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Nuestros vecinos los estudiantes de U-TAD son «auténticos diamantes en bruto»

Nuestros vecinos los estudiantes de U-TAD son «auténticos diamantes en bruto»

por | Feb 22, 2013 | Artyco, Recopilatorio 2013

Artyco ha firmado un convenio de colaboración con U-tad, Centro Universitario de Tecnología y Arte Digital, a través del que cuenta con sus alumnos para el desarrollo de proyectos digitales

Estudiantes U-Tad,Artyco, Tecnología,

En nuestro afán por adaptarnos a tendencias innovadoras y por hacer del social CRM nuestra filosofía de empresa, hemos firmado un convenio de colaboración con U-tad, cuyos alumnos estudian y se forman para profesiones de la economía digital en un edificio cercano a nuestras oficinas.

Apostamos por ellos, no sólo porque confiamos en el buen talento desde cantera, sino porque como indicó Gemma Martínez, profesora del taller de prácticas del Grado en Diseño Visual de Contenidos Digitales, al inicio del proyecto “son diamantes en bruto” que estamos dispuestos a pulir juntos. Un proyecto que se ha incorporado al plan de trabajo de las aulas prácticas, y que se está desarrollando con resultados muy satisfactorios tanto para los estudiantes de U-tad como para el equipo que formamos Artyco.

Y la verdad es que nos han sorprendido con creces. Fuimos a proponerles un reto y han respondido como auténticos profesionales, ilustrando el cómic que aparece en la parte de metodología de nuestra recién renovada página web. Se trata de un comic que ilustra de una manera original y divertida la forma de trabajar de Artyco y de cada uno de sus departamentos. Los alumnos de U-tad han sabido transmitir uno de nuestros valores más importantes y que es base de nuestro éxito: el trabajo en equipo.

Estamos seguros de que esto no ha hecho más que comenzar, y de que el vínculo de colaboración va a permitir crear y desarrollar muchos proyectos conjuntos, cargados de innovación y creatividad, cualidades que los alumnos del Centro Universitario de Tecnología y Arte Digital desprenden a raudales.

La importancia de orientarse al cliente

La importancia de orientarse al cliente

por | Feb 12, 2013 | Marketing Online, Recopilatorio 2013

Que el cliente confíe en nosotros y nos tenga en cuenta para repetir su compra con nosotros, es el desafío diario al que nos enfrentamos.

actitud empresarial Artyco, CRM, web 2.0,

Concebir el CRM como una filosofía y una actitud empresarial, más que como una herramienta, es fundamental para cualquiera que desee mantener a flote su empresa o simplemente para el quiera empezar un proyecto empresarial en los tiempos que corren.

Y es que, hoy en día, el consumidor recibe miles de ofertas a diario. Como es lógico, se decidirá por la que más le convenga y, a la hora de plantearse si repite o no con una determinada marca, lo que ésta le haya aportado será totalmente determinante.

Existen algunas premisas para tener éxito en la fidelización online de clientes y una de ellas es, sin lugar a dudas, orientarse realmente al cliente y cuidar la relación que tenemos con él por encima de cualquier otra cosa. Si no lo hacemos, el cliente no volverá o, pese a que vuelva, no estará satisfecho y buscará alternativas.

Partiendo de esta filosofía, en Artyco ofrecemos las herramientas para que se pueda hacer de modo exitoso utilizando las nuevas vías que ofrecen los medios sociales y la web 2.0 en términos de comunicación con los clientes.

Un Social CRM de color verde

Un Social CRM de color verde

por | Feb 12, 2013 | Nuestros Clientes, Recopilatorio 2013

Verdecora acerca la naturaleza a tu hogar en un tono cercano y original, clave en su estrategia de marketing Relacional.

Verdecora, tu centro de decoración, plantas, mascotas y sus complementos, lleva tres años trabajando con Artyco, desarrollando juntos su estrategia de Social CRM. Una estrategia que refleja cómo la escucha al cliente sirve para ofrecerle justo lo que necesita y así cubrir sus necesidades de la manera más eficaz.

Cuando Verdecora llegó a Artyco nos propusimos como objetivo alcanzar un 25% de aperturas en sus emails, todo un reto actualmente con la alta saturación del sector de email marketing. Sin embargo en 2012 este porcentaje se superó en varias ocasiones alcanzando 30% de tasa de apertura.

Este éxito es debido a varios factores, como el acertado “asunto” de los emails que aportan un índice emocional al envío, el atractivo contenido para cada perfil y la periodicidad de sus comunicaciones, que consigue no saturar al receptor pero tampoco olvidarse de él, encontrando el equilibrio perfecto de interacción con el cliente.

