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Hashtag esa herramienta esencial para llegar a todo el mundo.

Hashtag esa herramienta esencial para llegar a todo el mundo.

El “Hashtag”, tal y como lo conocemos hoy, nació de la mente brillante de Chris Messina, un trabajador de Google que a finales de Agosto de 2007 pidió a sus seguidores que para dirigirse a él usaran el símbolo “#”, de manera que le fuera más sencillo agrupar las conversaciones.

Desde entonces se ha extendido esta metodología de comunicación que permiten organizar la masa de información constante de Twitter, Facebook, Google +, Instagram, Friendfeed… en secciones o grupos específicos.

Esta etiqueta fomenta de manera activa la participación de los usuarios y, en muchos casos, ayuda a los retweets o a compartir el contenido.

Y, ¿porqué hashtag?

La almohadilla, como nosotros la llamamos, sumado a  etiqueta crea en Inglés esa «palabreja» tan «difícil» de pronunciar. Hash (almohadilla) y tag (etiqueta).

Pero, ¿realmente cómo se usa?

Este carácter especial «#» junto con el texto que le continua es fácilmente reconocido por los usuarios y el sistema que agrupan y clasifican de manera rápida un tema determinado.

Esto bien usado, puede dar mucho juego tanto a usuarios particulares como a empresas o personas de índole popular.

Hay ciertas pautas a tener en cuenta al usar un hashtag, como no usar signos de de puntuación, o dejar espacios entre las palabras, ya que una de las reglas básicas de esta etiqueta es que debe ir unida siempre a su almohadilla. Lo que normalmente se hace para dar a entender al usuario que hay más de una palabra, es el uso de mayúsculas en toda una palabra o al inicio de la misma. Por ejemplo: #MarketingRelacional.

Aprovecha el tirón de hashtags ya existentes, pues es más probable que alguien los busque que si es nuevo. Obviamente ,si quieres posicionar por tu nombre, es probable que esa temática no exista aún hasta que tú la crees. En nuestro caso usamos el hashtag #CrmDialogue asociado a un producto propio. De igual manera, hacemos uso de los que ya existen y tienen a sus propios usuarios como el caso de #SocialCRM.

Revisa la etiqueta a utilizar antes de publicar ya que no siempre agrupan lo que creemos, y puedes estar dando publicidad a algo que no quieras o incluso a tu competencia.

Claridad a la hora de formarlos y de usarlos. Una concatenación de palabras sin sentido, o con demasiados números hará casi imposible entender lo escrito, es por ello que no deben ser largos con menos de 3 palabras a ser posible, y que se vea claramente dónde está el corte de cada una. Como ejemplo de hashtag de 3 palabras nosotros usamos #bigdatamarketing, o #artycoporramundial, pero más allá de estas puede resultar difícil de leer como podría ser #marketingdecontenidoyseo.

Tampoco debemos abusar de la cantidad de estos, es muy complicado leer un contenido de 140 caracteres en el caso de Twitter, que esté constituido en su mayoría por hashtags y menciones. Piensa antes de escribir y decide que segmentación quieres elegir para evitar este error común de muchos twitteros. Como recomendación más de 2 hashtags será excesivo casi en cualquier caso e igual de grave es no incluir ninguno.

Antes de marcharte:

La red social reina de los Hashtags tiene además ciertas etiquetas que deberás de conocer y que te permitirán expandir tu información de manera rápida y eficaz.

#TT . Trending Topic. Los 10 temas de los que más se está hablando en ese mismo momento. Estos pueden ser mundiales, por país, por ciudad o incluso por zona. Pero cambian constantemente por lo que deberás de estar muy atento si quieres usarlos correctamente.

#CC . Carbon Copy. Sirve para indicar que pones en copia a alguien a quien no va dirigido directamente ese tweet, de manera que también pueda leerlo.

#FF . Folow Friday. Únicamente se usa los viernes, normalmente al finalizar el día o tu sesión de Twitter aunque cada vez se usa más libremente. Es la forma de premiar a un buen seguidor que creemos debe ser recomendado a nuestros seguidores.

#FA . Follow Always. Sirve para sugerir a una persona en concreto. Colocándolo delante de un usuario estrás recomendando al resto a seguirle.

#RT . Retweet. Algo diferente al resto, ya que no se usa para fomentar el alcance, sino para indicar que el contenido publicado no es tuyo.

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Mitos de las Redes Sociales II

Continuando con los mitos que circulan por internet sobre las Redes Sociales más populares criticadas por varias personas como estrategia de marketing, os incluimos otras tres nuevas y cómo sacarle partido en cada caso.


Tumblr sólo ofrece 15 minutos de fama

Popularmente se piensa que Tumblr es un lugar de reunión para los adolescentes que leen continuamente sobre sus celebridades,  pero esta plataforma de blogs también tiene mucho que ofrecer a las empresas. Además de ser una de las diez plataformas sociales más importantes, con el mismo número de visitantes que instagram (200 millones) y 11 millones de usuarios mensuales, también es de las que más rápido está creciendo.

A diferencia de otras redes más destinadas a lo visual, Tumblr ayuda a crear una mejor relación de valor con los clientes conectando con ellos, además de dirigir el tráfico web y aumentar el SEO de tu empresa.

Al ser una red de blogs, ofrece un público integrado de 86 millones de blogs Tumblr que generan 18 mil millones de páginas vistas por mes. Es muy sencillo incluir fotos, vídeos, y reblogging a otros blogs lo que hace que sea fácil para los usuarios compartir sus mensajes, ayudando a expandir su alcance.

