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18 años de Marketing Relacional y CRM

18 años de Marketing Relacional y CRM

por | Oct 8, 2013 | Artyco, Recopilatorio 2013

La semana pasada cumplimos la mayoría de edad, en pleno tránsito del CRM al Social CRM

Un equipo de emprendedores apuesta en 1.995 por un proyecto diferente hasta el momento en la manera de concebir la relación con los clientes. Así nace Artyco Customer Database Marketing.

Los inicios fueron con clientes de la talla de Cepsa o Mercedes-Benz España (que aún confían en nosotros), y durante estos años se han sumado una cartera de clientes nacionales e internacionales (la última incorporación hace sólo un par de semanas) con los que trabajamos por y para ellos, en cada proyecto de Marketing basado en la relación, la cercanía y comunicación  directa con su target.

Marketing Relacional, Social CRM, CRM Dialogue, Marketing Directo, Big Data, 18 cumpleaños

Parte del equipo de Artyco en el 18º cumpleaños

La evolución de Artyco es la propia del sector. Nacimos en el Marketing Directo con acciones más tradicionales en los 90, nos adaptamos y crecimos con un Marketing basado en las relacionales entre marca y cliente con nuestra solución CRM Dialogue, hasta la actualidad, donde no se le puede dar la espalda al poder de los medios sociales y hace necesario una nueva estrategia en la relación con los clientes.

La comunicación con los clientes viene marcada por el ritmo que el propio usuario ha marcado. Un usuario mediático, que interactúa con las marcas que consume, culminando la relación B2C. También así ha sido nuestro progreso, de la mano de cada cliente, con la flexibilidad y adaptabilidad que nos caracteriza, en una apuesta constante por la innovación.

La mayoría de edad llega a Artyco en un año clave en nuestra evolución, en plena transformación hacía el Social CRM incorporando nuevas áreas de mejora como Big Data.

Estamos profundamente agradecidos a nuestros proveedores y clientes por confiar en nosotros y a todo el equipo que forma Artyco por adaptar cada reto marcado con ilusión.

Esperamos seguir sumando velas y éxitos.

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Feliz Nuevo 2013, cargado de Social CRM y Marketing Relacional

Feliz Nuevo 2013, cargado de Social CRM y Marketing Relacional

por | Ene 2, 2013 | Artyco, Recopilatorio 2013

Comenzamos el nuevo año con la misma ilusión que finalizamos el anterior y con un objetivo muy social.

FELIZ 2013, SOCIAL CRM Y MARKETING RELACIONAL

Durante 2012 hemos trabajado intensamente por ofrecer a nuestros clientes y a todo el sector del Marketing Relacional nuestro CRM DIALOGUE modernizado y adaptado a los nuevos medios y formatos.

Artyco es más social, más cercano. Propone una solución a medida de cada necesidad que en los últimos 12 meses ha sufrido cambios significativos, como lo son la adaptación de nuestra solución a los nuevos dispositivos o la implantación de Redes Sociales. Todo en conjunto conforma un Social CRM con las ventajas y cualidades de siempre y las que aportan los nuevos medios y formatos.

Un ejemplo de la modernización y adaptabilidad de la que hablamos son las aplicaciones y adaptaciones desarrolladas para Tablets para grandes clientes como Fiat o Mercedes-Benz, acercando el CRM a cada punto de venta y a cada acción de Marketing de nuestros clientes.

Los logros de 2012 no son sino un impulso para coger fuerzas y afrontar el 2013 con la misma ilusión y las mismas ganas de aprender y renovarnos, como siempre hemos hecho desde nuestros comienzos, hace más de 17 años.

Por supuesto y como suele ser normal, los logros no son cosa de uno. Agradecemos a los clientes que apuestan día a día por nosotros y a todo el equipo de Artyco que trabaja para que los objetivos del cliente se cumplan.

Seguimos trabajando.

Artyco renueva ilusiones y web

Artyco renueva ilusiones y web

por | Dic 20, 2012 | Artyco, Recopilatorio 2012

Finaliza el año con una web más moderna que se adapta a todos los cambios que se han desarrollado a lo largo del mismo.

Durante 2012 Artyco ha ampliado y mejorado sus servicios para conseguir una sólida integración de Marketing Relacional y Social CRM que ha dado como resultado un nuevo concepto basado en la innovación y la tecnología.

