por Artyco | May 27, 2014 | Marketing Online, Recopilatorio 2014
Seguro que vosotros también os habéis vuelto un poco locos cuando en vuestro Google Analytics veis entradas denominadas NOT SET. Hoy os explicamos qué significa.
Mirando vuestro Google Analytics veréis que en algunas ocasiones (más de las que nos gustaría) aparece el parámetro o marcador (not set) en algunas partes de nuestros informes. Este parámetro no tiene nada que ver con el llamado «Not provided» o con el parámetro «Direct/None» aunque también afectan al detalle de informe que podemos generar con esta herramienta. A continuación os explicamos las diferencias entre estos marcadores y los motivos por los que aparecen.
– ¿Qué significa “Not Set”?
Not Set se podría traducir como “no ubicado” o “no conocido” por parte de Google ya que este marcador aparece cuando no recibe la información necesaria de la dimensión que hemos seleccionado . Es decir, palabra clave, región, idioma, edad… Por lo tanto dependerá bastante del informe que estemos visualizando que aparezca o no este marcador.
Para que nos entendamos el ejemplo podría ser este:
Cuando Google intenta acceder a una web donde no se ha definido en su documento web el idioma de la página, Google nos devolverá este parámetro como “no conocido”, por lo que en nuestro informe aparecerá la palabra “not set”.
Otro ejemplo podría ser, en el caso de la localización, que Google no sea capaz de acceder a la IP desde donde se conecta o al dispositivo utilizado.
Algunos de los más repetidos son Fuente de tráfico, Informes geográficos, Dispositivos utilizados, Informe de los títulos de página, Palabras claves o Idioma.
- Informes de Fuentes de Tráfico: Alguno de los parámetros de etiqueta no están presentes. Por ejemplo carecer del valor “name” en la web a la que intenta acceder Analytics dará como consecuencia, que a pedir esta métrica nos saldrá (not set).
- Informes geográficos: Google Analytics no pudo determinar la procedencia geográfica del usuario.
- Dispositivos utilizados: Google Analytics no puede identificar el dispositivo usado para entrar en nuestra web.
- Informe de Títulos de página: El título del documento DOM no existe o no tiene contenido especificado como título.
- Idioma: El idioma del documento DOM no existe o no está especificado con su correspondiente etiqueta.
– ¿Y qué pasa con Adwords?
En AdWords también encontramos el valor «not set». Pero Google en este caso nos ayuda a identificar dónde puede estar el error.
Suele estar asociado al seguimiento de la cuenta de Analytics que está recibiendo visitas de una cuenta de Adwords que no está correctamente enlazada para nuestros informes. Puede faltar información relacionada con el clic de un usuario pese a que el etiquetado automático esté funcionando correctamente. Esto es debido a que en algunas ocasiones incluso a Google le es imposible recabar información sobre las palabras claves, el contenido del anuncio o la campaña.
– ¿Cómo corregir un mal enlace entre Analtics y Adwords? Google nos da algunas pistas.
- Hay algún redireccionamiento en la URL.
- El parámetro
gclid (es decir el valor que Google le da a su etiquetado automático) se ha modificado o se ha quitado del anuncio (ver datos de CPC no recopilados).
- Se está usando el etiquetado automático y el etiquetado manual a la vez. Falta un parámetro en las URL etiquetadas manualmente.
- El etiquetado automático está habilitado pero no se han aplicado los datos de los costes (consulte Faltan datos en los informes de AdWords).
- Falta información relacionada con el clic (pese a que el etiquetado automático esté habilitado)
– Entonces ¿qué lo diferencia de Not Provided?
Not Provided no tiene nada que ver con Not Set, aunque también lo encontremos en los informes de Analytics. Not Provided es una suma de palabras clave introducidas por el usuario en la búsqueda de Google estando logueado. La falta de datos en las métricas o dimensiones no afectan directamente a este marcador.
Desde principios de 2012 si una persona se encuentra logueada con una cuenta de Google en el momento que realiza la búsqueda de nuestra web, será automáticamente redirigido al parámetro de seguridad en vez del habitual, lo que genera esas urls tan largas.
