+.
- Interacción con los followers de Twitter.
- Aumentar frecuencia de publicación en Facebook.
- Dar visibilidad a los enlaces sociales dentro de sus propias Webs.
Si quieres ampliar la información y consultar el resto de redes sociales del informe «La presencia en redes sociales de las principales marcas de automoción«.
por Artyco | May 29, 2014 | Marketing Online, Recopilatorio 2014
Los usuarios de Redes Sociales son curiosos y sociales por naturaleza. Y, los no usuarios ¿por qué no quieren ni verlas?
En el Estudio de Redes Sociales anual presentado por IAB Spain pudimos confirmar que somos curiosos y sociales por naturaleza. Del total de usuarios de Redes Sociales, el 66% de los casos lo usa como perfil observador para «revisar» que hacen sus contactos y en un 51% de los casos como consumidores de contenidos.
Ante la pregunta planteada actividades realizas, la interacción en redes sociales que se ha detectado en el 59% lo emplea como plataforma de comunicación para enviar mensajes o en un 46% como Chat. El uso como generador de contenidos queda manifiesto en un 36% y para comentar la actualidad en un 34%, sin olvidarnos del uso lúdico en un 31%.
Y, ¿quiénes son los “no usuarios” de Redes Sociales? ¿Por qué no las usan?
Al igual que en la edición anterior, se mantiene estable el 21% de los usuarios que no las usan. El perfil de no usuario es de un trabajador por cuenta ajena, entre 40 y 55 años, más mayor que el sí usuario de redes. Los principales frenos a la hora de darse de alta detectados son, entre los hombres la falta de interés en un 60% y la privacidad afecta a las mujeres en un 51%. Hay un 17% que lo que le falta tiempo para poder usarlas. Destaca que el 13% de los no usuarios informa estar dados de alta en una Red Social.
Puedes consultar el Resumen Anual de Redes Sociales de España completo publicado en nuestro blog.
por Artyco | Abr 7, 2014 | Artyco, Marketing Online, Recopilatorio 2014
A través del Estudio Anual de Redes Sociales en España de IAB Spain hemos confirmar lo que ya sabíamos, que el acceso a través de dispositivos móviles a Redes Sociales ha crecido del 2012 al 2013 en un 25%. Del 38% del 2011, pasó al 56% obtenido en la IV edición y en esta última se ha alcanzado el 70%.
Dispositivos móviles IAB Spain
Diferenciando entre las conexión entre móviles y tabletas los accesos vemos que:
- En dispositivos móviles la red Social por excelencia es Facebook con un 88%, seguido de lejos por Youtube con 48%, Twitter con 38% y 18% con Google +. El perfil de este dispositivo móvil es persona entre 18 y 45 años manteniéndose equilibrada la proporción entre hombres y mujeres.
- En tablet, un 56% de los entrevistados acceden a las redes Sociales a través de este dispositivo. De estos, el 92% accede a Facebook, el 58% a Youtube, el 39% a Twitter y el 22% a Google +. El perfil es de usuario es personas más adultas respecto a los que acceden a través del móvil, y mayoritariamente femenino.
Puedes consultar el Resumen Anual de Redes Sociales de España completo publicado en nuestro blog.
por Artyco | Abr 23, 2013 | Marketing Online, Recopilatorio 2013
Consideraciones V Oleada Observatorio de Redes Sociales en España
Infografía
A continuación, vamos a comentar el estudio realizado por Zenith España y The Cocktail Analysis.
Presentado el pasado día 16 de abril la V Oleada Observatorio Redes Sociales, en el que se realiza un análisis evolutivo para tener una visión panorámica, identificar las principales novedades y fenómenos emergentes, analizar el uso de las redes sociales en movilidad, profundizar en la presencia de las marcas y establecer líneas de actuación para la posible reconfiguración de este fenómeno social.
Se ha repetido la Metodología aplicada en anteriores olas en el estudio. La base del estudio se realiza en dos fases:
- 1. Primera fase cualitativa con 4 Focus Group, además de 8 entrevistas en profundidad a internautas (14-50 años), divididos en 4 tramos y, activos en al menos una red social. 50% hombre y 50% mujer, durante diciembre del 2012. Antes de la entrevista a estas 8 personas, se les asignó una tarea previa para recoger así su actividad con las marcas en redes sociales.
- 2. En una segunda fase cuantitativa se realizan 1.557 entrevistas onlineponderada a la población internauta española entre 14 y 55 años, durante la primera quincena de enero.
La penetración de las Redes Sociales en España ya llega al 93% de los internautas, en apenas 5 años desde el primer estudio en el 2009.
A la luz de los resultados obtenidos, Facebook sigue siendo la red social por excelencia con un 83%, pero con un uso diario menor, perdiendo un 17% en implicación emocional. Twitter se vuelve en una Red de uso cotidiano, aumentando su utilización un 39% más. Se acerca más al segmento de edad adolecente. Tuenti, sin embargo es la gran perjudicada, se usa un 64% menos que en la 4ª Oleada.
Destaca Whatsapp, que ha cambiado el uso de las redes sociales en forma de grupos cerrados, donde se comparten contenidos y se realizan comentarios pero de una forma privada. Ya el 84% lo usa a diario. Y, otra mención especial a Linkedin como principal Red Profesional con un 18% de inclusión.
Otro dato que muestra la evolución de la manera de acceder a Internet y a las Redes Sociales es el fenómeno de las Tablet. Ya supone un 67% de los accesos.
La forma relacionarse Usuario y Marca, como ha sabemos, ha cambiado. Las Marcas son las grandes beneficiadas. Destacan 3 tipos de perfiles de usuario antes la Marca. El Valedor que defiende la presencia de Empresas con Redes Sociales con un 21%, el Expectante con 49%, no las rechaza, obtiene beneficio tangible y, por último, el Rechazador con un 30%, que no quiere ninguna relación.
Los usuarios de Facebook en un 78% prefieren tener contacto con sus Compañías preferidas a través de este medio y establecen relación con Tiendas, Outlet y se benefician de los Cupones. El 56% siguen a Marcas vía Twitter, se interesan como uso cotidiano por la Tecnología, en un 54% y por Medios, en un 47%.
El consumidor cada vez más usa los Medios Sociales, pero varía la utilización, en función de sus objetivos. Los dos principales motivos de aplicación son:
- Promociones: en Facebook en un 50% y Twitter en un 36%
- Obtener información: Facebook en un 41% y Twitter en un 43%.
De cara al Interés en Modelos de relación, el 57% tiene provecho en el Perfil de la Marca porque «no quiere perderse nada», es un canal informativo y tiene poder prescriptivo. Al 51% la utilidad es de cara a Concursos y Promociones si no piden muchos datos. Y, el Vídeo de marca, cada vez más protagonista en la viralidad con un 49%, «el que primero descubre un vídeo gracioso lo comparte»
Las ideas conclusiones que destaca la inforgrafía:
- Aumento del uso de las Redes Sociales en movilidad, van de nuestra mano.
- Whatsapp gana en protagonismo en perjuicio otras redes.
- Aceptación de las marcas en las Redes Sociales
- Las Redes Sociales, más sociales que nunca. «Las conversaciones públicas mantienen en ebullición el fenómeno.»
Si te perdiste la presentación, te dejamos este vídeo para que lo puedas ver ahora. Además, si quieres ampliar más información sobre la Infografía y el estudio.
