Un Social CRM de color verde

Verdecora acerca la naturaleza a tu hogar en un tono cercano y original, clave en su estrategia de marketing Relacional.

Verdecora, tu centro de decoración, plantas, mascotas y sus complementos, lleva tres años trabajando con Artyco, desarrollando juntos su estrategia de Social CRM. Una estrategia que refleja cómo la escucha al cliente sirve para ofrecerle justo lo que necesita y así cubrir sus necesidades de la manera más eficaz.

Cuando Verdecora llegó a Artyco nos propusimos como objetivo alcanzar un 25% de aperturas en sus emails, todo un reto actualmente con la alta saturación del sector de email marketing. Sin embargo en 2012 este porcentaje se superó en varias ocasiones alcanzando 30% de tasa de apertura.

Este éxito es debido a varios factores, como el acertado “asunto” de los emails que aportan un índice emocional al envío, el atractivo contenido para cada perfil y la periodicidad de sus comunicaciones, que consigue no saturar al receptor pero tampoco olvidarse de él, encontrando el equilibrio perfecto de interacción con el cliente.

Tanto su estrategia de email Marketing, englobada en sus acciones de Marketing Relacional, como su presencia en Redes Sociales, sitúa a Verdecora como una marca no sólo muy bien posicionada en el sector, sino también cercana y con muy buena valoración por parte de sus clientes. Así han conseguido un público fiel no sólo a su marca sino a lo que Verdecora potencia; ocio verde, eventos con mascotas en familia, talleres y consejos, entre otras actividades. Todo un modo de vida saludable siempre en contacto con la naturaleza, que acerca a tu hogar.

Verdecora nos muestra una apuesta por el Social CRM; captación de leads y fidelización de clientes con una efectiva estrategia, el conocimiento de su Base de Datos para poder explotarla en función de las necesidades e intereses de su target.