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Artyco colabora con Grupo Fiat en el lanzamiento del nuevo Alfa Giulletta

Artyco colabora con Grupo Fiat en el lanzamiento del nuevo Alfa Giulletta

por | Jul 22, 2010 | Nuestros Clientes

Con motivo del centenario de la marca, Alfa Romeo ha dado a conocer recientemente el nuevo modelo Giulietta, que rinde tributo al vehículo del mismo nombre que en los años 50 se convirtió en un símbolo de confort y excelencia técnica entre los apasionados del automóvil. Para su lanzamiento, el Grupo FIAT ha puesto en marcha una Campaña con la colaboración de ARTYCO, que ha prestado soporte a la marca a través de su Plataforma CRM Multicanal

Alfa Romeo cumple 100 años y lo celebra con el lanzamiento de Giulietta. El nuevo modelo regresa en su versión renovada, para rendir homenaje a un automóvil que se convirtió en todo un símbolo en los años 50. Con los objetivos de impulsar el lanzamiento, conseguir notoriedad y generar tráfico al concesionario, se pone en marcha una Campaña de Comunicación Multicanal.

Mediante comunicaciones personalizadas a través de e-mail y correo postal se genera tráfico al Microsite que la marca ha creado específicamente para Giulietta. Se incluye además una promoción ofreciendo descuentos por la realización de una prerreserva y se faciita la interacción con la marca creando formularios de solicitud tanto on line como off line más.

Los envíos se realizan mediante una cuidada segmentación, seleccionándose desde ARTYCO aquellos clientes y potenciales de la Base de Datos de Alfa que poseen un perfil afín al producto. (Basándose por ejemplo en aquéllos que han comprado o se han interesado por vehículos de gama y línea similar con el fin de realizar acciones de venta cruzada). Además se utiliza una Base de Datos externa especialmente cualificada.

Ofrecer una rápida respuesta a quienes solicitan información o incluso piden una prueba del vehículo es fundamental para la prospección de ventas. La Plataforma Multicanal de ARTYCO se adecua para recibir solicitudes mediante formularios on y off line, y además vía SMS. En el caso de la prerreserva, se ofrece incluso la posibilidad de configurar el vehículo según las preferencias del cliente. Los datos se integran directamente en la Base de Datos de Alfa para su posterior gestión y tratamiento.

Todos aquellos interesados que realizan un Prerreserva reciben una llamada para verificar su interés e intención de compra. Dicha llamada generará a su vez una ficha de cliente con un número de oferta, que se envía al concesionario para conseguir una óptima gestión de potenciales por parte de la fuerza de ventas. En el caso de las ofertas, el concesionario recibe directamente una ficha CRM. De este modo, se consigue gestionar eficazmente todo el ciclo de captación, garantizándose el éxito de las acciones de Lead Management.

Artyco colabora con verdecora para potenciar su estrategia CRM

Artyco colabora con verdecora para potenciar su estrategia CRM

por | Mar 22, 2010 | Nuestros Clientes

ARTYCO trabajará para VERDECORA con el fin de poner en marcha un proyecto que maximizará la eficacia de la Gestión de su Base de Datos de Clientes y Potenciales. La compañía francesa de jardinería ha elegido DIALOGUE como solución CRM para la integración de toda su información de Marketing y Ventas, y como herramienta para la puesta en marcha de campañas de comunicación multicanal.

Marzo de 2009.-La empresa francesa de jardinería VERDECORA ha seleccionado los servicios de ARTYCO para apoyar y potenciar sus acciones de Marketing mediante la implementación de una estrategia de CRM. La compañía de Marketing Relacional y CRM, en colaboración con la consultora DIALOGGA, se encargará de prestar servicio a la firma francesa para unificar toda su información en una sola Base de Datos y gestionar las comunicaciones con sus clientes y potenciales mediante la puesta en marcha de Campañas de Captación y Fidelización.

VERDECORA, entre cuyas señas de identidad se encuentra una especial preocupación por cuidar la atención al cliente y el asesoramiento personalizado en el punto de venta, integrará con la colaboración de ARTYCO, toda la información que recoge a través de múltiples canales (tiendas, campañas de captación, Web…) con el fin de obtener un mayor conocimiento de las necesidades y preferencias del consumidor.

Además, a través de su Plataforma de Comunicación Multicanal, integrada con CRM DIALOGUE podrá poner en marcha campañas de todo tipo y dar soporte a eventos y promociones. VERDECORA espera de este modo, no solamente reforzar su presencia de marca y favorecer las acciones de captación, sino también poder fidelizar a sus clientes actuales. Se trata de conocerles, ubicarles e identificarles para ir aún más allá de la cuidada atención en el punto de venta, y crear un vínculo con la marca.

CRM DIALOGUE ofrecerá a la compañía francesa el software, la información y las herramientas necesarias para alcanzar con éxito estos objetivos y conseguir una gestión rentable de toda la información contenida en su Base de Datos.