El Social Customer Service, la clave del éxito en el mundo digital

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Atención Telefónica

Ofrece una experiencia positiva a tus clientes, a través de un canal que ya conoce, y que es accesible para cualquier usuario. A través de profesionales con más de 20 años de experiencia en la atención al cliente para primeras marcas, damos una atención inmediata, con el objetivo de conseguir la excelencia y la satisfacción de los clientes.

Chat

El cliente es cada vez más digital. Ofrece un canal de atención online inmediato y con una experiencia positiva como es el Web Chat, y aumenta la conversión de tu página web de manera directa e inmediata. El servicio de Web Chat es gratuito, cómodo y ágil para tus usuarios, además de válido para cualquier dispositivo, sea ordenador, tableta o móvil. Este sistema, te permite obtener información al momento y observar el comportamiento web de tus visitas.

Redes Sociales

Diferenciate de la competencia y realiza una atención al cliente única, a través del medio que más usan tus clientes: las redes sociales. Gracias a herramientas de Social listening detectamos las conversaciones de tu marca y/o sector en las RRSS y aportamos a través de nuestros operadores, información de manera proactiva a tus clientes. Desarrollamos un protocolo de actuación específico para el entorno online, y medimos el impacto de cada usuario para la marca.

Videollamada

La manera más directa y efectiva de conectar con tus clientes. Óptimo para cualquier dispositivo, sea ordenador, tableta o móvil. Este sistema permite compartir documentos, y visionar objetos o demos en tiempo real, a través de nuestro agente. Tenemos la posibilidad de conectar hasta tres pantallas/dispositivos en tiempo real.

Principales ventajas que puedes conseguir para tu empresa

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Aumenta la fidelización y lealtad de tus clientes, a través de un trato excelente y personalizado.

Aumenta las ventas por cliente, gracias a la confianza lograda a través del trato personal.

Mejora la imagen de marca, credibilidad, reputación y posicionamiento de tu marca.

Diferenciate, a través del conocimiento de tus clientes que te aporta la atención telefónica.

Nuestros Clientes

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Su confianza, nuestro éxito

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