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Prioridades de tecnología para el CIO en el 2016 según Gartner

Prioridades de tecnología para el CIO en el 2016 según Gartner

Con esta nueva entrada del año todos estamos pendientes de las apuestas sobre las tendencias que marcarán el 2016. Hoy queremos prestar especial atención a las tendencias que Gartner expuso en su conocido evento Gartner Symposium/ITxpo y que reúne a los CIOs y Senior IT Executives más importantes del mundo.

En él se revelaron las conclusiones más esperadas, cuáles serán las 10 tendencias tecnológicas más predominantes y estratégicas para este 2016.

En primer lugar y por tercer año consecutivo el Business Intelligence se encuentra a la cabeza de las prioridades tecnológicas para los CIOs. En ARTYCO celebramos que el área BI tome tanto protagonismo ya que, nuestra labor en el campo es cada día más notable. Y las compañías están tomando conciencia de que el uso de la analítica aplicada al negocio es crucial para la dirección de cualquier organización.

En los dos últimos años las infraestructuras y Datacenters tenían una tendencia al crecimiento pero, este año ha caído en picado, siendo superado por el mundo digital, en concreto, el Marketing Digital se coloca en cuarto puesto, las tecnologías Mobile en tercera posición y el Cloud en segunda.

Otra de las prioridades que más nos interesan es el CRM que aunque se considera un sistema consolidado en la mayoría de las compañías, sigue apareciendo en esta lista. Las exigencias del mercado y los usuarios han convertido la tecnología CRM en un aliado imprescindible.

Los sistemas y aplicaciones de Industry Specific Applications también están presentes este año, además de la Seguridad que aunque se mantiene en el mismo rango que estos dos últimos años, cualquier Director de Sistemas siempre lo tendrá en cuenta.

Los sistemas de gestión empresarial (ERP) han perdido importancia para los CIOs ya que este año pasa del cuarto puesto en 2015 al sexto.

¿Estáis de acuerdo con estas tendencias? ¿Añadiríais alguna más?

Las 6 claves para mejorar el Análisis de Marketing Empresarial

Las 6 claves para mejorar el Análisis de Marketing Empresarial

Un buen marketing empresarial une al cliente y la empresa hasta alcanzar el Engagement.

En ocasiones invertimos esfuerzo  y dinero en campañas de marketing que no terminan de funcionar, esto suele ser debido a una mala gestión de los datos que estas campañas nos devuelven.

A continuación explicamos las claves principales a tener en cuenta para una mejora en el retorno de beneficios de la gestión de Marketing Empresarial.

  1. El usuario de análisis de marketing no siempre es un cliente,  pero sí un objeto de información.

    Para empezar, cuando un usuario nos facilita sus datos mediante un formulario físico, virtual, a través de las redes sociales, mediante la navegación de nuestra web o cualquier otro medio, lo que realmente está haciendo es crear un mapa de información altamente relevante para nosotros.
    Este usuario no tiene por qué convertirse en cliente, pero nos sirve de referencia y estudio de las necesidades que intentan cubrir o de la trayectoria de los usuarios frente a nuestra empresa.  

  2. Evaluar la calidad de los análisis de marketing.

    La calidad del análisis en las estrategias de marketing deben siempre reflejar la percepción de los usuarios lo más fiel posible, de ello dependerá rentabilizar cada minuto de estudio gastado. Esto sólo se consigue mediante sistemas de medición y diagnóstico de datos precisos y un feedback con el cliente.

  3. Experimentar.

    Sólo el 11,9% de las empresas, según una Encuesta del OCM, hacen experimentos a la hora de medir el retorno de la inversión de marketing. Experimentar para crear objetivos y estrategias puede ser muy rentable, siempre hay que tener en cuenta que debemos minimizar el riesgo económico para no perder el tiempo y el capital.

  4. Invertir en infraestructura y personal.

     Sin duda invertir en el desarrollo de la empresa y del personal, es esencial para una correcta gestión de nuestras herramientas y tiempo. Además deberemos dotar a nuestro equipo de profesionales de una adecuada infraestructura tecnológica de medición. Esto ofrece una ventaja competitiva frente a empresas que tengan una menor velocidad de actuación en sus análisis de marketing. 

  5. Analítica y comprensión.

     Apenas el 3,4% de los líderes de marketing declaran  que sus empresas están preparadas para analizar y comprender los datos extraídos. Por ello si tu empresa carece de los conocimientos y el personal adecuado para analizar y comprender estos gráficos, debe buscar una empresa especializada en esta materia. Un correcto análisis de la evolución del mercado y los clientes, así como de sus necesidades, puede suponer la diferencia respecto a la competencia. 

  6. Enfocar el esfuerzo en los activos claves de la empresa.

     Las áreas donde el uso de la analítica de marketing ofrece un mayor impulso en la toma de decisiones, son la adquisición o captación de nuevos clientes, la retención de los mismos o el branding de la marca. Dado que en estas actividades se encuentra el mayor núcleo de contribuciones de comercialización de la empresa, es también importante centrarse en ellas.

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