Cliente Mahou Caso de éxito

Reactivación de los usuarios de Mahou San Miguel y conocimiento del grado de engagement

Reto

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Mahou San Miguel, la compañía cervecera líder en España con una importante presencia internacional, nos planteó el reto de conocer el grado de engagement de sus usuarios con la marca.

Solución Artyco

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Pusimos en marcha un análisis de la BBDD de Mahou para conocer el grado actividad con la marca a través de las promociones.

Llevamos a cabo una clusterización según el grado de interactividad con la Mahou San Miguel a través de Redes Sociales, gracias a la información de Social CRM.

Y se actuó con comunicaciones sobre aquellos que se mostraban menos activos.

Resultados

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El análisis permitió establecer una clusterización de la BBDD para que las comunicaciones fueran más afines a sus gustos e intereses.

Han conseguido despertar a los usuarios menos activos gracias a la personalización de las acciones.

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