El mes pasado abríamos el melón del estudio Census, que lanza anualmente Páginas Amarillas junto a GFK con el objetivo (creo que muy acertado por el momento de transformación que vivimos), de medir la digitalización en el sector pyme español.

Está claro que todo negocio es consciente y quiere dar visibilidad a su producto u oferta, pero nos encontramos con que no todos tienden hacia el digital, y además, quien lo hace no sabe o está mal asesorado. Todavía nuestros interlocutores analógicos abren mucho los ojos cuando les hablamos de las oportunidades tecnológicas que existen actualmente, o se pierden en la conversación, se desesperan y piensan que no va con ellos… pero ya irá sí, desde luego. Siguen pensando en la tarjeta de visita, en la promoción, en el descuento directo, muy loable, pero donde no captan ni un dato del usuario, no saben aspectos de fidelización, no introducen inteligencia en el proceso, es pan para hoy y…

Y aquellos que optimizan su web se quedan en eso, en tener una web dependiente al cien por cien de acciones SEM, mal controlada y gestionada. Las nuevas pymes, mucho más abiertas al mundo digital se atreven en cambio con la gestión de contenido, el posicionamiento SEO, estrategias de Inbound Marketing. 

Ahora bien, el dato que me ha llamado la atención es que el 18% de las pymes de nueva creación dispone de tienda online, frente al 11% de pymes “tradicionales”.

Es cierto que las barreras de entrada son pequeñas, una plataforma en Prestashop o Shopify te abre las puertas a la venta online, a eliminar stock, a competir, pero con una gestión añadida de reparto, roturas, logística inversa, etc… con una batalla de posicionamiento ardua en buscadores, con pocos medios, con mucha competencia, y un mundo search muy poco segmentado (por cómo busca el usuario y por cómo las empresas nos posicionamos, muy genéricamente, en SEO).

¿Es entonces una solución el market place, asociarte a un grande que te hace la función de esa venta online (independientemente del porcentaje de venta que te cobre), o es la solución la asociación o agrupación, incluso de competidores, que se hace fuerte en la venta de un tipo de productos?

Quizás volvamos a una venta gremial, con sus beneficios de economía colaborativa, que ya se está viendo en ciertos países de Latinoamérica, una venta con olor a pasado, pero con la actualidad de utilizar plataformas digitales para ofrecer sus productos, de manera eficaz, al consumidor.