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Cómo medir campañas de marketing

Cómo medir campañas de marketing

Repasar y reforzar ciertos  aspectos relacionados con el Marketing dentro de todos los empleados de ARTYCO es uno de nuestros objetivos constantes.

Queremos compartir con vosotros esta experiencia para poder transmitir nuestra visión de negocio enfocada a resultados, que en estos 19 años nos ha permitido ser más resolutivos en nuestro día a día.

La primera sesión está enfocada a ¿cómo medir el resultado de mis campañas?

Para poder desarrollar una campaña lo primero que necesitamos es tener claro una serie de pasos:

  1. Cuál es nuestro objetivo a alcanzar en función de nuestro propósito y el presupuesto: Informar, persuadir, recordar o reforzar dirigidas a la Captación de Lead, a la Fidelización de Clientes, al Branding, etc.
  2. Saber a quién nos vamos a dirigir.
  3. Establecer una planificación a cumplir en las distintas fases que vamos a desarrollar.
  4. Definir nuestras estrategias acorde a las necesidades de la Marca.
  5. Especificar los canales de comunicación a utilizar: Email Marketing, SMS, Redes Sociales, CPC, publicaciones patrocinadas, tendencias, influencers, celebrities, etc.
  6. Prestar atención a los aspectos legales a tener en cuenta.
  7. Diseñar un proceso de trabajo escalable y cuantificable.
  8. Poder coordinar y controlar las distintas fases de precampaña, campaña y postcampaña.

Si los anteriores pasos son fundamentales, imprescindible es poder medir y realizar seguimiento de los resultados. Para ello, es necesario tener a nuestra disposición una serie de herramientas para medir las campañas de Marketing Digital. Resumiendo brevemente, tenemos dos posibilidades:

  • Herramientas propias desarrolladas “ad hoc” para cubrir necesidades específicas para que el Departamento de Business Intelligence saque el máximo rendimiento a través de informes de aperturas de Emailing, informes avanzados de análisis  de comportamiento de navegación de Email Marketing, actividad de #Hashtag de Twitter, de Engagement en Redes Sociales, etc.
  • Utilizar las Herramientas online, tanto gratuitas como de pago que tenemos a nuestra disposición en la Red específicas de Análisis, de Monitorización, de Reporting, de competidores o de Gestión de Redes Sociales que nos va a permitir Analizar y transformar los datos en información nos va a ayudar a tomar decisiones tanto para la campaña actual como para futuras acciones que llevemos a cabo.

Destacamos herramientas dirigidas a la analítica Web, entre otras, destacamos Google Analytics. Nos permite averiguar cómo llegan los usuarios hasta el sitio web, cómo navegan por él y cómo se convierten en clientes. Nos ayuda a tomar decisiones para mejorar rápidamente los resultados de tu marketing online introduciendo el código seguimiento exclusivo en todas las páginas web que se quiera.

Recuerda añadir parámetros personalizados a la url para recoger los datos en tus comunicaciones por Email, por SMS, por códigos QR, por Banner, en Anuncios de CPC de Facebook, Linkedin, para poder hacer el seguimiento de tus campañas.

De Herramientas de reporting existen multitud, si tenemos el control de los perfiles sociales, recomendamos, entre otras, Facebook Insights o Twitter Analytics. Para conocer la viralidad de nuestras url o de la competencia y saber cuántas veces se ha compartido un enlace en las 4 principales redes sociales, Facebook, Twitter, Google + y Linkedin, disponemos de Linktally.

No queremos terminar este artículo sin prestar especial atención a los aspectos legales que influyen en una Campaña de Marketing Digital y en cada uno de los canales del proceso de recogida de información relacionados con:

  • La Política de Protección de Datos.
  • El uso y el tratamiento de datos de carácter personal.
  • Los datos de navegación.
  • Las medidas de Seguridad implementadas
  • Dar en todo momento la posibilidad de ejercer los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
  • Informar en la “home” de tu sitio web del uso de cookies propias o de terceros
  • Menores de edad
  • Indicar sistemas de autorregulación público-privado de ámbito nacional bajo una forma jurídica de asociación sin ánimo de lucro como el caso de confianza online.

