CXR
Customer Experience & Relationship Management
De nada sirve saber qué se debe hacer, si no se acaba actuando. Para ello, en Artyco disponemos de una serie de soluciones y automatizaciones llevadas por un equipo de profesionales, que ayudan a tu empresa a activar tus estrategias de marketing relacional con tus clientes.
CXR
Customer Experience & Relationship Management
De nada sirve saber qué se debe hacer, si no se acaba actuando. Para ello, en Artyco disponemos de una serie de soluciones y automatizaciones llevadas por un equipo de profesionales, que ayudan a tu empresa a activar tus estrategias de marketing relacional con tus clientes.
Omnichannel Orchestration
Orquestación omnicanal
Organizamos y coordinamos tus acciones de marketing en todos los canales para que manejen un mensaje único y reflejen una cultura customer-centric. De esta forma conseguimos que funcionen de forma coordinada para lograr tus objetivos de forma eficiente, consiguiendo además que el cliente sienta que la organización le escucha y le atiende con coherencia y cercanía.
Marketing Automation
Automatización de Marketing
Automatizamos tus acciones de Marketing a través de las principales herramientas del mercado, como Salesforce Marketing Cloud o Microsoft Dynamics, con el objetivo de optimizar tu relación con los clientes.
Contact Center
Centro de contacto
Podemos ser tu servicio de atención al cliente. Para ello, disponemos de tecnología propia y un equipo de agentes especializados, que ofrecen una solución de calidad y excelencia, tanto en la atención telefónica, como a través de otros canales como el SMS, Webchat o Whatsapp.
Lead Management
Gestión de leads
Gestionamos los leads que obtienes a través de todas tus campañas, segmentándolos gracias al lead-scoring, automatizando acciones sobre ellos, desarrollando técnicas de lead-nurturing y guiándolos por los canales comerciales hacia la venta.
Onsite Relational Marketing
Marketing Relacional Onsite
Llevamos la relación con tus clientes a entornos puramente digitales a través de la integración de herramientas propias y de terceros. Gracias a esto podemos automatizar acciones en estos medios con un enorme grado de personalización y de capacidad de recogida de información, integrándonos con cualquier eCommerce.
Offsite Relational Marketing
Marketing relacional Offsite
Conectamos el mundo físico y el mundo digital, consiguiendo que tus acciones offline estén conectadas con las online, personalizando y mejorando la experiencia del cliente o del potencial cliente en eventos, showrooms, o los propios puntos de venta, e incrementando la digitalización de su respuesta para su posterior análisis.
Satisfaction, retention and loyalty
Satisfacción, retención y fidelización
Te ayudamos a que tus clientes sean aún mejores clientes y por más tiempo. Para ello, tenemos equipos de personas, y sistemas de gestión y análisis que miden si tus clientes están satisfechos con tu servicio o producto, que te ayudan a diseñar e implementar acciones para conseguir que se queden y que además impulsan que sigan siéndolo mucho tiempo y de forma rentable.
Omnichannel Orchestration
Orquestación omnicanal
Organizamos y coordinamos tus acciones de marketing en todos los canales para que manejen un mensaje único y reflejen una cultura customer-centric. De esta forma conseguimos que funcionen de forma coordinada para lograr tus objetivos de forma eficiente, consiguiendo además que el cliente sienta que la organización le escucha y le atiende con coherencia y cercanía.
Marketing Automation
Automatización de Marketing
Automatizamos tus acciones de Marketing a través de las principales herramientas del mercado, como Salesforce Marketing Cloud o Microsoft Dynamics, con el objetivo de optimizar tu relación con los clientes.
Contact Center
Centro de contacto
Podemos ser tu servicio de atención al cliente. Para ello, disponemos de tecnología propia y un equipo de agentes especializados, que ofrecen una solución de calidad y excelencia, tanto en la atención telefónica, como a través de otros canales como el SMS, Webchat o Whatsapp.
Lead Management
Gestión de leads
Gestionamos los leads que obtienes a través de todas tus campañas, segmentándolos gracias al lead-scoring, automatizando acciones sobre ellos, desarrollando técnicas de lead-nurturing y guiándolos por los canales comerciales hacia la venta.
Onsite Relational Marketing
Marketing Relacional Onsite
Llevamos la relación con tus clientes a entornos puramente digitales a través de la integración de herramientas propias y de terceros. Gracias a esto podemos automatizar acciones en estos medios con un enorme grado de personalización y de capacidad de recogida de información, integrándonos con cualquier eCommerce.
Offsite Relational Marketing
Marketing relacional Offsite
Conectamos el mundo físico y el mundo digital, consiguiendo que tus acciones offline estén conectadas con las online, personalizando y mejorando la experiencia del cliente o del potencial cliente en eventos, showrooms, o los propios puntos de venta, e incrementando la digitalización de su respuesta para su posterior análisis.
Satisfaction, retention and loyalty
Satisfacción, retención y fidelización
Te ayudamos a que tus clientes sean aún mejores clientes y por más tiempo. Para ello, tenemos equipos de personas, y sistemas de gestión y análisis que miden si tus clientes están satisfechos con tu servicio o producto, que te ayudan a diseñar e implementar acciones para conseguir que se queden y que además impulsan que sigan siéndolo mucho tiempo y de forma rentable.
Algunos proyectos
de Customer Experience & Relationship Management
Diseño de Customer Journey Maps y palancas de acción.
Una estrategia de Postventa orientada a la satisfacción del cliente
Aumento de leads a través de una estrategia de pop ups inteligente.
Recogida y análisis de datos durante el evento “Family Fun Day”.
DCS
Data &
Customer Strategy
DMG
Data
Management
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© Artyco comunicación y servicios - Todos los derechos reservados
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