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Informe de la industria del automóvil en Redes Sociales

Informe de la industria del automóvil en Redes Sociales

Brandwatch, la principal herramienta de social listening utilizada por ARTYCO, ha desarrollado un estudio con el objetivo de conocer el panorama online actual en la industria del automóvil en cuanto a social media. Este estudio examina 48 empresas de automoción a nivel mundial y se ha divido en 6 secciones principales que pasaremos a analizar:

1. El índice social del sector del automóvil: Donde podemos ver una clasificación de 48 marcas en cuanto a cinco factores clave: la visibilidad social, la visibilidad general, el sentimiento neto, el aumento del alcance, y la participación y el contenido en las redes sociales.

Aquí os ofrecemos los 10 primeros:

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2. La relación entre la marca y el público: Explora la forma en que las marcas se comunican con sus públicos y cómo los públicos reciben ese contenido. Las redes sociales ofrecen una gran oportunidad para que las marcas de automoción conecten directamente con sus clientes y cultiven su fidelidad, pero para lograrlo, deben ser consistentes con su identidad y fiables en sus respuestas.

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Este gráfico deja latente la necesidad que las marcas tienen de estar en redes sociales ya que, casi la mitad de las publicaciones lanzadas son por parte del público. No solo interactuando y respondiendo a los usuarios sino escuchando lo que tienen que decir de la marca y sus productos.

3. Un vistazo al público del sector del automóvil: Examina el género, el interés y las profesiones del público en el sector de la automoción a nivel industrial y de las marcas individuales.

El público que habla acerca de las marcas de automóviles es casi exclusivamente masculino, de media un 73 % de las menciones en Twitter de las marcas de automoción viene del género masculino.

4. Análisis de las palabras asociadas: Podemos observar los atributos que usa el público para describir ocho marcas.

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5. Un vistazo a los vehículos híbridos: En este apartado se evalúa el volumen de la conversación y las marcas. En 1997, Toyota introdujo el Prius al mercado japonés. El Prius fue el primer vehículo híbrido producido en masa, gracias a esto Toyota controla un 76% del mercado de los vehículos híbridos. Como muestra el siguiente gráfico, el desglose de las conversaciones en torno a los vehículos híbridos de las marcas refleja aproximadamente el de las ventas.

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6. Un vistazo a los vehículos completamente eléctricos: Se explora brevemente el share of voice de cinco vehículos totalmente eléctricos líderes.

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Las principales conclusiones que aporta el estudio son las siguientes:

Lexus, Honda y Audi son las tres líderes online de Brandwatch.
– Los intereses más comunes entre el público del sector del automóvil son los deportes (15%), la automoción (13%) y la familia (11%).
– Las profesiones más frecuentes entre el público de automoción son los artistas (22,8%) y los ejecutivos (21,9%).
– Mientras que a BMW se le asocia más con “lujo“, Mercedes-Benz se asocia más con “comodidad“.
– Mientras que la conversación en torno a los vehículos híbridos ha permanecido principalmente estancada, las menciones de vehículos eléctricos parecen seguir en aumento.

Todos estos datos y muchos más sobre la presencia de las marcas de automoción en el estudio que Brandwatch ha realizado gracias a los insights sociales. Podéis descargarlo pinchando aquí.

Desde ARTYCO podemos ayudarte a conocer qué se dice de tu marca y productos en Internet. Si necesitas más información solo tienes que pinchar aquí

Informe – ¿Con qué dispositivos nos conectamos a las Redes los Españoles?

Informe – ¿Con qué dispositivos nos conectamos a las Redes los Españoles?

Las Redes Sociales son un potente motor de información, contactos y conexión entre usuarios y empresas. Pero saber a qué público orientarte y las mejores horas de actividad, es primordial para que tu mensaje llegue al mayor número posible de personas. Aquí resumimos los datos del informe de IAB Spain sobre conectividad en las Plataformas Sociales de los Españoles.

El internauta español usa de media unos 97 minutos al día el ordenador a nivel particular, lo que lleva a prestar una especial atención a las horas y dispositivos desde los que nos conectamos. El ordenador de sobremesa o portátil es mayoritariamente usado a media tarde, mientras que la Tablet se centra más en la noche.

