por Artyco | Jul 27, 2015 | Marketing Online, Recopilatorio 2015
Los buscadores web premian el contenido de calidad y original que aporta un valor positivo al usuario. Intentan colocar en las primeras posiciones estos contenidos únicos frente a los duplicados, aunque no sólo depende de este factor que tu web llegue a las primeras posiciones.
¿Qué implica la creación de dos webs prácticamente iguales?
Si utilizamos páginas con un contenido y palabras claves casi idénticas, estaremos duplicando casi de seguro nuestra página web.
Los buscadores filtran la información que incluye el usuario en la búsqueda y recogen a base de algoritmos y variables, cuales son los mejores resultados a mostrar. Si dos páginas webs tienen contenido idéntico o muy parecido los buscadores no podrán seleccionar cuál de las dos webs está por encima de la otra y sus calificaciones tenderán a dispersarse en vez de concentrarse en una sola página. Este hecho también ocurriría con el PageRank.
Estas prácticas mal vistas para Google, contribuyen directamente en una experiencia negativa por parte del usuario, ya que verá el mismo contenido varias veces dentro del conjunto de resultados de búsqueda. Lo que a su vez hará que el usuario una vez vista una de nuestras páginas, al entrar en la siguiente la cierre rápidamente, por lo que el rebote de esta segunda página ascenderá.
Si los buscadores consiguen descubrir este contenido duplicado, podrán realizar tres acciones diferentes.
- Mantener todas las páginas y repartir importancia, lo que conllevaría una limitación en la subida de puestos del buscador y su calificación.
- Mostrar sólo una de las páginas, la que a su entender es la relevante, lo cual no tiene por qué coincidir con la que queremos darle prioridad nosotros.
- En el peor de los casos, considerará que se está intentando engañar a los usuarios y manipular las calificaciones del buscador, por lo que puede eliminar por completo nuestro sitio web del índice de resultados de búsqueda, para que deje de aparecer.
Para finalizar, es importante recordar que cualquier motor de búsqueda considera que las páginas webs con un gran número de contenido duplicado son sitios con baja calidad y vaga información, por ello debemos intentar siempre tener un contenido de alta calidad y gran contenido renovado.
por Artyco | Jun 26, 2015 | Artyco, Marketing Online, Recopilatorio 2015
Ayer día 25 de Junio el equipo de ARTYCO asistió a la presentación del ‘Estudio de eCommerce 2015‘ elaborado por IAB Spain (la asociación de la publicidad, el marketing y la comunicación digital en España) y Viko. Y en los que participaron: Angel Nebot, Country Manager en Smartclip y miembro de la Junta Directiva de IAB, Antonio Traugott (Director General de IAB Spain), Javier Clarke (Director de Innovación, Mobile & New Media de IAB Spain) y Ramón Montanera, Research Director de Elogia.
Este estudio se ha realizado en base a encuestas digitales a unos 1.200 individuos de entre 16 y 55 años residentes en España durante mayo de 2015.
Las principales conclusiones y datos más destacados es que un 67% de los internautas se declara comprador online, lo que supone un salto de 23 puntos porcentuales respecto a 2013. Cada consumidor realiza tres compras al mes, cada una de ellas con un gasto medio de 70 euros.
Aunque en el caso de los más jóvenes, las personas con edades comprendidas entre los 16 y 30 años, que la media está en 3,4 veces. Pero no es el que más gasta, los consumidores que están entre 40 y 55 años el gasto asciende a 85 euros.
Por otro lado, los motivos que impulsan a la compra el estudio indica que el 86% es por motivos económicos, seguido por la comodidad con un 84% y la confianza o recomendación con un 68%.
Por tipos de productos, seis de cada diez compra por internet productos de tecnología y comunicación (68%), ocio y cultura (66%), viajes y estancias (64%), y en el caso de las mujeres también entraría los artículos de moda.
En cuanto al hábito de compra fuentes que más influencian al usuario para determinar dónde realizará su compra, el estudio refleja la convivencia entre los canales online y offline.
Los blogs y los foros son los más relevantes (49%), seguido por los amigos y familiares (45%), la propia web de la marca (36%), las redes sociales (27%) influyendo este medio en los target más jóvenes, la publicidad online (26%), el mailing (24%), la publicidad offline (11%) y los famosos (3%).
