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Informe – Redes Sociales en el 2014

Las Redes Sociales siguen siendo una gran herramienta de difusión y de entorno de trabajo, que según confirma el estudio de Redes Sociales del año 2014 de IABSpain,  supone un modo de vida para más de 14 millones de personas en  España. Pues el 82% de los usuarios web de entre 18 y 55 años utilizan estas plataformas de intercambio de datos, lo que representa un incremento del 4% frente al pasado año 2013, aunque un descenso en el promedio de uso, de 3,6 días por semana y 3 horas con 02 minutos a 3,6 días por semana y 2 horas con 51 minutos .

Como ya comentamos en “Tendencias que han marcado el 2014” la Red Social que sigue liderando el uso y el tiempo de utilización es Facebook, con un 95% de usuarios activos y una media de 4 horas y 30 minutos a la semana. Por detrás de ésta y subiendo con fuerza Youtube con un 66% de utilización y un tiempo medio de 3 horas y media a la semana. Twitter continúa subiendo con un uso del 56%  y  3 horas con 45 minutos a la semana.

Otras Redes que acompañan a las tres principales son LinkedIn con una subida de 8 puntos porcentuales respecto al año anterior, acompañada de Instagram que sube a la par. Seguidas a estas Spotify, Flickr y Pinterest, todas ellas con una subida de 3 puntos. Las redes sociales que más han bajado son My Space con 3 Puntos Porcentuales, Tuenti con 7 y Badoo con 10. La subida más sorprendente la da Spotify que se coloca en el séptima posición por encima de Tuenti, Pinterest o My Space.

Estos datos son increíblemente relevantes a la hora de crear campañas de marketing en las empresas, pero pese a ello, el uso principal de las Redes Sociales sigue siendo la distracción y el contacto con los seres queridos.

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Cómo medir campañas de marketing

Repasar y reforzar ciertos  aspectos relacionados con el Marketing dentro de todos los empleados de ARTYCO es uno de nuestros objetivos constantes.

Queremos compartir con vosotros esta experiencia para poder transmitir nuestra visión de negocio enfocada a resultados, que en estos 19 años nos ha permitido ser más resolutivos en nuestro día a día.

La primera sesión está enfocada a ¿cómo medir el resultado de mis campañas?

Para poder desarrollar una campaña lo primero que necesitamos es tener claro una serie de pasos:

  1. Cuál es nuestro objetivo a alcanzar en función de nuestro propósito y el presupuesto: Informar, persuadir, recordar o reforzar dirigidas a la Captación de Lead, a la Fidelización de Clientes, al Branding, etc.
  2. Saber a quién nos vamos a dirigir.
  3. Establecer una planificación a cumplir en las distintas fases que vamos a desarrollar.
  4. Definir nuestras estrategias acorde a las necesidades de la Marca.
  5. Especificar los canales de comunicación a utilizar: Email Marketing, SMS, Redes Sociales, CPC, publicaciones patrocinadas, tendencias, influencers, celebrities, etc.
  6. Prestar atención a los aspectos legales a tener en cuenta.
  7. Diseñar un proceso de trabajo escalable y cuantificable.
  8. Poder coordinar y controlar las distintas fases de precampaña, campaña y postcampaña.

Si los anteriores pasos son fundamentales, imprescindible es poder medir y realizar seguimiento de los resultados. Para ello, es necesario tener a nuestra disposición una serie de herramientas para medir las campañas de Marketing Digital. Resumiendo brevemente, tenemos dos posibilidades:

  • Herramientas propias desarrolladas “ad hoc” para cubrir necesidades específicas para que el Departamento de Business Intelligence saque el máximo rendimiento a través de informes de aperturas de Emailing, informes avanzados de análisis  de comportamiento de navegación de Email Marketing, actividad de #Hashtag de Twitter, de Engagement en Redes Sociales, etc.
  • Utilizar las Herramientas online, tanto gratuitas como de pago que tenemos a nuestra disposición en la Red específicas de Análisis, de Monitorización, de Reporting, de competidores o de Gestión de Redes Sociales que nos va a permitir Analizar y transformar los datos en información nos va a ayudar a tomar decisiones tanto para la campaña actual como para futuras acciones que llevemos a cabo.

Destacamos herramientas dirigidas a la analítica Web, entre otras, destacamos Google Analytics. Nos permite averiguar cómo llegan los usuarios hasta el sitio web, cómo navegan por él y cómo se convierten en clientes. Nos ayuda a tomar decisiones para mejorar rápidamente los resultados de tu marketing online introduciendo el código seguimiento exclusivo en todas las páginas web que se quiera.

