Estudio marcas automocion en redes sociales

Las Redes Sociales y las principales marcas de automoción

Desde Websa100.com han presentado un estudio sobre “La presencia en redes sociales de las principales marcas de automoción” con el objetivo de conocer la presencia y el comportamiento en Redes Sociales de las primeras  de automóviles de España por volumen de ventas

Se ha analizado las siete redes sociales (LinkedIn, Twitter, Youtube, Facebook, Google+, Pinterest e Instagram) que enlazan a través de sus Webs corporativas de las siguientes marcas: Audi, BMW, Citroën, Dacia, Fiat,  Ford, Hyundai, Mercedes-Benz, Opel, Nissan, Peugeot, Renault, Seat, Toyota y Volkswagen.

Media de seguidores en redes sociales, presencia en redes sociales, actividad en redes sociales, personalización del perfil en redes sociales y comportamiento en redes son las variables estudiadas para poder presentar los siguientes resultados.

A la luz de los datos obtenidos en el estudio sobre las marcas de automoción en redes sociales en España, vemos que Facebook y Twitter son las redes elegidas en la totalidad de las marcas 15 marcas.  Mientas que Instagram y Linkedin son las grandes “sacrificadas”. Podemos observar que Facebook es la red social por excelencia también para las marcas con mayor número de seguidores, un promedio de casi 900.000 usuarios. En cambio Instagram (1.015) y Youtube (1.724) son los que menos suscriptores. Fiat es una de las marcas con mayor popularidad por número de seguidores.

Analizando cada red social, se destacan los siguientes datos:

  • La infrautilización de la red social de los profesionales a pesar de destinar recursos a la personalización de sus perfiles. Sólo el 26% tienen perfil activo en España en Linkedin, otro 26% lo tiene abandonado, mientras que en un 46.7% no están dados de alta. El contenido difundido en esta red es:
    • En un 80% lo hace para compartir las novedades. Además, en 20% de los casos comunican eventos y ofertas de empleo.
    • El texto y la imagen son los formatos por excelencia junto a enlaces a la propia web.
    • Con un estilo formal acorde al entorno profesional.
  • Youtube en el 100% de los casos apuestan en su Estrategia de Social Media Marketing y con personalización del canal y del perfil como en el caso de Mercedes-Benz. El contenido subido es:
    • Como vídeo y como anuncio son el formato estrella.
    • Estilo de comunicación formal con una media de 312 vídeos por marca pero con una baja cifra de seguidores con 1.724.
    • Mantienen es estilo formal.
  • El 86,7% está presentes en Twitter de manera muy activa con publicaciones a diario como comunicación directa con su público. El 100% vuelven a apostar por la personalización de sus cuentas. El contenido publicado es:
    • Novedades de empresa y lanzamientos en 80%, mientras que sólo en un 20% de los casos mencionan a seguidores. Y, en algún caso como canal de Atención al Cliente.
    • Casi 40 mil seguidores de media.
    • Siguen mantenido el formalismo en este canal.
  • Todas las marcas tienen presencia online a través de Facebook y es donde tienen el mayor volumen de seguidores apostando por la personalización de sus muros. El contenido compartido es:
    • Las imágenes de coches son el contenido más utilizado para conseguir engagement y viralidad.
    • Los formatos principales son texto e imágenes, a demás de urls a sus webs.
    • La media de seguidores activos es de 900.000.
    • Aquí tampoco se salen de la formalidad corporativa.
  • Google+ es la tercera red en número de seguidores con un promedio de 12.000 entre el 60% de las marcas que si tienen perfil. La cifra media de seguidores es de 115.494. Destacan por el cuidado en sus publicaciones y apuestan por la calidad y el diseño.

Algunas de las recomendaciones que se aportan para mejorar son:

  • Mayor presencia en Google+.
  • Interacción con los followers de Twitter.
  • Aumentar frecuencia de publicación en Facebook.
  • Dar visibilidad a los enlaces sociales dentro de sus propias Webs.

Si quieres ampliar la información y consultar el resto de redes sociales del informe  “La presencia en redes sociales de las principales marcas de automoción“.

Juan Carlos de la Torre

Juan Carlos de la Torre

ψ Técnico de Business Intelligence at Artyco Customer Database Marketing
"La medida del comportamiento permite evaluar y dotar al dato de “alma” para poder comparar atributos conductuales de cada individuo"
Juan Carlos de la Torre

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