Tanto su estrategia de email Marketing, englobada en sus acciones de Marketing Relacional, como su presencia en Redes Sociales, sitúa a Verdecora como una marca no sólo muy bien posicionada en el sector, sino también cercana y con muy buena valoración por parte de sus clientes. Así han conseguido un público fiel no sólo a su marca sino a lo que Verdecora potencia; ocio verde, eventos con mascotas en familia, talleres y consejos, entre otras actividades. Todo un modo de vida saludable siempre en contacto con la naturaleza, que acerca a tu hogar.

Verdecora nos muestra una apuesta por el Social CRM; captación de leads y fidelización de clientes con una efectiva estrategia, el conocimiento de su Base de Datos para poder explotarla en función de las necesidades e intereses de su target.

Redes Sociales y estrategia con Social CRM

Genera ventas gracias a un mayor conocimiento de los gustos y aficiones de tus clientes, y aumenta el engagement por tu marca.

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Marketing, ¿Comunicación o Investigación?

Marketing, ¿Comunicación o Investigación?

por | Feb 6, 2013 | Marketing Online, Recopilatorio 2013

La respuesta es la unión de ambos pilares para la adaptación al medio

MARKETING, COMUNICACIÓN, INVESTIGACIÓN,CRM, Web Artyco,

El entorno del marketing vive continuamente cambios y experimenta nuevas tendencias que forman ese Marketing 2.0 que llena portadas, noticias y blogs. Y es justo en este momento actual donde Artyco ha reforzado el Departamento de Marketing dándole más importancia si cabe a la comunicación y a la constante investigación.

Durante 2012, bajo la premisa de la flexibilidad y la adaptación al medio, hemos consolidado un equipo de profesionales en Marketing volcado en la comunicación y la investigación que ha potenciado nuestra presencia en nuevos medios y Redes Sociales, como base de nuestra estrategia de marketing y comunicación. Presencia por la que trabajamos día a día para seguir mejorando cada a día

Esta estrategia unida a la investigación del sector y cada uno de los sectores de nuestros clientes, a su competencia para conseguir nuevos nichos de mercado, nos permite la constante evolución y mejora en nuestros servicios y ofrecer a nuestros clientes la última tecnología e innovación.

Todo ello como resultado de nuestro propio cambio, el paso del CRM al Social CRM.

¿Quieres aumentar tus ventas?

Te ayudamos a crear estrategias completas de Marketing que te ayuden a alcanzar tus metas. Mejora tus ventas con e-Commerce, inbound Marketing y Email Marketing.

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5 claves para tu estrategia Social CRM en tu empresa

5 claves para tu estrategia Social CRM en tu empresa

por | Feb 1, 2013 | Marketing Online, Recopilatorio 2013

El paso de un CRM convencional al Social CRM aún es un desafío para muchas empresas.

5 CLAVES ESTRATEGIA SOCIAL CRM EMPRESA

Mitos como la inversión de grandes costes y esfuerzos hacen que muchas empresas aún no tengan una estrategia clara, en la misma línea con sus acciones anteriores de Marketing Relacional y las que los nuevos medios van imponiendo.

Presentamos 5 claves para convertir tu CRM en un auténtico Social CRM:

    • Cambio en la filosofía de negocio: No basta con que el Departamento de Marketing sea consciente de que las acciones de su marca deben ir enfocadas en torno a un Social CRM. Toda la empresa debe estar implicada en un cambio de comunicación tanto interno como externo que se verá reflejado en la nueva estrategia de actuación.

 

    • Aunar los esfuerzos por y para escuchar y entender al cliente: La comunicación con nuestro consumidor es bidireccional. Atrás quedaron los años en los que grandes y pequeñas marcas anunciaban y emitían mensajes sin saber qué opinaba el consumidor.Para rentabilizar las ventas hay que conocerlo, ver dónde se mueve, sus hábitos de compra y consumo, y ahora, qué es lo que piensa de nosotros y de nuestra competencia.

 

    • Presencia activa en Redes Sociales: Los consumidores se mueven en Redes Sociales. Pero no sólo se mueven, hablan y escriben sobre ti, sobre tu competencia. El usuario va a estar en las redes aunque tu como cliente no estés, así que mejor que estés presente en los nuevos medios para poder entender y aprender del consumidor

 

    • Unificación de Bases de Datos: a la información que ya había sobre nuestros clientes hay que sumarle la información que nos proporcionan los nuevos medios. Ahora no sólo tenemos datos cuantitativos, sino cada vez más cualitativos. Siempre con la legalidad como premisa fundamental en el tratamiento de datos.

 

Redes Sociales y estrategia con Social CRM

Genera ventas gracias a un mayor conocimiento de los gustos y aficiones de tus clientes, y aumenta el engagement por tu marca.

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