Todos estos cambios se ven reflejados en la nueva web, www.artyco.com, que da una imagen mucho más moderna, joven y renovada, adaptada a nuestros clientes.

Se trata de una web más navegable, más sencilla y que dice justo lo que quiere decir; que Artyco es cercano, que se adapta a cualquier problema de comunicación de sus clientes en cualquier fase de sus proyectos.

En la web además se pueden visualizar casos de éxito de clientes reales, a modo de infografía que reflejan que apostar por CRM Dialogue es un acierto garantizado. Grandes marcas que saben que un CRM propio ajustado a sus necesidades y un equipo formado y cualificado, cercano a la estrategia de la compañía, son la mezcla perfecta para cumplir con los objetivos.

Artyco desarrolla una solución específica para franquicias

Artyco desarrolla una solución específica para franquicias

por | Nov 28, 2012 | Artyco, Recopilatorio 2012

Entrar a formar parte de una red de franquicias significa ser emprendedor, más si cabe en el momento económico que vivimos. Por eso Artyco pone a disposición de cada pequeña o gran franquicia CRM DIALOGUE, una solución tecnológica, única, innovadora y adaptable a cada franquicia para unificar la Base de Datos.

Gracias a esta aplicación la franquicia puede tener el control absoluto no sólo de su red de franquiciados, sino de sus clientes y potenciales. Organiza, gestiona y explota la información; creación de campañas y envíos para comunicaciones comerciales. Además y como gran novedad, la franquicia podrá gestionar sus redes sociales (Twitter, Facebook y FourSquare) desde la misma aplicación, con mensajes personalizados a seguidores, siempre con la integración de la información como premisa.

Artyco, en el sector del Marketing Relacional y CRM desde 1995, da un paso más y ofrece a las franquicias una solución a medida sin perder la metodología llevada a cabo en los últimos 17 años, la integración de la información de clientes y potenciales para la toma de decisiones. Siempre con el control y supervisión de la información ad hoc.

Toda la información sobre esta nueva solución puede visualizarse más extensamente en esta presentación

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El instituto Hune-Humanidades y Negocios, utiliza CRM Dialogue para gestionar sus programas de captación y fidelizacion

El instituto Hune-Humanidades y Negocios, utiliza CRM Dialogue para gestionar sus programas de captación y fidelizacion

por | Jun 9, 2011 | Nuestros Clientes

El Instituto Hune, centro especializado en estudios de posgrado y formación para profesionales en el ámbito de las Humanidades y Negocios, ha elegido CRM DIALOGUE como herramienta de gestión para sus Programas de Captación y Fidelización. La aplicación, adaptada por ARTYCO a las necesidades de la Organización, le permite disponer de toda la información sobre alumnos, partners e instituciones, integrada en una sola Base de Datos, y le facilita la puesta en marcha de campañas de e-mailing y sms

La Escuela Superior de Humanidades y Negocios ha puesto en marcha una Estrategia de Marketing Relacional y CRM. Con el asesoramiento de Daniel Ordax, Consultor Estratégico y especialista en Comunicación, ha diseñado un Plan de CRM dirigido a optimizar la comunicación con todos sus públicos, y llevar a cabo acciones de captación y fidelización que potencien el prestigio del centro. ARTYCO ha adaptado su aplicación de Servicios de Marketing, CRM DIALOGUE para poner a su disposición una herramienta personalizada que posibilite el control y seguimiento de cada campaña y del retorno de la inversión.

El equipo de profesionales de ARTYCO se encarga también de depurar y organizar todos los datos de los que dispone el Instituto Hune sobre alumnos, antiguos alumnos, instituciones…con el fin de garantizar la eficacia en su posterior tratamiento. CRM DIALOGUE integra una Plataforma Multicanal que hará posible al Centro poner en marcha sus propios envíos de e-mailing y sms, segmentando al target y la información contenida en la Base de Datos según variables a su elección.

De este modo contará con una potente aplicación para gestionar todo el ciclo de vida de sus alumnos, manteniendo la información centralizada. Podrá utilizarla también para gestiones de matriculación, atención al alumno, clasificaciones, asistencia, títulos, formación complementaria, etc. Esto se traducirá en una mejora de la gestión y en un mayor conocimiento de los intereses y necesidades de sus clientes, potenciando la Satisfacción del alumno y mejorando su imagen de marca.