Recuerda añadir parámetros personalizados a la url para recoger los datos en tus comunicaciones por Email, por SMS, por códigos QR, por Banner, en Anuncios de CPC de Facebook, Linkedin, para poder hacer el seguimiento de tus campañas.

De Herramientas de reporting existen multitud, si tenemos el control de los perfiles sociales, recomendamos, entre otras, Facebook Insights o Twitter Analytics. Para conocer la viralidad de nuestras url o de la competencia y saber cuántas veces se ha compartido un enlace en las 4 principales redes sociales, Facebook, Twitter, Google + y Linkedin, disponemos de Linktally.

No queremos terminar este artículo sin prestar especial atención a los aspectos legales que influyen en una Campaña de Marketing Digital y en cada uno de los canales del proceso de recogida de información relacionados con:

  • La Política de Protección de Datos.
  • El uso y el tratamiento de datos de carácter personal.
  • Los datos de navegación.
  • Las medidas de Seguridad implementadas
  • Dar en todo momento la posibilidad de ejercer los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
  • Informar en la “home” de tu sitio web del uso de cookies propias o de terceros
  • Menores de edad
  • Indicar sistemas de autorregulación público-privado de ámbito nacional bajo una forma jurídica de asociación sin ánimo de lucro como el caso de confianza online.

Esperamos que la información sea de vuestro interés y os dejamos este enlace con el las tendencias que han marcado el 2014 y las que vendrán en el 2015,  por si os puede ayudar a la hora de elaborar estrategias o decidir los canales de comunicación en vuestras campañas durante este año.

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5 Errores típicos en SEO

5 Errores típicos en SEO

Si llevas tiempo intentando optimizar tu web para aparecer en los primeros puestos de los buscadores, sin obtener el resultado esperado, ¡tranquilo! estás frente a la primera etapa de la optimización de contenidos web. Simplemente tienes que saber cómo sacarle partido a esta etapa para pasar a la siguiente y dejar de luchar a contracorriente contra Google. En la mayoría de los casos, esta batalla incansable se debe a errores típicos que se suelen cometer al iniciarse en este mundillo y es por ello que aquí te explicamos los 5 errores más comunes en SEO para que puedas superarlos.

1. Exceso de Palabras Claves

Como probablemente ya sabrás, las palabras claves son un pilar fundamental en el posicionamiento orgánico de buscadores, son la gran herramienta de búsqueda y asociación de contenido que guía al usuario hasta tu web. Es por ello que tenemos que mimarlas y elegirlas con mucho cuidado ya que por desgracia no son infinitas.

Una de las prácticas más comunes al intentar posicionar una web es el exceso de palabras claves, pese a que nuestro negocio se dedique a cincuenta cosas diferentes, tendremos que elegir un máximo de 7 palabras claves que tengan una gran relación con nuestro negocio o web. Estas serán las que incluiremos entre las etiquetas < keywords > de nuestro HTML y en nuestro texto. Sin olvidar que no podrán exceder del 2,5% del total del texto y deberán de estar correctamente colocadas, es decir, dentro de un contexto lógico lo que se conoce como densidad de palabras clave.    

2. Publicar de manera masiva inicialmente

El posicionamiento SEO es un camino largo de recorrer, y se debe hacer poco a poco y de manera constante.

De poco sirve publicar, enlazar y mover la página los primeros días y abandonarla al olvido después.

Los buscadores reconocen cuando una página web está activa continuamente y cuando por el contrario no tiene movimiento, esto influye en gran manera en el posicionamiento web ya que asumen que una página sin movimiento es una página abandonada, y premian los sitios dinámicos con contenido relevante, viral y nuevo.

3. FarmLinks

Existen diferentes tipos de enlaces dentro y fuera de una web, los primeros, los internos son enlaces a otros lugares de nuestra web que permiten la navegación interna,  estos son importantes para el posicionamiento SEO y llevan sus propias reglas a seguir, como un número limitado de enlaces y una colocación y repartición lógica en la web.