Esperamos que la información sea de vuestro interés y os dejamos este enlace con el las tendencias que han marcado el 2014 y las que vendrán en el 2015,  por si os puede ayudar a la hora de elaborar estrategias o decidir los canales de comunicación en vuestras campañas durante este año.

Te ayudamos a configurar tu estrategia de Marketing Digital y Social CRM
Llámanos al 91 640 41 50 o escribe a hola@artyco.com y juntos llegaremos al éxito en tu proyecto.
ARTYCO PERSONAL _ “La Estrategia Digital es el centro del Universo”

ARTYCO PERSONAL _ “La Estrategia Digital es el centro del Universo”

Clara M. Villar, nuestra Responsable de Marketing y Comunicación inaugura una sección con la que queremos acercaros y daros a conocer no sólo quiénes formamos ARTYCO, sino sus opiniones acerca de los temas más actuales de nuestro sector.

Marketing, Comunicación, ARTYCO, estrategia digital, publicidad nativa

Clara M. Villar, responsable de Marketing y Comunicación en ARTYCO

Hace tres décadas, hacer publicidad era muchísimo más costoso y complicado que ahora. Sólo unos pocos tenían acceso y recursos para poder publicitar su producto o servicio en televisión, prensa o radio. Estos eran los tres medios que se repartían el pastel en nuestro país. Además, esta publicidad funcionaba. “Es bueno porque lo anuncian en la tele” era un grandísimo argumento para adquirir cualquier producto.

Es obvio que esto ocurría en un mercado enormemente más pequeño, menos competitivo y menos saturado. Hoy existen infinitos medios y canales en los que un mensaje publicitario puede ser un granito de arena que se desvanece en la inmensidad de un desierto.

Aunque la inversión en publicidad digital en España se mantiene estable con 429,49 millones de euros (Fuente: iab Spain), es el medio que más ha crecido porcentualmente por delante de los medios convencionales. Este aumento de la inversión crea una publicidad mucho más segmentada y personalizada. Y esta es la mayor oportunidad que nos brinda el momento actual. Tenemos un conocimiento muchísimo más completo sobre nuestro público, lo que fomenta una comunicación más fluida, cercana y relacional.

Estamos en un momento lleno de oportunidades para nuestros clientes que después de una situación tal vez complicada en el sector, tienen muchas ganas de hacer cosas nuevas y se arriesgan ante el aliento de la feroz competencia pisándole los talones día a día. Ante este escenario mi opinión es clara: la estrategia digital es el centro del universo. Al menos del universo de cada marca. Todo gira y debe girar en torno a ella. Bien planificada y sólida, tanto o más que en épocas pasadas cuando sólo destinábamos a ella un 5% del presupuesto de Marketing.

Cómo les hubiera gustado en tiempos pasados a cualquier Ejecutivo o Directivo de una empresa poder saber en el instante los impactos o el ROI de cada acción. Saber qué dicen, dónde lo dicen o cómo lo dicen a través de la escucha activa. Y lo mejor de todo, ¡poder modificar nuestros errores en tiempo record!

Desde el Departamento de Marketing de ARTYCO nos sorprendemos diariamente con clientes que, sin ser los más conocidos ni líderes en su sector, tienen su cacho del pastel gracias a un eficaz uso de los medios digitales que ponemos a su disposición. Con gigantes como Facebook, Google o Twitter y una cuidada publicidad nativa, dar el salto hacia lo online es cada vez más fácil pero sobre todo, más necesario.

Por supuesto, en toda estrategia digital y como no podía ser de otra manera viniendo de ARTYCO, la relación con el cliente debe ocupar un lugar privilegiado. No olvidemos que la sociedad es más social (valga la redundancia) que nunca y ya ninguna táctica empresarial tiene sentido si no va en esta dirección.