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Agente Telefónico para Call Center

Agente Telefónico para Call Center

Se encargará de:

Emisión y recepción de llamadas para importantes empresas del sector automoción.

 

Tareas:

  • Emisión de llamadas para fidelización, información o cumplimentación de encuestas a clientes y potenciales.
  • Recepción de llamadas
  • Gestión telefónica polivalente.
  • Atención al cliente a través de teléfono, RRSS y/o canales alternativos.

 

Perfil buscado:

  • Experiencia mínima de 2 años en Contact Center (emisión y recepción).
  • Excelencia telefónica.
  • Velocidad de grabación.
  • Nivel usuario de Internet y agilidad en la navegación.
  • Disponibilidad para trabajar en turno de tarde.
  • Se valorará perfil comercial (No es excluyente).

 

Qué ofrecemos

  • Incorporación inmediata.
  • Excelente ambiente laboral.
  • Turnos fijos.
  • Jornada de Lunes a Viernes en horario con turno de tarde (Distintos horarios de entrada. Salida a las 20:00 horas)
  • No venta directa.
  • Formación inicial retribuida: Mínimo los 7 primeros días de 10:00 a 15:00 horas, dependiendo de la evolución durante el periodo de formación.
  • Formación continua a cargo de la empresa.
  • Contrato por duración de campaña, con posibilidades de pasar a plantilla de la compañía.
  • Lugar de trabajo Las Rozas.

ENVÍA TU CV

*Campos obligatorios.
*Autorización sobre el tratamiento de datos

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y por el Reglamento UE 679/2016, de 27 de abril, Reglamento General de Protección de Datos le comunicamos que los datos facilitados a través de esta solicitud de empleo, serán incorporados en tratamientos que tienen por finalidad selección de personal en ARTYCO COMUNICACIÓN Y SERVICIOS S.L. y la gestión de Recursos Humanos.
En el caso de producirse alguna modificación en sus datos, le rogamos nos lo comunique por con la finalidad de mantener actualizados sus datos.
La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos de los candidatos es su consentimiento, otorgado voluntariamente y de manera expresa al remitir su candidatura a ARTYCO COMUNICACIÓN Y SERVICIOS S.L.
Los datos serán conservados durante un plazo de 2 años, siendo posteriormente bloqueados hasta su eliminación definitiva.
En todo caso, los afectados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación/supresión, oposición, limitación y portabilidad ante ARTYCO COMUNICACIÓN Y SERVICIOS S.L., aportando fotocopia de su DNI o documento equivalente e identificando el derecho que se solicita.

AutorizoNo autorizo

Experiencia mínima:

2 años

Nivel

Agente telefónico

Salario:

Según valía

Personas a cargo

Ninguna

Horario laboral:

Jornada de Lunes a Viernes en horario con turno de tarde (Distintos horarios de entrada. Salida a las 20:00 horas)

2 Analistas Programadores ASP/SQL

2 Analistas Programadores ASP/SQL

Se requiere:

  • Muy importante experiencia de trabajo en equipo en proyectos de soporte y mantenimiento con tecnologías Microsoft.
  • Muy importante experiencia con desarrollo en aplicaciones web con ASP clásico.
  • Muy importante experiencia como desarrollador con SQL Server(Transac-SQL) tanto para DDL* como para DML*, al menos para la versión 2008 de SQL Server.
  • Muy importante experiencia con tecnologías ADO y OLEDB para acceso a datos desde ASP(clásico).
  • Necesaria experiencia con el lenguaje de programación C# para los Frameworks 1, 2, 4 de .Net y los IDE Visual Studio 2002, 2003, 2005, 2008.
  • Desarrollo de Servicios Web con ASP.NET (*.asmx) y operaciones contra los mismos.

Se valorará:

  • Conocimientos en lenguaje Visual Basic para Visual Studio 6.0 (queda un porcentaje muy pequeño de proyectos con esta tecnología).
  • Experiencia en desarrollo en aplicaciones web con ASP.NET Web Forms.
  • Muy valorable conocimientos de desarrollo para soluciones de gestión de relación con los clientes(CRM).

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En el caso de producirse alguna modificación en sus datos, le rogamos nos lo comunique por con la finalidad de mantener actualizados sus datos.
La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos de los candidatos es su consentimiento, otorgado voluntariamente y de manera expresa al remitir su candidatura a ARTYCO COMUNICACIÓN Y SERVICIOS S.L.
Los datos serán conservados durante un plazo de 2 años, siendo posteriormente bloqueados hasta su eliminación definitiva.
En todo caso, los afectados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación/supresión, oposición, limitación y portabilidad ante ARTYCO COMUNICACIÓN Y SERVICIOS S.L., aportando fotocopia de su DNI o documento equivalente e identificando el derecho que se solicita.

