Invitación Exclusiva
Miércoles día 28 de abril a las 10.00H
Artyco te invita de forma preferente a la
charla online sobre uno de nuestros casos de éxito.
La exposición durará unos 20 minutos y continuaremos con una amena charla entre los asistentes de unos 30 minutos.
Impartida por:
Oscar Antón, CXO de artyco
Caso de éxito:
Cómo obtener los segmentos
y arquetipos de una base
de datos y qué beneficio
extraemos de ello
En ella trataremos:
¿Cuál fue nuestro punto de Partida?
Base de datos sin profundidad de información.
Necesidad de realizar acciones basadas en el comportamiento o tipo de relación con el cliente.
Disponemos de herramientas y sistemas desde un punto de vista operativo, no analítico.
¿Qué hicimos?
Crear un modelo de datos analítico.
Enriquecer la base de datos con información útil para segmentar.
Crear una segmentación basada en el ciclo de vida del cliente.
Validar la segmentación con los datos transaccionales y relacionales de la base de datos
Crear arquetipos de las tipologías fundamentales de clientes en base a información sociodemográfica, transaccional y relacional.
¿Qué conseguimos?
Una base de datos donde los usuarios están asignados a un segmento y a un arquetipo (o varios subarquetipos).
Disponer de información histórica que permite detectar patrones y tendencias de comportamiento de los segmentos de clientes
Poder definir qué ciclo de vida ha tenido un cliente a lo largo de su relación con la marca y buscar clones para optimizar su relación futura.
Optimizar las acciones de marketing, de ventas y de atención al cliente.
Plazas limitadas.
Déjanos tus datos
para saber que
asistirás y reservar
así tu plaza.
Plazas limitadas.
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© Artyco comunicación y servicios - Todos los derechos reservados
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