La ventaja de un público joven (el 28% tienen entre 18 y 24 años y otro 28% de esta red no sobrepasa los 34 años) propicia una relación duradera y fidedigna de por vida hacia tu negocio.

Obviamente si tu producto va dirigido a la generación de los 60, quizá ésta no sea la red más apropiada.

 

LinkedIn solamente es bueno para atraer a empleados

LinkedIn es una herramienta poderosa para ayudar a tu empresa a la adquisición de nuevos talentos. Esta plataforma cuenta con 300 millones de usuarios y el 40% de ellos entran cada día. Cuenta además,  con 3 millones páginas de negocio.

Esta red social es tan importante para las marcas como lo es para el trabajador. Al igual que los empleados potenciales, las marcas pueden aumentar su perfil, estimular la conversación con personas influyentes y promover la interacción en uno de los medios sociales más comprometidos con la audiencia laboral. Las oportunidades para ambas partes son infinitas.

Creando tu propia página de negocio en LinkedIn puedes conectar con personas importantes de tu sector, los propios empleados y potenciales empresas relacionadas, así como dirigir y focalizar tus campañas de marketing según segmentos.

Sirve como una interesante herramienta de resultados y gráficos de visitas a tu perfil. Además de a los del resto lo que permite optimizar las estrategias a seguir. Puedes potenciar nuevos clientes promoviendo demos de producto, e-books, mensajes con recomendaciones etc.

 

Twitter es una red social de información

Lo que no podemos negar es que la información por Twitter corre a velocidades de vértigo, pero no podemos clasificarla como una red social, sino más como un micro blog o una red de información a tiempo real.

La ventaja de Twitter es que al ser una red abierta, cualquiera puede acceder a un contenido twitteado por nosotros y gracias a ello redirigir el tráfico de referencia a nuestra web.

Es cierto que es una red informativa muy activa y por lo tanto lleva una mayor gestión de tiempo que otras, pero las cifras animan a usarla.  Es una de las tres plataformas principales usadas por los negocios por sus increíbles resultados de viralidad y audiencia.

Al igual que Google+, crece a pasos agigantados y no parece que en los próximos años la tendencia vaya a cambiar. Entre 2012 y 2013 obtuvo un crecimiento del 44% frente al 33% de Google+ o al de Facebook con un 23% en ese mismo año.

El 34% de los marketers ha conseguido generar ventas gracias a su presencia en esta red, que cada vez gana terreno en la parte visual con un 361% de tweets más de imágenes que de vídeos, y un 128% más de retweets en las imágenes que en los vídeos.

A su vez lo vídeos también tienen su sector,  ya que los usuarios prefieren catalogar de favoritos un 49% los vídeos antes que una imagen.

Algo que tenemos que tener en cuenta es que el 65% de los tweets de texto contienen un enlace. Lo cual nos interesa para conseguir redirigir el tráfico a nuestro sitio, y sobre todo porque el 86% de los twitts con enlace se retweetean más a menudo que los que no.

¿Quieres saber más sobre mitos en las Redes Sociales?

Datos extraídos del informe Sysomos

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Twitter mejora la calidad de las imágenes

Twitter mejora la calidad de las imágenes

El pájaro azul de Twitter dota de mucha más importancia a la imagen incrustada en sus Tweets

La red social instantánea por excelencia se ha dado cuenta de que millones de sus tweets diarios llevan incrustada una imagen, por ello ha mejorado dicho proceso dando una más que evidente importancia  a la imagen (tanto en horizontal como en vertical) frente  al texto de sus 140 caracteres.

De esta manera parece que Twitter se fortalece frente a su próxima salida en bolsa y se pone a la altura de Redes Sociales como Instagram o Google+ que ya tenían esta función. Además de mejorar la experiencia de usuario y por supuesto potenciar el contenido audiovisual de la Red.

Tweeter lo anunciaba con una magnífica foto del astronauta Chris Hadfield, muy activo en Redes Sociales que os dejamos a continuación.

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Foto extraída del Tweeter de Chris Hadfield con la que Twitter anunciaba la mejora en la incrsutación de sus imágenes

 

Artyco dialoga con Facebook, Twitter y Linkedin

Artyco dialoga con Facebook, Twitter y Linkedin

Actualmente todas las tácticas de Marketing Directo relacional se conciben teniendo en cuenta la Red, por eso CRM Dialogue da un paso más e integra las redes sociales como valor añadido en la comunicación con y para sus clientes.

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Artyco apuesta de esta manera por la gestión de la información desde un mismo instrumento que aúna CRM Dialogue; personalización de mensajes privados a tus seguidores, segmentación por datos, geolocalización. En definitiva, gestionar campañas de comunicación dentro del social media, organizando eventos o conociendo opiniones y comentarios que le ayuden al cliente a detectar problemas u oportunidades de negocio.

La importancia de esta integración viene marcada por el entorno actual, donde el 65% de los clientes activos de Facebook siguen una marca o un cliente, que se traduce a un 33% en Twitter (datos 4º Oleada Observatorio de Redes Sociales, abril 2012). Y es que hoy en día, si no estás en la red, no estás en el mercado. Artyco amplía de esta forma los servicios a cualquier tipo de marca o cliente, cuente con el volumen de negocio que cuente.

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