AutorizoNo autorizo

Experiencia mínima:

3 años

Nivel

Empleado

Salario:

Según valía

Personas a cargo

Ninguna

Horario laboral:

L a J 09:15 – 18:30 (1 hora de comida) V 09:15 – 14:30

Customer Intelligence / Data Scientist

Customer Intelligence / Data Scientist

Se encargará de:

Análisis del cliente, la búsqueda de tendencias, análisis de oportunidades, mejoras y amenazas. Identificación de targets y perfiles, así como predicción de comportamientos.

Tareas:

  • Procesar conjuntos de datos con técnicas de Machine Learning
  • Aplicar técnicas avanzadas de análisis estadístico R, RStudio.
  • Segmentación y clusterización
  • Implementación de modelos de analítica predictiva
  • Elaboración de modelos complejos multivariables
  • Diseño y medición de objetivos de adquisición, fidelización, reactivación y recuperación de clientes
  • Mantenimiento de los flujos necesarios para alimentar los modelos y mantener las reglas de negocio.

Se requiere:

  • Al menos 2 años de experiencia en puesto similar.
  • Conocimiento avanzado de SQL y reporting services.
  • Conocimiento avanzado soluciones de BI (QlikView, Tableau…)
  • Conocimiento de R, SPSS, Python.
  • Conocimiento Salesforce
  • Conocimientos de Marketing y CRM.
  • Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
  • Diplomatura/Licenciatura en Ingeniería Informática, Estadística, Matemáticas o Investigación de Mercados.
  • Nivel medio de inglés.

Se valorará:

  • Experiencia y conocimiento en Analítica Web y Social Media.
  • Conocimientos de Data Warehouse.
  • Tratamiento de BBDD voluminosas estructuradas y no estructuradas.

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La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos de los candidatos es su consentimiento, otorgado voluntariamente y de manera expresa al remitir su candidatura a ARTYCO COMUNICACIÓN Y SERVICIOS S.L.
Los datos serán conservados durante un plazo de 2 años, siendo posteriormente bloqueados hasta su eliminación definitiva.
En todo caso, los afectados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación/supresión, oposición, limitación y portabilidad ante ARTYCO COMUNICACIÓN Y SERVICIOS S.L., aportando fotocopia de su DNI o documento equivalente e identificando el derecho que se solicita.

AutorizoNo autorizo

Experiencia mínima:

2 años

Nivel

Empleado

Salario:

Según valía

Personas a cargo

Ninguna

Horario laboral:

L a J 09:15 – 18:30 (1 hora de comida) V 09:15 – 14:30

Data Analyst / Marketing Intelligence

Data Analyst / Marketing Intelligence

Se encargará de:

Diseño y elaboración de reportings, cuadros de mando, KPI’S e indicadores enfocados a la gestión de clientes para optimizar campañas de captación, fidelización y retención.

 

Tareas:

  • Creación de informes, cuadros de mando y KPIs
  • Seguimiento de objetivos de negocio
  • Identificación de target para acciones de marketing
  • Explotación y análisis en Power BI

Se requiere:

  • Conocimiento avanzado de SQL y reporting services.
  • Conocimiento avanzado soluciones de BI (QlikView, Tableau, Microstrategy)
  • Experiencia en Analítica de Datos
  • Conocimientos en: Microsoft Office, Conocimientos en SQL server 2008, Power BI.
  • Grado, Diplomatura o Licenciatura en Estadística, Matemáticas o Informática.
  • Conocimientos de Técnicas en Estudios de Mercado.
  • Nivel medio de inglés.
  • Al menos 2 años de experiencia en puesto similar.
  • Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Se valorará:

  • Conocimientos de herramientas CRM.
  • Conocimientos de Marketing y CRM.
  • Experiencia y conocimiento en Analítica Web y Social Media.
  • Conocimientos de R, SPSS o SAS

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La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos de los candidatos es su consentimiento, otorgado voluntariamente y de manera expresa al remitir su candidatura a ARTYCO COMUNICACIÓN Y SERVICIOS S.L.
Los datos serán conservados durante un plazo de 2 años, siendo posteriormente bloqueados hasta su eliminación definitiva.
En todo caso, los afectados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación/supresión, oposición, limitación y portabilidad ante ARTYCO COMUNICACIÓN Y SERVICIOS S.L., aportando fotocopia de su DNI o documento equivalente e identificando el derecho que se solicita.

AutorizoNo autorizo

Experiencia mínima:

2 años

Nivel

Empleado

Salario:

Según valía

Personas a cargo

Ninguna

Horario laboral:

L a J 09:15 – 18:30 (1 hora de comida) V 09:15 – 14:30

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