Por otro lado, los dispositivos móviles se usan prácticamente todo el día, haciendo un despunte a media mañana y desde media tarde hasta la hora de dormir.

Además los datos confirman que pasamos más tiempo en las Redes Sociales que en cualquier otra parte de internet, y que ya hay más usuarios de la red que ordenadores en España. Los usuarios también tienen sus preferencias de conexión a las Redes Sociales dependiendo del aparato con el que lo hagan, aquí dejamos una tabla sobre estos gustos.

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Sobre estos datos, hacemos especial hincapié  en la importancia de optimizar tu página web para los diferentes dispositivos móviles, y desarrollar una estrategia de marketing según los horarios y los canales a utilizar.

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Informe – Redes Sociales en el 2014

Informe – Redes Sociales en el 2014

Las Redes Sociales siguen siendo una gran herramienta de difusión y de entorno de trabajo, que según confirma el estudio de Redes Sociales del año 2014 de IABSpain,  supone un modo de vida para más de 14 millones de personas en  España. Pues el 82% de los usuarios web de entre 18 y 55 años utilizan estas plataformas de intercambio de datos, lo que representa un incremento del 4% frente al pasado año 2013, aunque un descenso en el promedio de uso, de 3,6 días por semana y 3 horas con 02 minutos a 3,6 días por semana y 2 horas con 51 minutos .

Como ya comentamos en “Tendencias que han marcado el 2014” la Red Social que sigue liderando el uso y el tiempo de utilización es Facebook, con un 95% de usuarios activos y una media de 4 horas y 30 minutos a la semana. Por detrás de ésta y subiendo con fuerza Youtube con un 66% de utilización y un tiempo medio de 3 horas y media a la semana. Twitter continúa subiendo con un uso del 56%  y  3 horas con 45 minutos a la semana.

Otras Redes que acompañan a las tres principales son LinkedIn con una subida de 8 puntos porcentuales respecto al año anterior, acompañada de Instagram que sube a la par. Seguidas a estas Spotify, Flickr y Pinterest, todas ellas con una subida de 3 puntos. Las redes sociales que más han bajado son My Space con 3 Puntos Porcentuales, Tuenti con 7 y Badoo con 10. La subida más sorprendente la da Spotify que se coloca en el séptima posición por encima de Tuenti, Pinterest o My Space.

Estos datos son increíblemente relevantes a la hora de crear campañas de marketing en las empresas, pero pese a ello, el uso principal de las Redes Sociales sigue siendo la distracción y el contacto con los seres queridos.

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Estudio Redes Sociales en España

Estudio Redes Sociales en España

¿Las Redes Sociales en 2013? Os dejamos el resumen del estudio de IAB Spain

El 01 de abril acudimos a la Presentación del Estudio Anual de Redes Sociales en España#IABEstudioRRSS. El sitio elegido fue la Real Fábrica de Tapices de Santa Bárbara en Madrid, marco incomparable que viene al hilo para que IAB Spain y Elogia Group  presenten la confección actual y los resultados del estudio en el que nos muestran el tapiz policromado que conforman las principales Redes Sociales en España.

Desde hace 5 años se lleva realizando este estudio que nos ha permitido observar la evolución, detectar las tendencias y conocer los cambios que nos han ayudado a definir las estrategias cada año en base a los datos obtenidos en este informe.

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V Estudio Anual Redes Sociales en España de IAB Spain

Los objetivos que se han fijado en esta edición se enfocan a ver la evolución de las RRSS y los usuarios, indagar en el uso de Tablet y Móvil, profundizar en nuevos servicios como Whatsapp y conocer el papel de las Marcas y la Publicidad.

Para elaborar este estudio se ha desarrollado en base a una metodología similar a los anteriores años para no alterar los resultados. Se ha buscado una muestra estadísticamente significativa y representativa de residentes a nivel nacional realizando más de 1.084 encuesta online a un universo comprendido entre los 18 y 55 años durante el último trimestre del 2013.

A la luz de los datos obtenidos los responsables del estudio nos han ido deshilando la madurez de la Redes Sociales alcanzada en el 2013. Por segundo año consecutivo la penetración de las redes sociales en España es del 80%.

