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El instituto Hune-Humanidades y Negocios, utiliza CRM Dialogue para gestionar sus programas de captación y fidelizacion

El instituto Hune-Humanidades y Negocios, utiliza CRM Dialogue para gestionar sus programas de captación y fidelizacion

El Instituto Hune, centro especializado en estudios de posgrado y formación para profesionales en el ámbito de las Humanidades y Negocios, ha elegido CRM DIALOGUE como herramienta de gestión para sus Programas de Captación y Fidelización. La aplicación, adaptada por ARTYCO a las necesidades de la Organización, le permite disponer de toda la información sobre alumnos, partners e instituciones, integrada en una sola Base de Datos, y le facilita la puesta en marcha de campañas de e-mailing y sms

La Escuela Superior de Humanidades y Negocios ha puesto en marcha una Estrategia de Marketing Relacional y CRM. Con el asesoramiento de Daniel Ordax, Consultor Estratégico y especialista en Comunicación, ha diseñado un Plan de CRM dirigido a optimizar la comunicación con todos sus públicos, y llevar a cabo acciones de captación y fidelización que potencien el prestigio del centro. ARTYCO ha adaptado su aplicación de Servicios de Marketing, CRM DIALOGUE para poner a su disposición una herramienta personalizada que posibilite el control y seguimiento de cada campaña y del retorno de la inversión.

El equipo de profesionales de ARTYCO se encarga también de depurar y organizar todos los datos de los que dispone el Instituto Hune sobre alumnos, antiguos alumnos, instituciones…con el fin de garantizar la eficacia en su posterior tratamiento. CRM DIALOGUE integra una Plataforma Multicanal que hará posible al Centro poner en marcha sus propios envíos de e-mailing y sms, segmentando al target y la información contenida en la Base de Datos según variables a su elección.

De este modo contará con una potente aplicación para gestionar todo el ciclo de vida de sus alumnos, manteniendo la información centralizada. Podrá utilizarla también para gestiones de matriculación, atención al alumno, clasificaciones, asistencia, títulos, formación complementaria, etc. Esto se traducirá en una mejora de la gestión y en un mayor conocimiento de los intereses y necesidades de sus clientes, potenciando la Satisfacción del alumno y mejorando su imagen de marca.