Por otro lado tenemos los enlaces desde otras webs, que son realmente interesantes para nuestro posicionamiento, siempre y cuando se usen correctamente. Un enlace de una web “amiga” es decir de una web con temática relacionada y buen Page Rank puede ayudarnos a alzarnos hacia la cima, pero por el contrario enlaces a webs poco relevantes, para nada de nuestra temática y con muchos enlaces diferentes de salida, pueden perjudicar duramente nuestra posición, sepultándonos hasta las últimas páginas de la red. También el conocido FarmLinks (cientos de enlaces de salida y entrada a diversas webs de compra de enlaces o intercambio) , que se usaba antiguamente es altamente perjudicial para nuestra web.

4. Enlaces a Directorios Web

Como hemos dicho antes, los enlaces entrantes a nuestra web son esenciales para posicionar y el exceso de ellos es dañino. Es por ello que el caso de los Directorios Web no es diferente, obviamente aparecer en directorios de empresas relacionadas con nuestro sector es beneficioso para nosotros, pero al igual que en el punto 3 tendremos que elegir Directorios con un buen Page Rank, y una buena reputación online para evitar entrar en las conocidas “listas negras de internet” .

Sitios de gran reputación son Páginas Amarillas, Yelp, Indizze, Bestnego o Dmoz.

5. Ignorar el potencial de las Redes Sociales

No podemos olvidar, como comentábamos en el punto 2, la importancia de publicar y movilizar nuestra información, pocas herramientas de difusión son tan potentes y económicas como las redes sociales. ¡Sácale todo el partido a tu Facebook, Twitter, Linkeding, Google Plus, Youtube o Pinterest!

Todos los enlaces que publiques hacia tu sitio web, harán crecer tu Branding, podrán ser compartidos nuevamente y serán indexados por los buscadores, lo que aumentará tu visualización en internet. Aprovecha las herramientas que estas redes sociales te facilitan como Facebook, aquí te explicamos cuales o en el caso de Google Plus, herramientas como Google Maps,  Google Places o Google Businnes.

Ahora ya sabes que 5 Errores típicos en SEO debes evitar para conseguir levantar tu empresa o página hasta las primeras posiciones de los buscadores, recuerda que es un camino largo, pero gratificante.

 

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5 Errores típicos en SEO

No te pierdas nada en Twitter. Llega «While You Were Away».

Una nueva funcionalidad que te permite ver Tweets importantes que se han publicado en tu ausencia.

No había terminado el año y Twitter ya estaba haciendo cambios para mejorar su plataforma. El último de ellos es  la inclusión del sistema «While You Were Away» que guarda los Tweets más importantes de los grupos a los que sigues mientras estás ausente.

Para que no pierdas detalle, la red social Twitter ha creado un algoritmo basado en los grupos que sigue el propio usuario y  que permite elegir las publicaciones que considera más relevantes para él. Esto sumado a la creación de un guardado de las publicaciones o un modo espera, hace que al iniciar sesión nuevamente, además de aparecer en tu muro las noticias que se están emitiendo en ese mismo instante de manera cronológica, como venían haciendo hasta ahora, puedas visualizar noticias más notorias que han sucedido a lo largo de tu desconexión de los usuarios a los que sigues.

De momento se desconoce cuál es el sistema que está usando la red social para otorgar prioridades en los mensajes que serán mostrados después, y sólo algunos usuarios seleccionados están comenzando a probar estas nuevas características, suponemos que en breve el resto también podrán usarlo.

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Tendencias que han marcado el 2014

Un nuevo año se aproxima mientras este 2014 va caminando hacia su final. A lo largo de este año ha habido grandes cambios en el mercado del Marketing y la Publicidad, muchos de los cuales ya predecíamos y otros inesperados. El giro de estrategias de algunas de las marcas más grandes del mundo en las tendencias de Marketing y de usuarios, como el caso de Facebook o Google, han cambiado los esquemas de los expertos llevando a nuevas propuestas y directrices que no se podían predecir.

Todavía este año no se nos ha ido y ya tenemos la vista en el que viene, expectantes a lo que nos deparará el mercado y las tácticas a seguir para optimizar cada día de los que vendrán, pero para poder entender cómo va a cambiar la tecnología, la publicidad, el usuario y el comprador final, tenemos que dar un último vistazo al recorrido de estos a lo largo de 2014.

Este año ha seguido marcado por el uso de los dispositivos móviles y se espera que así continúe, esa es la razón por la que las grandes empresas han comenzado una batalla sin tregua para posicionarse en estos dispositivos por encima de la competencia, gracias al engagement, las apps, los anuncios y la fidelización. De hecho, según el estudio que publica Telemetrics/xAd el 80% de las búsquedas que se realizan con el móvil sobre un producto termina en compra directa o indirectamente, mediante compra online a través del propio dispositivo o mediante un PC,  o en la tienda física.