Uno de los datos más destacados y positivos responde a la evaluación postventa, la satisfacción media de los compradores es de un 8,1 sobre 10 (3 de 4 compradores online están muy satisfechos con la experiencia). Esta puntuación está motivada por factores económicos con un 64%, la facilidad de uso de la página con un 47%, la forma de pago con un 44%, la confianza generada también con un 44% y los plazos de entrega con un 43%.
Un aspecto importante a tener en cuenta, es el motivo por el abandono del carrito, el 44% de los consumidores señala que los costes ocultos es la principal razón que les hizo desistir.
En cuanto a la repercusión del evento en las redes sociales, fue un éxito ya que llegó a ser Trending Topic en Twitter.
Aportamos algunos datos de sobre los tweets que se generaron durante todo el día de ayer:
por Artyco | Jun 10, 2015 | Marketing Online, Recopilatorio 2015
Un buen marketing empresarial une al cliente y la empresa hasta alcanzar el Engagement.
En ocasiones invertimos esfuerzo y dinero en campañas de marketing que no terminan de funcionar, esto suele ser debido a una mala gestión de los datos que estas campañas nos devuelven.
A continuación explicamos las claves principales a tener en cuenta para una mejora en el retorno de beneficios de la gestión de Marketing Empresarial.
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El usuario de análisis de marketing no siempre es un cliente, pero sí un objeto de información.
Para empezar, cuando un usuario nos facilita sus datos mediante un formulario físico, virtual, a través de las redes sociales, mediante la navegación de nuestra web o cualquier otro medio, lo que realmente está haciendo es crear un mapa de información altamente relevante para nosotros.
Este usuario no tiene por qué convertirse en cliente, pero nos sirve de referencia y estudio de las necesidades que intentan cubrir o de la trayectoria de los usuarios frente a nuestra empresa.
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Evaluar la calidad de los análisis de marketing.
La calidad del análisis en las estrategias de marketing deben siempre reflejar la percepción de los usuarios lo más fiel posible, de ello dependerá rentabilizar cada minuto de estudio gastado. Esto sólo se consigue mediante sistemas de medición y diagnóstico de datos precisos y un feedback con el cliente.
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Experimentar.
Sólo el 11,9% de las empresas, según una Encuesta del OCM, hacen experimentos a la hora de medir el retorno de la inversión de marketing. Experimentar para crear objetivos y estrategias puede ser muy rentable, siempre hay que tener en cuenta que debemos minimizar el riesgo económico para no perder el tiempo y el capital.
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Invertir en infraestructura y personal.
Sin duda invertir en el desarrollo de la empresa y del personal, es esencial para una correcta gestión de nuestras herramientas y tiempo. Además deberemos dotar a nuestro equipo de profesionales de una adecuada infraestructura tecnológica de medición. Esto ofrece una ventaja competitiva frente a empresas que tengan una menor velocidad de actuación en sus análisis de marketing.
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Analítica y comprensión.
Apenas el 3,4% de los líderes de marketing declaran que sus empresas están preparadas para analizar y comprender los datos extraídos. Por ello si tu empresa carece de los conocimientos y el personal adecuado para analizar y comprender estos gráficos, debe buscar una empresa especializada en esta materia. Un correcto análisis de la evolución del mercado y los clientes, así como de sus necesidades, puede suponer la diferencia respecto a la competencia.
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Enfocar el esfuerzo en los activos claves de la empresa.
Las áreas donde el uso de la analítica de marketing ofrece un mayor impulso en la toma de decisiones, son la adquisición o captación de nuevos clientes, la retención de los mismos o el branding de la marca. Dado que en estas actividades se encuentra el mayor núcleo de contribuciones de comercialización de la empresa, es también importante centrarse en ellas.
por Artyco | Jun 1, 2015 | Marketing Online, Recopilatorio 2015
Un año más IAB Spain, asociación que representa al sector de la publicidad y la comunicación digital en España, ha presentado el estudio anual que desde 2002 lleva realizando y en el que se revela todos los datos sobre inversión en publicidad digital.
Las cifras más destacadas que podemos anunciar son que en 2014 se han invertido 1.065,6 millones de euros, lo que supone un crecimiento del 9,9% con respecto a 2013. Este dato es el resultado de la suma de la inversión en Internet Desktop (990,7 millones de euros), Mobile (42,9 millones de euros) y Digital Signage (32 millones de euros).