Esto nos afecta de manera negativa, ya que no podremos saber qué palabras han usado para llegar hasta nosotros. Ni tan siquiera usando la herramienta de Analytics de Google.
La primera URL que dejamos aquí es la resultante de una búsqueda en Google de ArtycoCrm logueado.
https://www.google.es/search?q=artyco+crm&oq=artyco+crm&aqs=chrome..69i57j69i60l3j69i65.2616j0j8&sourceid=chrome&espv=2&es_sm=122&ie=UTF-8
Mientras que la segunda es la misma búsqueda “Artyco CRM” sin loguear.
https://www.google.es/#q=Artyco+crm
Esta primera búsqueda logueada es la que permite al usuario estar en el “anonimato” frente a ciertas métricas de Analytics desde nuestra página web.
– Direct / None
Hay diferentes razones por las que puede aparecer el marcador Direct / None en nuestros informes SEO, pero al igual que con Not Set está directamente relacionado con la falta de acceso de Google al contenido seleccionado en nuestras métricas. Por increíble que parezca todavía hay ciertos puntos de los que los Google no es capaz de devolver información. Estas son algunas de las casuísticas.
1. El visitante teclea la dirección web directamente en el navegador (Es decir en la barra de la URL)
2. El usuario hace clic en un enlace a su página web dentro de un PDF que no lleva analítica.
3. El visitante hace clic en un enlace dentro de un correo electrónico sin analítica integrada.
4. El visitante hace clic en una URL acortada que no lleva seguimiento.
5. El usuario accede desde un explorador con la web marcada como favoritos.
6. El visitante tiene como página de inicio de carga automática de la url de la web.
Así que por lo que parece estas acciones seguirán escapándose de nuestras métricas por el momento.
por Artyco | Abr 24, 2014 | Marketing Online, Recopilatorio 2014
Es la noticia del día: desde hoy puedes ver cómo eran las calles de tu ciudad hace 7 años
Un avance más en lograr la mejor experiencia del consumidor. Google presenta hoy su nuevo Street View en Google Maps, donde puedes acceder a diferentes fotografías que el líder de buscadores tomó en diferentes años, hasta 2007, cuando el coche «fotógrafo» de Google comenzó a hacer fotografías por más de medio mundo.
¡Es muy fácil! Se trata de una cápsula del tiempo digital a la que puedes acceder de manera muy sencilla. Te ponemos un ejemplo para conseguir la foto de este artículo:
- Ir a www.google.com/maps
- Ir a la dirección: Paseo de la Castellana 292, Madrid.
- Pulsar en Street View (en el recuadro arriba a la izquierda).
- Ir al recuadro donde aparece la línea de tiempo donde aparecen la fechas donde se efectuaron las fotos.
- Seleccionar el año que quieres visualizar.
- Pulsar en ampliar en la lupa + de la imagen.
- Visionar la foto.
Siempre que en tu búsqueda aparezca un reloj en la parte superior izquierda de Google Street View, podrás disfrutar de esta opción y viajar en el tiempo. Puedes ver las obras de un edificio, como en el ejemplo que te damos con las 4 Torres de Madrid, la restauración de cualquier monumento histórico.
En EE.UU ya son muchos los puntos de interés que puedes visualizar en google Maps, en el resto del mundo su instalación será gradual. Así que habrá que ser pacientes para lugares y núcleos urbanos más pequeños.
Aún no sabemos cuántas veces usaremos esta nueva opción, lo que ya está claro es que muchos de nosotros hemos pasado un buen rato viendo el antes y el después de lugares emblemáticos, en nuestro caso, de Madrid.
por Artyco | Abr 15, 2014 | Marketing Online, Recopilatorio 2014
Descubre por qué Facebook sigue siendo la principal Red Social en España
Si lanzásemos la pregunta de ¿cuál es la Red Social número 1 en España? No habría ningún genero de duda de que Facebook encabezaría el ranking. Pero, ¿por qué la gente considera que Facebook es la principal Red en nuestro país?
