Estrategia multicanal para el esfuerzo de la campaña 4Matic de Mercedes-Benz España
El Sistema 4Matic ha sido diseñado y desarrollado por Mercedes-Benz España para garantizar en sus vehículos la mayor seguridad y estabilidad frente a condiciones adversas en la carretera. Para darlo a conocer, la compañía de automoción ofrece cursos gratuitos de conducción que consiguen crear una verdadera experiencia de marca con el usuario. ARTYCO se encarga de reforzar la estrategia publicitaria de la marca y de gestionar las solicitudes y reservas de los asistentes a este original evento, que disfrutan al volante en un circuito de nieve o hielo, mientras prueban el eficaz método de tracción.
ARTYCO ofrece soporte a Mercedes-Benz España para acercar a sus clientes y potenciales las ventajas del Sistema de Tracción a las Cuatro Ruedas 4Matic de Mercedes-Benz. La compañía alemana de automoción ofrece cursos gratuitos de conducción sobre nieve o hielo para que los usuarios prueben las ventajas de esta funcionalidad y a la vez puedan aprender útiles técnicas para conducir en condiciones adversas.
La labor de ARTYCO consiste en potenciar la estrategia publicitaria del Programa identificando al target y localizando los segmentos de mercado más afines al perfil de usuarios de vehículos con este tipo de prestaciones. Se encarga también de enviar comunicaciones con invitaciones personalizadas a estos segmentos para fomentar la asistencia a los cursos. La compañía de CRM es responsable además de garantizar que la experiencia de marca de los asistentes a estos eventos sea satisfactoria desde el primer momento, gestionando desde su Plataforma Multicanal las reservas y solicitudes de los asistentes a los cursos
Gracias a la combinación de múltiples canales de Comunicación se obtiene agilidad y efectividad en la atención al cliente, además de impulsarse la actividad de la red de ventas Tras las pruebas de vehículos se consigue un significativo número de potenciales interesados, que son derivados al concesionario para la correspondiente gestión del proceso de ventas.