Esto se debe, como comentábamos en el artículo «Si no me escuchas no te compro«, a que los compradores tienen la capacidad de informarse cada vez más y de una manera más rápida a la hora de tomar un decisión, por lo cual, la duda sobre si el artículo que están comprando es el adecuado para cubrir su necesidad, se disipa según las opiniones que tiene a su disposición le convencen.

Pero, no sólo para leer opiniones sirven estos dispositivos, el 40% de los compradores prefiere comparar el precio de un producto con su Smartphone antes de decidirse a comprarlo en la tienda en la que está.  Además un 37% dice realizar una investigación previa a la compra del producto desde su casa, trabajo, teléfono…

Este 2014 se ha visto marcado por el peso de las redes sociales en el Marketing Digital, cada vez más segmentado y más preciso. También la importancia del móvil se ha visto reflejada en ellos, sólo Facebook recibe el 66% de sus ingresos a través de los anuncios publicitados en estos dispositivos.  Twitter también está intentando competir con este nicho de mercado mediante su nueva plataforma Fabrik, que permite la creación de apps para Twitter, orientadas a comercializar la publicidad que generen.

Sin duda, cada vez el mercado de la publicidad se acerca más al cliente, llegando incluso a intervenir en sus pasatiempos, como en el caso de Yotube, que incluye publicidad segmentada en sus vídeos, o Facebook que lleva probando algún tiempo una herramienta de pago, que entendemos verá la luz a lo largo del año que viene, por lo que no es extraño pensar que pretende aunar ocio con compras en un solo clic y en una misma aplicación. También Twitter ha comenzado a hacer pruebas sobre la misma idea, y parece ser que será efectivo a una mayor brevedad.

Pero Youtube no es el único que usa la estrategia de videos como marketing, las tendencias que han seguido este año las grandes redes sociales, han estado marcadas por la presencia del video como un nuevo medio digital de expansión publicitaria, hemos podido comprobar como el muro del Facebook se ha llenado de vídeos que se reproducen solos y como el algoritmo implantado en este año ha ido menguando el alcance de la publicidad corporativa hasta hacerlo casi desaparecer, premiando las actualizaciones de los usuarios, lo que obliga a las compañías a cambiar la estrategia actual de posicionamiento natural dentro del muro de sus clientes.

Este cambio obliga por lo tanto a pagar para ser visualizado por el usuario. Lo que se ha visto claramente proporcionado a la subida de precios de los anuncios de Facebook desde el año pasado, nada menos que un 274%.

Lo que está claro es que los consumidores cada vez premian más las campañas publicitarias visuales y con engagement. No sólo Facebook ha recurrido a potenciar el vídeo en su plataforma social, hasta el punto de empezar a cuestionarse si conseguirá desbancar a Youtube como la mayor plataforma de vídeos de la red, también se han unido Twitter o Instagram con Vine, una herramienta que permite la edición de vídeos para estas redes sociales.

Las cifras lo confirman, el consumo del video online ha subido desde 2013 un 43% y en el caso de Twitter, las marcas han subido su engagement un 83% respecto al año anterior, lo que explica el esfuerzo que están haciendo las empresas para hacerse con el control de este sector tan visual.

 

Clara Villar, Responsable de Marketing de Artyco, en Capital Radio

Como cada viernes el programa de la Magia de la Publicidad se emitirá en directo en el dial 103.2 FM Madrid, hablando de temas de actualidad sobre estrategias de Marketing y Publicidad en general. En esta ocasión nuestra Responsable de Marketing, Clara Villar, acompañará al resto de tertulianos en un debate sobre la actividad del Marketing online, y la importancia que juegan las Redes Sociales en una comunidad cada vez más social y publicitaria.

De esto y mucho más se hablará el próximo Viernes 21 de Noviembre en Capital Radio a las 11:00 am, sigue el programa en directo en los diales 102.3 FM Barcelona,  89.2 FM Bilbao,  100.7 FM Valencia,  103.2 FM Alicante, 103.2 FM Madrid o a través de la web pinchando aquí.

¿Quieres escuchar emisiones anteriores del programa? Aquí los tienes todos.

 

Un experto como Clara Villar trabaja para que alcances tus metas.
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