A la luz los datos obtenidos en el V Estudio Anual de Redes Sociales de España llevado a cabo por IAB Spain el pasado 1 de abril en Madrid, hemos podido recopilar una serie de datos mencionados durante la presentación que nos permiten afirmar y justificar porque Facebook se sitúa en el número uno como Red Social.
Facebook, la Red Social por excelencia
- Facebook es la red Social más conocida con un 99%, frente al 92% de Twitter y el 88% de Youtube.
- Con respecto a las redes sociales más utilizadas por los usuarios, la Red Social creada por Zuckerberg también ocupa el primer lugar con un 94% de las personas. Youtube está en segundo posición con 68% y Twitter se sitúa en tercer lugar con un 49%.
- Es la red a la que los usuarios dedica más tiempo a la semana, vuelve a encabezar la clasificación con 4,8 horas a la semana, frente a las 5,18 del 2012, lo que supone una caída del -6,56%. Detrás se sitúa Youtube con 3,62 horas, que le ha permitido crecer casi el 5% con respecto al año anterior y Twitter lleva 3,42 horas a la semana, lo que supone una caída del 5%.
- 6 de cada 10 de los usuarios se conecta cada día a Facebook.
- En el 64% de los casos es la red preferida, después se sitúa a la distancia Youtube con un 12% y Twitter un 9%.
- Es la segunda red más valorada por el usuario con un 7.9 sobre 10 tras Youtube con 8,1.
- Es la red de conexión por dispositivos móviles por antonomasia con un 88% a través del móvil y sube a un 92% si es por tablet.
- Es 93% de los usuarios siguen a marcas por Facebook.
- El canal principal para e-commerce es Facebook, con unos niveles de satisfacción del 87%.
- Es la Red que menos tasa de abandono con un 1% frente a Tuenti lidera este ránking con un 17%.
- Era la gran «sacrificada» al cambiar los consumidores su servicio de mensajería por Whatsapp.
Estos impresionantes datos son los que hacen pensar que de momento, este «muerto» está muy vivo y, gracias a sus nuevas adquisiciones, que tiene todavía campo de mejora y de desarrollo en la parte de E-commerce aplicado a entornos sociales, conocido como el S-commerce y a dispositivos móviles con el M-commerce para transformarlo en F-commerce.
Con respecto al futuro, seguiremos expectantes la evolución tanto de Facebook, con la reciente incorporación de la voz IP en su servicio de mensajería, como de Whatsapp como red social y su nuevo proyecto en Alemania como Operadora Movil Virtual (OMV) con E-Plus.
Puedes consultar el Resumen Anual de Redes Sociales de España completo publicado en nuestro blog.
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por Artyco | Abr 11, 2014 | Marketing Online, Recopilatorio 2014
En #IABEstudioRRSS aparece por primera Whatsapp en el estudio de Redes Sociales.
Según los resultados obtenidos en el Estudio Anual de Redes Sociales en España, WhatsApp ha sido usada por el 88% de los usuarios en alguna ocasión, superando el uso del 80% de la penetración de las Redes Sociales. Cabe mencionar el perfil joven del 95% entre los usuarios entre 18 y 35 años.
Whatsapp como Red Social #IABEstudioRRSS
El 59% de las personas la considera una Red Social por la posibilidad de comunicarse y relacionarse con otras personas mientras que el 41% que no la considera red es porque la ve como más como un chat, como un sustituto de los SMS o por ser una comunidad privada sólo para tus contactos.
Whatsapp supera el tiempo de uso de Facebook, que recordamos que era 4,8 horas por semana. Uno de cada dos personas (49%) ha sustituido la mensajería de alguna Red Social por esta mensajería instantánea, siendo el chat de Facebook el principal perjudicado al prescindir en un 43% este tipo de servicio. Y, sólo en un 12% de los casos ha abandonado otra Red para usar Whatspp, Tuenti y Facebook son las principales perjudicadas.
Como comentó Javier Clarke director de Mobile y New Media de IAB Spain, ¿Tal vez responda esto a la compra de Whatsapp por Facebook?
