por Artyco | Ene 7, 2014 | Marketing Online, Recopilatorio 2014
Queremos seguir comentando otros aspectos que han acaparado protagonismo durante el 2013 y que van a seguir siendo cruciales para el próximo año
Nuevas tendencias hacia las que va el sector
Hace unas semanas publicábamos 4 de las tendencias de Marketing del 2014 que van a afectar al Marketing en general y que van marcar el futuro de Artyco Customer Database Marketing en particular. Aquí os dejamos 4 más:
- La tecnología responsiva adaptada para la utilización en dispositivos multipantalla y el contenido van a ir de la mano para que se pueda llevar acabo el mayor número de interacciones a través de los dispositivos móviles, cada vez más orientadas a que se puedan finalizar las transacciones de cara al comercio electrónico.
- Retargeting: Las acciones de publicidad serán dirigidas a que los usuario regresen a los productos/servicios consultados en función de hábitos de navegación, de los comportamientos de usuario en la red y de los intereses mostrados durante la navegación de las personas.
- Nuevo SEO en Buscadores, el contexto y la calidad son los nuevos Reyes, pero el altavoz social será quien marque el tráfico de referencia: “No importa tanto lo que dices, por que sólo será relevante si a otros les interesa lo que dices”. Por tanto, no sólo basta con estar presente en la Redes Sociales y tener gran cantidad de seguidores, hay que cuidar más que nunca nuestra reputación online y la imagen corporativa de nuestra Marca para crear una verdadera Comunidad. Otro años Google + el gran esperado para acaparar protagonismo, esta vez de cara al posicionamiento.
- Transmedia Inteligente a través de la escucha activa omnicanal, dirigido a alternar o combinar diferentes medios de comunicación de forma inteligente. De esta manera podemos intercalar nuevos formatos de información con canales tradicionales ya existentes para acercar los contenidos generados de nuestra Marca de cara a realizar acciones cruzadas, segmentadas y personalizadas en las Campañas de Marketing integrando, por tanto la interacción de medios «online» y medios «offline» puede ganar presencia y efectividad.
La Tecnología y el Marketing están en constante cambio y evolución, proporcionado a las empresas y usuarios un mundo de experiencias interactivas omnicanal. Nos permiten dar un paso más reinventando «nuevos conceptos» de toda la vida a través del paso de la relación con el Cliente a la generación de Comunidad, consiguiendo dotar de protagonismo a términos «clásicos» como la Fidelización convirtiéndolo en compromiso, «Engagement» y nos deja cumplir los anhelos de la importancia del dato, permitiendo realizar mediciones en «real time» de la mano del Big Data.
Seguiremos expectantes la evolución de las tendencias ya existentes y prestaremos especial atención a las nuevas novedades que seguro que surgen durante los próximos meses generando un mundo lleno de oportunidades para todos.
por Artyco | Dic 18, 2013 | Marketing Online, Recopilatorio 2013
¿Qué ha sido lo que más se ha buscado en Google en el 2013?
¿Quieres saber qué palabra ha sido la más solicitada en tu ciudad en un mes en concreto? ¿Te gustaría conocer que se ha consultado durante un día específico del año?
Se acaba de publicar el último mapa mundial de búsquedas de Google que te permite consular y visualizar por ciudad y día a día los principales intereses de la gente. Sólo tienes que pulsar sobre el lugar y te mostrará un cuadro con los 5 términos relacionados con personas, lugares o cosas más demandados. Además, si lo deseas, consulta la fecha que necesites.
¿Te gustaría saber si esa palabra ha sido una búsqueda local o quizá es una búsqueda por continente o mundial? Sólo tienes que pulsar sobre el término en cuestión y te geoposiciona en que le ha interesado a la gente. También, te da la posibilidad de conocer la evolución de las búsquedas a lo largo del tiempo, sólo tienes que activar la visualización como si de un vídeo se tratase y te hará un recorrido por el «Time line» activándose las ciudades.
