por Artyco | Feb 6, 2013 | Marketing Online, Recopilatorio 2013
La respuesta es la unión de ambos pilares para la adaptación al medio
El entorno del marketing vive continuamente cambios y experimenta nuevas tendencias que forman ese Marketing 2.0 que llena portadas, noticias y blogs. Y es justo en este momento actual donde Artyco ha reforzado el Departamento de Marketing dándole más importancia si cabe a la comunicación y a la constante investigación.
Durante 2012, bajo la premisa de la flexibilidad y la adaptación al medio, hemos consolidado un equipo de profesionales en Marketing volcado en la comunicación y la investigación que ha potenciado nuestra presencia en nuevos medios y Redes Sociales, como base de nuestra estrategia de marketing y comunicación. Presencia por la que trabajamos día a día para seguir mejorando cada a día
Esta estrategia unida a la investigación del sector y cada uno de los sectores de nuestros clientes, a su competencia para conseguir nuevos nichos de mercado, nos permite la constante evolución y mejora en nuestros servicios y ofrecer a nuestros clientes la última tecnología e innovación.
Todo ello como resultado de nuestro propio cambio, el paso del CRM al Social CRM.
por Artyco | Feb 1, 2013 | Marketing Online, Recopilatorio 2013
El paso de un CRM convencional al Social CRM aún es un desafío para muchas empresas.
Mitos como la inversión de grandes costes y esfuerzos hacen que muchas empresas aún no tengan una estrategia clara, en la misma línea con sus acciones anteriores de Marketing Relacional y las que los nuevos medios van imponiendo.
Presentamos 5 claves para convertir tu CRM en un auténtico Social CRM:
- Cambio en la filosofía de negocio: No basta con que el Departamento de Marketing sea consciente de que las acciones de su marca deben ir enfocadas en torno a un Social CRM. Toda la empresa debe estar implicada en un cambio de comunicación tanto interno como externo que se verá reflejado en la nueva estrategia de actuación.
- Aunar los esfuerzos por y para escuchar y entender al cliente: La comunicación con nuestro consumidor es bidireccional. Atrás quedaron los años en los que grandes y pequeñas marcas anunciaban y emitían mensajes sin saber qué opinaba el consumidor.Para rentabilizar las ventas hay que conocerlo, ver dónde se mueve, sus hábitos de compra y consumo, y ahora, qué es lo que piensa de nosotros y de nuestra competencia.
- Presencia activa en Redes Sociales: Los consumidores se mueven en Redes Sociales. Pero no sólo se mueven, hablan y escriben sobre ti, sobre tu competencia. El usuario va a estar en las redes aunque tu como cliente no estés, así que mejor que estés presente en los nuevos medios para poder entender y aprender del consumidor
- Unificación de Bases de Datos: a la información que ya había sobre nuestros clientes hay que sumarle la información que nos proporcionan los nuevos medios. Ahora no sólo tenemos datos cuantitativos, sino cada vez más cualitativos. Siempre con la legalidad como premisa fundamental en el tratamiento de datos.
por Artyco | Ene 30, 2013 | Artyco, Recopilatorio 2013
Aprovechar la localización geográfica se hace indispensable en el momento que vivimos
¿Dónde está mi público objetivo? ¿Dónde he logrado mayor redención? ¿En qué lugares debo reincidir en mis acciones? Estas son algunas de las preguntas que día a día se barajan en departamentos de Marketing de clientes, en la guerra por conseguir los mejores resultados y optimizar la inversión de cada acción de su plan estratégico.
Artyco da respuesta a estas preguntas mejorando su Plataforma de Business Intelligence para sus clientes. Desde Sharepoint el cliente puede realizar un seguimiento on-line de sus campañas a nivel geográfico y obtener sub-informes más en detalle de la zona elegida, geolocalización.
La gran novedad frente a la anterior versión es la actualización online de los mapas, que permite un mayor y preciso conocimiento de la efectividad de sus acciones por localización geográfica; dónde se han obtenido el mayor número de ventas, la redención por campaña, zonas de influencia, etc. a nivel de provincia e incluso municipio.
Analizar la realidad económico-social desde un punto de vista geográfico genera mejores resultados en la planificación estratégica. Fiat Group ha sido el primero en beneficiarse de esta novedad, ya disponible para el resto de clientes que trabajan con la Plataforma de Business Intelligence de Artyco.
por Artyco | Ene 21, 2013 | Artyco, Recopilatorio 2013
Después de la renovación de nuestra página web, durante 2013 estrechamos lazos con el portal líder en noticias de Marketing.
Los próximos 12 meses estaremos muy presentes en cada novedad de marketing que se publique, más concretamente las noticias de actualidad de nuestro sector, Bases de Datos y CRM.
Tras 17 años desde nuestra fundación, en ARTYCO estamos dando un nuevo enfoque a nuestra imagen, más moderna, cercana y presente en el entorno del Social CRM. Prueba de ello es la nueva web que estrenamos el mes pasado, con una notable importancia a nuestros casos de éxito y a nuestro equipo humano, pilar fundamental en nuestro trabajo.
La nueva imagen refleja, por una parte, una sólida trayectoria dentro del sector, posicionándola como compañía especializada en Marketing de Bases de Datos y Social CRM. Pero también sugiere flexibilidad, constante innovación y sobre todo, inquietud por la mejora continua que garantice a las empresas con quienes colabora, el diálogo y la comunicación con sus clientes.
por Artyco | Ene 2, 2013 | Artyco, Recopilatorio 2013
Comenzamos el nuevo año con la misma ilusión que finalizamos el anterior y con un objetivo muy social.
Durante 2012 hemos trabajado intensamente por ofrecer a nuestros clientes y a todo el sector del Marketing Relacional nuestro CRM DIALOGUE modernizado y adaptado a los nuevos medios y formatos.
Artyco es más social, más cercano. Propone una solución a medida de cada necesidad que en los últimos 12 meses ha sufrido cambios significativos, como lo son la adaptación de nuestra solución a los nuevos dispositivos o la implantación de Redes Sociales. Todo en conjunto conforma un Social CRM con las ventajas y cualidades de siempre y las que aportan los nuevos medios y formatos.
Un ejemplo de la modernización y adaptabilidad de la que hablamos son las aplicaciones y adaptaciones desarrolladas para Tablets para grandes clientes como Fiat o Mercedes-Benz, acercando el CRM a cada punto de venta y a cada acción de Marketing de nuestros clientes.
Los logros de 2012 no son sino un impulso para coger fuerzas y afrontar el 2013 con la misma ilusión y las mismas ganas de aprender y renovarnos, como siempre hemos hecho desde nuestros comienzos, hace más de 17 años.
Por supuesto y como suele ser normal, los logros no son cosa de uno. Agradecemos a los clientes que apuestan día a día por nosotros y a todo el equipo de Artyco que trabaja para que los objetivos del cliente se cumplan.
Seguimos trabajando.