Respecto al futuro de Whatsapp ya se adelantó durante el MWC (Mobile World Congress) 2014 que WhatsApp introducirá llamadas de voz antes de verano, aunque al final se ha adelantado Facebook añadiendo esta funcionalidad. Hace dos días, el 9 de abril, se da un paso más a con el anuncio de que WhatsApp se ha convertido en una operadora móvil virtual (OMV) que prestará servicio en Alemania de la mano de la filial de Telefónica en el país E-plus. La propuesta es es que la OMV no descontará datos de la tarifa por hacer uso de la app de mensajería instantánea.
Puedes consultar el Resumen Anual de Redes Sociales de España completo publicado en nuestro blog.
por Artyco | Abr 7, 2014 | Artyco, Marketing Online, Recopilatorio 2014
A través del Estudio Anual de Redes Sociales en España de IAB Spain hemos confirmar lo que ya sabíamos, que el acceso a través de dispositivos móviles a Redes Sociales ha crecido del 2012 al 2013 en un 25%. Del 38% del 2011, pasó al 56% obtenido en la IV edición y en esta última se ha alcanzado el 70%.
Dispositivos móviles IAB Spain
Diferenciando entre las conexión entre móviles y tabletas los accesos vemos que:
- En dispositivos móviles la red Social por excelencia es Facebook con un 88%, seguido de lejos por Youtube con 48%, Twitter con 38% y 18% con Google +. El perfil de este dispositivo móvil es persona entre 18 y 45 años manteniéndose equilibrada la proporción entre hombres y mujeres.
- En tablet, un 56% de los entrevistados acceden a las redes Sociales a través de este dispositivo. De estos, el 92% accede a Facebook, el 58% a Youtube, el 39% a Twitter y el 22% a Google +. El perfil es de usuario es personas más adultas respecto a los que acceden a través del móvil, y mayoritariamente femenino.
Puedes consultar el Resumen Anual de Redes Sociales de España completo publicado en nuestro blog.
por Artyco | Abr 3, 2014 | Marketing Online, Recopilatorio 2014
¿Las Redes Sociales en 2013? Os dejamos el resumen del estudio de IAB Spain
El 01 de abril acudimos a la Presentación del Estudio Anual de Redes Sociales en España – #IABEstudioRRSS. El sitio elegido fue la Real Fábrica de Tapices de Santa Bárbara en Madrid, marco incomparable que viene al hilo para que IAB Spain y Elogia Group presenten la confección actual y los resultados del estudio en el que nos muestran el tapiz policromado que conforman las principales Redes Sociales en España.
Desde hace 5 años se lleva realizando este estudio que nos ha permitido observar la evolución, detectar las tendencias y conocer los cambios que nos han ayudado a definir las estrategias cada año en base a los datos obtenidos en este informe.
V Estudio Anual Redes Sociales en España de IAB Spain
Los objetivos que se han fijado en esta edición se enfocan a ver la evolución de las RRSS y los usuarios, indagar en el uso de Tablet y Móvil, profundizar en nuevos servicios como Whatsapp y conocer el papel de las Marcas y la Publicidad.
Para elaborar este estudio se ha desarrollado en base a una metodología similar a los anteriores años para no alterar los resultados. Se ha buscado una muestra estadísticamente significativa y representativa de residentes a nivel nacional realizando más de 1.084 encuesta online a un universo comprendido entre los 18 y 55 años durante el último trimestre del 2013.
A la luz de los datos obtenidos los responsables del estudio nos han ido deshilando la madurez de la Redes Sociales alcanzada en el 2013. Por segundo año consecutivo la penetración de las redes sociales en España es del 80%.
Sabemos que el usuario cada vez es más activo con un promedio de 3,1 redes sociales visitadas por persona frente a las 2,5 en el 2012, lo que supone un incremento del 20%. Se invierte ligeramente un poco de tiempo menos de tiempo -1,21% en las principales redes sociales. En el caso de Facebook de 5,18 horas por semana del 2012, se ha disminuido a 4,84, lo que supone una bajada en tiempo dedicado del -6,5%.
