Cliente Mahou Caso de éxito
91 640 41 50 hola@artyco.com

Reactivación de sus usuarios y conocimiento del grado de engagement

Estrategia | Business Intelligence

Reactivación de sus usuarios y conocimiento del grado de engagement

Estrategia | Business Intelligence

¿Cuál fue
nuestro reto?

Mahou San Miguel, la compañía cervecera líder en España con una importante presencia internacional, nos planteó el reto de conocer el grado de engagement de sus usuarios con la marca en RRSS.

¿Cómo lo
hicimos?

Pusimos en marcha un análisis de la BBDD de Mahou en Salesforce, para conocer el grado de actividad con la marca a través de las promociones que realiza periódicamente para cada una de sus marcas (Mahou, San Miguel, Alhambra, Mixta, Solán de Cabras, y las diferentes cervezas independientes).

Para ello, llevamos a cabo una clusterización según el grado de interactividad con las marcas de Mahou San Miguel a través de Redes Sociales, gracias a la información de Social CRM y a través de información que nos ofrecen herramientas tecnológicas que utilizamos en nuestro día a día para ello, como Xeerpa.

Una vez clusterizados, se propuso una estrategia de acción de comunicación sobre aquellos clusters que se mostraban menos activos.

Resultados

El análisis permitió establecer una clusterización de la BBDD para que las comunicaciones fueran más afines a sus gustos e intereses, hiperpersonalizando así los mensajes sobre los usuarios.

Se logró despertar a los usuarios menos activos, gracias a la personalización de las acciones.

Trabajamos con las mejores herramientas y partners

+34 916 404 150

hola@artyco.com

© Artyco comunicación y servicios - Todos los derechos reservados

Share This