¿Qué utilidades encontramos desde Artyco al mapa de Google Zeitgeist ? De una manera amena y divertida te ayuda a explorar y dimensionar lo que le importa a la gente, la globalidad en el Marketing Online en la pantalla de tu PC, descubre el comportamiento de la viralidad en la red de una búsqueda en la línea espacio-tiempo, puede averiguar la estacionalidad de algunos de los términos, conoce las tendencias puntuales y efímeras, recuerda los acontecimientos más relevantes o los eventos significativos del año.
¿Quieres saber qué es Google Zeitgeist ? Según nos indica la propia página «zeit·geist, la pronunciación sería ‘tsIt-«gIst, ‘zIt, el origen etimológico del sustantivo viene del alemán, de Zeit (tiempo) + Geist (espíritu) y el significado literal es el «clima intelectual, moral y cultural de una época».
Por tanto, el significado que dan a “Zeitgeist” es el de “espíritu de los tiempos”, y este espíritu consideran «que se puede observar en los millones de consultas de búsqueda que Google recibe cada día». El informe revela desde el 2.000 aquello que captó la atención del mundo durante el 2013: intereses, pasiones y momentos decisivos vistos a través de la búsqueda».
Si quieres ampliar más información puedes hacerlos a través del Blog Google Zeitgeist 2013 ¿Qué han buscado los españoles este año? .
por Artyco | Dic 16, 2013 | Marketing Online, Recopilatorio 2013
Google anuncia que las imágenes de los emails que reciben sus clientes están alojadas desde ahora en sus propios servidores para la mejora en la experiencia del usuario.
Escuchamos la noticia el pasado viernes y ya parece que será una forma diferente de entender el Marketing vía Email.
Hasta la fecha, los correos electrónicos que recibían los usuarios de Gmail con datos adjuntos pasaban por los servidores de cada uno de los anunciantes. Ahora con el ahorro de este paso se pierde la trazabilidad del emailing.
Con la nueva medida tomada por el gigante Google, la gran duda y el reto que trasciende en el sector es ¿podremos seguir conociendo las aperturas de email de nuestros clientes y potenciales clientes?
Como siempre pasa ante un cambio en Google aún no todo es definitivo y en los próximos días iremos comprobando los efectos de estas novedades que el líder de correo electrónico mundial tiene prepara.
Desde Artyco llevamos meses trabajando en diferentes sistemas para poder ofrecer el máximo control en las estadísticas de aperturas de vuestros emails.
Como en otras ocasiones os recordamos que un HTML con una buena arquitectura web, una buena creatividad y con la mezcla de texto e imagen a partes iguales para combatir el spam amplía la tasa de apertura. Además si en el email insertamos una clara llamada a la acción para el cliente como «pulse aquí», «prueba», «entra» o «comprar» sí podremos medir los usuarios que acceden a esos links que están alojados en la web, landing pages o URLs de nuestra propia marca. Para ello no olvides colocar el código de seguimiento de Google Analytics o del programa que utilices para ello.
por Artyco | Dic 13, 2013 | Big Data, Marketing Online, Recopilatorio 2013
Durante 2013 hemos escuchado en reiteradas ocasiones conceptos como Big Data, Internet 3.0, Marketing Digital… y el próximo año, ¿qué nos espera?
Estamos ya a final de año, diciembre es el mes de analizar los datos obtenidos, resultados obtenidos y previsiones de cara al nuevo año. Ya hemos visto artículos desde octubre que hablan de las Tendencias de Marketing del 2014.
De las diferentes publicaciones que hemos ido consultando y en función de nuestra experiencia, hemos querido recopilar y compartir con vosotros los principales aspectos de interés para los próximos meses, con el objetivo de mejorar la gestión de contactos, aumentar las oportunidades de negocio para que se traduzca en un incremento de la conversión en las ventas.