Facebook sigue siendo la Red Sociales con más notoriedad, ya que el 99% de los encuestados la conoce . En segunda posición se encuentra Twitter con un 92% y en el tercer lugar está Youtube con 88% . Este orden varía en cuanto se profundiza a nivel de uso de las redes sociales: Facebook con un 94% encabeza la lista, la sigue Youtube con un 68% y Twitter en tercer posición con un 49%.
Con respecto a la información aportada en la frecuencia de uso de la redes sociales vemos que las redes sociales vinieron para quedarse y acompañarnos en nuestro día a día. El 77% de las personas accede de manera diara y el tiempo de uso de las Redes Sociales que dedicamos a Facebook, Youtube y Twitter es entre 3-5 horas por semana.
La Red por excelencia en España sigue siendo Facebook. La más valorada entre los participantes en el estudio es Youtube con 8,1 puntos sobre 10, seguida de Facebook con 7,9 y aparece Spotify con una puntuación de 7,7 en tercer lugar. Sin embargo, la gente a la hora de hacer uso de ellas se decanta por Facebook en un 64%, Youtube en 12% y Twitter en 9% de los casos.
Ahondando en la actividad de los usuarios en Redes Sociales y para que lo usan, el 66% es como perfil observador para ver que hacen los demás y el 51% como consumidor de contenidos 2.0. Los datos proporcionados nos muestran que prima el uso con el objetivo de comunicarse en un 59% y para publicar contenidos en un 36% y en 34% para comentar e interaccionar con estos contenidos compartidos.
Este año como novedad aparece Whatsapp en el escenario social con una penetración del 88% de los usuarios, superando como hemos mencionada el 80% de penetración de las Redes Sociales. Vemos como la aplicación de mensajería instantánea es entendida en un 59% como red social e incluso supera el tiempo de uso de Facebook de casi 5 horas a la semana.
Los dispositivos móviles ganan presencia en los accesos a contenidos online. Diferenciando los datos entre móviles y tabletas, el 70% de los accesos son a través de dispositivos móviles, lo que supone un crecimiento de un 25% con respecto al 2012 (56%), el 88% lo utiliza para entrar en Facebook, mientras que se ha observado que del 56% de las personas dispone de una Tablet, el 92% accede a Facebook por este dispositivo, a Youtube en un 58% y a Twitter en un 38%. El
Con respecto a la relación entre Marcas y usuarios en las Redes Sociales la motivación para seguirlas nos indican que el 65% lo hace porque le gusta una marca o para participar en concursos en un 41%. La red principal para seguir a una marca es Facebook en un 93% , bajando a un 20% en el caso de Twitter o a un 9% por Youtube.
Un 41% usa las redes para seguir a las Marcas. Lo que más valoran los a los encuestados para seguirlas son las ofertas de trabajo en un 78%, el tener acceso a promociones y descuentos en 77%, la información sobre el producto un 72% o por la atención al cliente en un 70%. En un 30% le inspira más confianza la presencia de las empresas en las redes beneficiando a la imagen de marca. El grado de engagement llega al 44% estaría dispuesto a compartir información a cambio de publicidad personalizada.
El futuro de las Redes Sociales está en el E-commerce, enfocado tanto en el S-Commerce como en el M-Commerce. Sólo un 10% ha realizado compra online por las redes sociales, el canal principal para S-Commerce es Facebook. ¿Para qué que han usado el e-commerce? Para moda 53%, Tecnología en 27% y viajes en un 25% provocando un 87% de satisfacción en la realización de la compra.
Dentro de la madurez y la estabilidad del mercado los datos son alentadores ya que hay camino por recorrer a la hora de poder establecer estrategias. El propio usuario distribuye el mismo tiempo a más redes y se autosegmenta usando redes sociales específicas en función sus intereses (música, imágenes, noticias, mensajes,etc.). El e-commerce sigue siendo la asignatura pendiente y la gran reto para las marcas.