Sabemos que el usuario cada vez es más activo con un promedio de 3,1 redes sociales visitadas por persona frente a las 2,5 en el 2012, lo que supone un incremento del 20%. Se invierte ligeramente un poco de tiempo menos de tiempo -1,21% en las principales redes sociales. En el caso de Facebook de 5,18 horas por semana del 2012, se ha disminuido a 4,84, lo que supone una bajada en tiempo dedicado del -6,5%.

Facebook sigue siendo la Red Sociales con más notoriedad, ya que el 99% de los encuestados la conoce . En segunda posición se encuentra Twitter  con un 92% y en el tercer lugar está Youtube con 88% . Este orden varía en cuanto se profundiza a nivel de uso de las redes sociales: Facebook con un 94% encabeza la lista, la sigue Youtube con un 68% y Twitter en tercer posición con un 49%.

Con respecto a la información aportada en la frecuencia de uso de la redes sociales vemos que las redes sociales vinieron para quedarse y acompañarnos en nuestro día a día. El 77% de las personas accede de manera diara y el tiempo de uso de las Redes Sociales que dedicamos a Facebook, Youtube y Twitter es entre 3-5 horas por semana.

La Red por excelencia en España sigue siendo Facebook. La más valorada entre los participantes en el estudio es Youtube con 8,1 puntos sobre 10, seguida de Facebook con 7,9 y aparece Spotify con una puntuación de 7,7 en tercer lugar. Sin embargo, la gente a la hora de hacer uso de ellas se decanta por Facebook en un 64%, Youtube en 12% y Twitter en 9% de los casos.

Ahondando en la actividad de los usuarios en Redes Sociales y para que lo usan, el 66% es como perfil observador para ver que hacen los demás y el 51% como consumidor de contenidos 2.0. Los datos proporcionados nos muestran que prima el uso con el objetivo de comunicarse en un 59% y para publicar contenidos en un 36% y en 34% para comentar e interaccionar con estos contenidos compartidos.

Este año como novedad aparece Whatsapp en el escenario social con una penetración del 88% de los usuarios, superando como hemos mencionada el 80% de penetración de las Redes Sociales. Vemos como la aplicación de mensajería instantánea es entendida en un 59% como red social e incluso supera el tiempo de uso de Facebook de casi 5 horas a la semana.

Los dispositivos móviles ganan presencia en los accesos a contenidos online. Diferenciando los datos entre móviles y tabletas, el 70% de los accesos son a través de dispositivos móviles, lo que supone un crecimiento de un 25% con respecto al 2012 (56%), el 88% lo utiliza para entrar en Facebook, mientras que se ha observado que del 56% de las personas dispone de una Tablet, el 92% accede a Facebook por este dispositivo, a Youtube en un 58% y a Twitter en un 38%. El

Con respecto a la relación entre Marcas y usuarios en las Redes Sociales la motivación para seguirlas nos indican que el 65% lo hace porque le gusta una marca o para participar en concursos en un 41%. La red principal para seguir a una marca es Facebook en un 93% , bajando a un 20% en el caso de Twitter o a un 9% por Youtube.

Un 41% usa las redes para seguir a las Marcas. Lo que más valoran los a los encuestados para seguirlas son las ofertas de trabajo en un 78%, el tener acceso a promociones y descuentos en 77%, la información sobre el producto un 72% o por la atención al cliente en un 70%. En un 30% le inspira más confianza la presencia de las empresas en las redes beneficiando a la imagen de marca. El grado de engagement llega al 44% estaría dispuesto a compartir información a cambio de publicidad personalizada.

El futuro de las Redes Sociales está en el E-commerce, enfocado tanto en el S-Commerce como en el M-Commerce. Sólo un 10% ha realizado compra online por las redes sociales, el canal principal para S-Commerce es Facebook. ¿Para qué que han usado el e-commerce? Para moda 53%, Tecnología en 27% y viajes en un 25% provocando un 87% de satisfacción en la realización de la compra.

Dentro de la madurez y la estabilidad del mercado los datos son alentadores ya que hay camino por recorrer a la hora de poder establecer estrategias. El propio usuario distribuye el mismo tiempo a más redes y se autosegmenta usando redes sociales específicas en función sus intereses (música, imágenes, noticias, mensajes,etc.). El e-commerce sigue siendo la asignatura pendiente y la gran reto para las marcas.