Hoy os comentamos las principales consideraciones que están marcando y marcarán el mercado, y que no podemos perder de vista en nuestras estrategias de Social CRM 2014.
- El Big Data aplicado cada vez está más presente en planes de Marketing para detectar comportamientos y descubrir tendencias de clientes, para mejorar experiencias y tomar decisiones enfocadas a acciones de Marketing. El Hashtag será un elemento de búsqueda indispensable para obtener información contextual relevante y el Geomarketing/Geolocalización te permitirá atender al usuario más cercano a tu negocio.
- Si acompañamos a estos grandes volúmenes de datos con herramientas de análisis, monitorización y de visualización de controles a tiempo real se dotará a la empresa de mayor capacidad de reacción y de información.
- Las Redes Sociales siguen siendo el vehículo de comunicación indispensable para grandes, medianas y pequeñas empresas. Cada vez tienen más protagonismo como canal de atención y soporte al cliente, escaparate perfecto para identificar influenciadores de tu marca y ayuda para generar tráfico de referencia y de calidad para el SEO de tu Web.
- El contenido enfocado a las estrategias de Marketing para acercar a las marcas al consumidor, para generar confianza y lealtad. Ante tal volumen de contenido, tendrá más importancia si cabe el contenido visual simplificado y estructurado para captar y retener clientes a través de fotos, infografías, vídeos y microvídeos. Por lo que los usuarios tienen cada vez más poder por lo que las empresas centrarán esfuerzos en campañas de Inbound Marketing para que el consumidor pueda acceder por iniciativa propia a través de Internet o de Redes Sociales atraído por contenido de su interés.
Por tanto, la clave del Social CRM es dotar a los negocios de todas las herramientas necesarias que permitan sacar el máximo provecho a las oportunidades que nos proporcional la gestión «omnicanal» para generar nuevas oportunidades que se conviertan en el mayor número de ventas.
En próximos artículos, comentaremos otras consideraciones como Dispositivos móviles, Retargeting, SEO en Buscadores y Transmedia, tan importantes a tener en cuenta en nuestras próximas estrategias.
por Artyco | Dic 11, 2013 | Marketing Online, Recopilatorio 2013
Infografía sobre los internautas españoles. Datos de los internautas en España y el marketing social.
por Artyco | Nov 4, 2013 | Artyco, Marketing Online, Recopilatorio 2013
El pasado día 30 de octubre ofrecimos una entrevista al diario digital «Marketing Directo» dónde pudimos exponer el trabajo realizado en nuestra empresa en los últimos años, así como los cambios e innovaciones que han ido surgiendo con el paso del tiempo y los beneficios que ello representan para el nuevo Social CRM frente al CRM tradicional.
Una entrevista muy completa que ofrece las pautas esenciales para llevar a cabo esta evolución social, desde todos los ámbitos de una compañía.
[…]
– ¿Qué es el Social CRM?
Es un cambio revolucionario en la manera de entender la relación con el cliente, como parte de la compañía. El cliente es un aliado, y colaborará en el proceso productivo y de comunicación y venta de la compañía. Lo debe soportar una plataforma tecnológica social, sólida y flexible.
– ¿Por qué es necesario este cambio?
Porque han cambiado nuestros hábitos, estamos conectados, compartimos nuestras experiencias, utilizamos internet antes de decidirnos por una compra. Las compañías no son capaces de aprovechar esta cantidad de información sin una adecuada estrategia apoyada de una robusta plataforma tecnológica.
– ¿Qué beneficios tiene?
Todos ganamos. Si las empresas somos capaces de escuchar y adaptarnos a las necesidades de sus clientes, conseguiremos crecer con ellos y tener cada vez más clientes fieles que hablen bien de nosotros. El crecimiento puede ser exponencial si se actúa rápidamente, porque nos adelantamos al mercado.
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Se puede leer la noticia al completo en Marketing Directo
Ignacio Escolano, socio y director de estrategia e innovación en ARTYCO.