La publicidad digital sigue pegando fuerte y alcanza el 22,9% respecto al total de la inversión publicitaria, consolidando su segunda posición en el Ranking de medios, sólo superado por la Televisión.
Inversión Mobile
En lo que respecta a mobile, la inversión ha ascendido hasta los 42,9 millones de euros, lo que supone un aumento del crecimiento del 63%. Desglosando este dato nos encontramos con 33,2 millones de euros en display (77%) que se lleva la mayor parte de la inversión y 9,7 millones de euros (23%) en search.
Inversión en Desktop
Por otro lado, en el caso del desktop supone 990,7 millones de euros distribuyéndose de la siguiente manera: 429,8 millones de euros en display (43%) y 560,9 millones de euros (57%) en search. Señalar que el estudio, dentro del dato de inversión en display, ha incluido una estimación declarada de inversión directa de 71,1 millones de euros (20%).
Inversión en Digital Signage
Este es el segundo año que se proporciona en este estudio el dato de inversión de Digital Signage, considerándose 32 millones de euros de inversión en 2014.
Los sectores que más invierten en display siguen siendo Automoción, Telecomunicaciones y Finanzas lo que supone un 46% de la inversión total.
En relación al modelo de pricing, CPM (Coste por Mil) sigue siendo el modelo más extendido con un uso del 55%. Le siguen tiempo, fijo y patrocinios con un 22% y CPC con un 15%.
En 2014 ha habido un aumento de la inversión en compra programática, se ha pasado del 5,76% en 2013 al 9,35%, considerándose un incremento del 66%. Aunque el dato asciende, la mayoría de la compra en 2014 fue negociada 90,65%.
La inversión en vídeo continúa su crecimiento alcanzando los 71,5 M€, significando el 16,6% de la inversión display.
Para Antonio Traugott, Director General de IAB Spain “El estudio de inversión en publicidad digital en 2014 año supone un punto y aparte en su evolución, debido al cambio de metodología aplicado basado en recoger datos de las agencias de medios. En cuanto a los datos, son claros: la inversión digital sobrepasa los 1.000 millones de euros, sigue en claro ascenso y cada vez tiene más peso sobre el total de la inversión publicitaria”.
Desde Artyco seguimos muy de cerca todas las novedades de nuestro sector para ofrecerle a nuestros clientes las soluciones más actuales.
por Artyco | May 29, 2015 | Marketing Online, Recopilatorio 2015
En Artyco hemos podido disfrutar del evento estrella del sector del Marketing digital, OMExpo, que tuvo lugar el 27 y 28 de mayo y reunió a los profesionales más destacados del panorama nacional e internacional.
Con el objetivo de seguir entendiendo el mercado y conocer las claves del futuro del marketing digital asistimos a gran parte de las conferencias, debates y seminarios que tuvieron lugar durante las dos jornadas en la Feria de Madrid.
Sin duda los grandes protagonistas fueron el Mobile Marketing y su posición como eje central de muchas estrategias de comunicación digital, como consecuencia de la elevada penetración de smartphones y tablets en nuestro día a día. Los consumidores cada día son más tecnológicos y los profesionales del marketing debemos analizar y entender todos los canales para profundizar en sus percepciones e intentar adelantarnos al futuro para ser más competitivos.
El Big Data, otro de los temas más sonados durante la OMExpo 2015, cada vez cobra más importancia, la posibilidad de contar con gran cantidad de información y explotar los datos de manera que nos ayuden a conocer las claves a la hora de tomar decisiones acertadas, tanto para plantear comunicaciones personalizadas, como para crear acciones únicas que optimicen nuestros resultados.
Muy ligado al tema del tratamiento del Big Data y la analítica avanzada, también se abordaron soluciones a la problemática de integrar todos los datos en una sola herramienta. El Social CRM se decanta como la principal herramienta para adaptar y convertir de una manera rápida la información para convertirla en conocimiento del cliente, para satisfacer, atraer y fidelizar a los clientes.
Durante todas las exposiciones y seminarios pudimos percibir la cada vez mayor importancia del cliente y la experiencia que desde las empresas podemos ofrecer a la hora de consumir nuestros productos o servicios, ya que debemos convertir al cliente en el centro de todas nuestras estrategias y acciones. Un cliente que cada vez está más conectado, que es multicanal y más exigente a la hora de tomar decisiones de compra.
Una de las tendencias que cada día cobra más fuerza es la compra programática, el modelo de planificación en internet ha cambiado, ahora lo que buscamos es impactar en nuestro target sin importar por donde navegan. Esto no quiere decir que todos los soportes sean válidos. “Gracias al RTB podemos pujar en tiempo real por los usuarios. Compramos audiencias” según planteó Ignacio Rojas, sales manager Affipert.
Como punto a destacar, sobre los sectores que más representación tuvieron en el evento observamos que la automoción continúa investigando sobre soluciones que le acerquen al usuario. Esto no es casualidad ya que, según el estudio de IAB Spain sobre inversión de publicidad en 2014, está a la cabeza de los sectores que más invierten junto con finanzas y telecomunicaciones.
Otros de los temas que se trataron:
Redes Sociales:
Las redes sociales han transformado nuestra manera de comunicarnos. Hoy en día representan uno de los principales canales de escucha y de atención al cliente y se deben aprovechar para establecer conversación con nuestro público objetivo. Y sobre todo, la idea de explotar los datos que nuestros clientes nos ofrecen para dar paso a comunicaciones más segmentadas y personalizadas.
El comercio electrónico (e-commerce):
En OMExpo se volvió a destacar el peso cada vez mayor de la venta online. En este sentido, se recordó la importancia de mejorar la experiencia de compra del consumidor así como conseguir su satisfacción como clave para la fidelización.
Video Marketing:
El vídeo se está posicionando como el nuevo vehículo para hacer llegar nuestros mensajes al público objetivo. En toda estrategia de posicionamiento y contenido, debería incluirse el vídeo.
por Artyco | May 21, 2015 | Marketing Online, Recopilatorio 2015
En octubre del 2014 Facebook adquirió por 22.000 millones de euros la plataforma de mensajería instantánea más implantada en el mundo, WhatsApp. Desde entonces, Mark Zuckerberg ha buscado la forma de amortizar esa compra. Esta aplicación puede ser utilizada mediante el pago de una pequeña cantidad que abona el usuario anualmente. A día de hoy WhatsApp se compone de más de 800 millones de usuarios que cruzan información prácticamente a diario.
Ahora pretende dar un paso más en su monetización, aunándola con la red social Facebook y explotando así la comunicación entre el negocio y el consumidor. Esta vía de comunicación cercana entre empresas y clientes, aportará un valor añadido al Social Customer Services de una empresa.
Desde hace dos meses en el propio Facebook Messenger está llevando a cabo pruebas de este tipo, por lo que era un paso esperable incluirlo dentro de la plataforma de comunicación instantánea WhatsApp. Esta nueva medida es interpretada como una fórmula más para generar ingresos dentro de la compañía, pero que a su vez puede dar un valor añadido a las empresas con la utilización de este servicio en consultas directas de atención al cliente.
Vía de comunicación Business to Consumer
El directivo financiero de Facebook, David Wehner comentaba durante su ponencia en la conferencia de JP Morgan 43rd Annual Global Technology, Media and Telecom Conference del pasado lunes 18 de mayo, las ventajas que podría suponer una comunicación directa entre empresa y usuario a la hora de generar ingresos para su compañía.
«Creemos que permitir la mensajería B2C tiene un buen potencial de negocio para nosotros […] A medida que aprendemos cosas, creo van apareciendo oportunidades para llevar algunos de los desarrollos de esas cosas a WhatsApp, aunque de momento es algo más a largo que a corto plazo«, detalló Wehner.
WhatsApp para vender desde empresas
De momento falta por detallar muchas características del proyecto que pretende convertir la plataforma en un potente negocio. Este servicio que permitiría la conversación entre una marca y sus clientes podría llevar cargos a las compañías que lo utilizaran.
David Wehner comentó en la conferencia, que la compañía estaba investigando formas de llevar el modelo de comunicación de empresa al consumidor mediante WhatsApp, y añadió que «los comerciantes podrían pagar« por este tipo de servicio.
Desde Artyco Customer Database Marketing estaremos muy pendientes de estas novedades para ampliar y mejorar los servicios de Social Customer Services.
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