por Artyco | Jun 15, 2017 | Marketing Online
Estamos terminando estos días la Feria de San Isidro (la taurina, ya que la verbena quedó tiempo atrás).
32 corridas de toros, un mes seguido, con casi lleno absoluto todos los días. Si lo miramos así, se puede decir que está bien, que es lo que siempre ha sido Madrid, una plaza de afición feroz, de toristas, de fieles de toda la vida, de gente de cualquier condición apasionada por la fiesta del toro.
Pero esta temporada, las cosas vienen de otra manera. Estamos viendo una evolución y apertura de las empresas taurinas hacia la sociedad, hacia los jóvenes (la creación de la grada joven, o el concepto, es un logro), y hacia las mujeres (con un repunte de alumnas inscritas en la escuela taurina de Madrid), dejando atrás ese ambiente quizás oscuro del apoderado manejando dinero con olor a puro.
Hemos visto en los últimos tiempos campañas de publicidad (algo inusual hace años), en estaciones de tren, de metro, haciendo un esfuerzo por mantener el precio de unas entradas castigadas por la crisis, por atraer nuevos aficionados, por hacer más “humano” al torero. Plazas como Valladolid, Zaragoza o Nimes se han visto envueltas en campañas publicitarias de gran calado e impacto, haciéndose virales en las redes sociales. Empresarios jóvenes, con otras ideas, o de toda la vida como Simón Casas, están intentando dar la vuelta a la concepción de la fiesta, que no pierde su esencia pero sí se actúa de otra manera.
Foto: Revista Aplausos
Podríamos aplicar los principios del libro “Estrategia del océano azul” de W. Chan Kim. Misma esencia, distintos modos. Veremos cómo se acerca la plaza de toros a la sociedad, a través de pantallas gigantes para ver el futbol (como la pasada final de la Champions, en Valladolid), presentaciones de coches, o celebraciones de bodas. Música en directo después de cada corrida, bares dentro de la plaza, facilidad en la compra de entradas y en los accesos, información turística constante, reactivación del museo taurino, visitas o “tours” de la plaza, actividades culturales, el lanzamiento de una nueva revista a los abonados…
Probablemente el primer dato sobre el que empezar a ver los éxitos sea el de casi un millar de abonados nuevos esta temporada, y lleno en los festejos fuera de bono, ahí es nada.
Y todo esto se ha visto, dentro de la gestión de Nautalia junto a Casas, al dotar de un nuevo impulso de gestión a la plaza, no dentro del mundo del toro, sino el toro como una consecuencia del mundo. El primer resultado, el aumento de ingresos publicitarios vistos en forma de páginas comercializadas en los programas de cada tarde. Bufetes de abogados, grandes marcas de coches, restaurantes… aparecen como anunciantes en un mudo, el del toro, utilizado habitualmente por Farias y para de contar.
Pero el gran pilar del éxito, es el marketing digital. El uso de todas las herramientas de comunicación puestas al servicio de la gestión de la empresa, de encontrar nuevos públicos, de comunicar, de establecer relaciones… en definitiva, de digitalización del sector.
Desde la página web, su usabilidad, más visual, hasta el uso de todas las tipologías de contenidos (galerías de fotos, videos, resúmenes, entrevistas…), al aroma de las grandes tardes en fotos bien escogidas, de calidad.
Todas las redes sociales activadas, publicando constantemente las bondades de cada tarde, perfiles de matadores, ganaderos y empresa todos a una, un verdadero movimiento pro fiesta que se ve en los resultados: desde las 40.000 entradas vendidas el primer día de taquilla o el 50% de aumento en la taquilla joven. Este hecho confirma que el proceso de digitalización está en marcha y está dando excelentes resultados.
Buen trabajo, realizado en un entorno que piensa que los gobiernos van y vienen pero que ellos han de mantenerse, aunque quizás les queden tres puntos fundamentales en los que mejorar la comunicación:
- Que los toros son para todos los públicos.
- Que se consiguen entradas.
- Y que no es un espectáculo caro.
Suerte.
por Emilio Fernández Lastra | May 22, 2017 | Big Data
Entre los días 23 y 25 de mayo de 2017, Madrid acogerá por segundo año, el Digital Enterprise Show. Un encuentro en el que se conocerán las últimas novedades en cuanto a innovación tecnológica en el mundo empresarial. ¿Quieres saber de qué se va a hablar durante esos días? Aquí te lo contamos.
A finales de mayo, Madrid se convertirá en la capital mundial de la innovación tecnológica. Digital Enterprise Show Madrid se propone poner en relieve las últimas novedades en temas tecnológicos y de innovación, los cuales están afectando al mundo empresarial día tras día. Ciberseguridad, Comunicaciones y Redes, Centro de Datos, Big Data y Análisis, serán el centro de las conversaciones de los allí presentes, durante los tres días que durará el evento.
La Transformación Digital y cómo lo ha permitido la Nube o el Mobile, entre otros, será uno de los temas más recurrentes en las sesiones y conferencias que componen dicho evento. Más de 200 expertos al nivel internacional, relacionados con la atención al cliente, los procesos operativos y los modelos de negocio digital, ayudarán a los asistentes a descubrir cuáles son las tendencias, así como dirigirles hacia el conocimiento de la importancia de integrar esos procesos innovadores en los procesos de negocio de cualquier empresa moderna.
Entre los principales ponentes que ya han confirmado su asistencia están: Alex Tapscott, Martha Heller, Tom Goodwin, Anders Indset, Anita Schjøll Brede, Roya Mahboob, David Shing, Lilian P. Coral, Jens Meggers o Susan Fonseca.
Dentro de su programa destacan los Premios European Digital Mindset; el Foro Tecno Invest, a través del cual las empresas podrán conseguir financiación para su transformación digital; el Innovation Market Place, espacio para que las nuevas compañías del sector pueden ofrecer sus últimas soluciones tecnológicas; y las actividades Music Experience y Sweden Business Brigde, donde se vislumbrará el avance tecnológico y comercial de las empresas de Suecia, país invitado en esta ocasión.
Hemos entrado en una Era en la que los avances tecnológicos están creando oportunidades de negocio y retos para todo tipo de empresas. Sectores tan diversos como la salud, agricultura, retail, banca o turismo, están sufriendo los efectos de esta tendencia global. Cada día miles de soluciones tecnológicas nuevas aparecen como respuesta a las necesidades de cada industria y negocio. Del mismo modo, nuevos modelos de negocio están continuamente emergiendo gracias a dicha innovación tecnológica. La Transformación Digital es sin lugar a dudas, el camino que debe recorrer cualquier empresa que desee sobrevivir en el mundo empresarial que nos va a tocar vivir.
Siguiendo esta línea, la UE ha creado un plan de crecimiento para el 2020, el cual incluye un programa de innovación tecnológica y mejora de la competitividad de las empresas, en lo que han llamado la “Digital Agenda”. Este Plan está pensado para que se convierta en un acelerador para las empresas europeas.
Por lo general, la velocidad con la que la tecnología se ha implantado en la vida cotidiana de las personas, no se corresponde con el mundo empresarial. Sin embargo, los nuevos modelos de negocio creados actualmente así como las Starups, han sabido integrar esa tecnología mucho mejor que las empresas tradicionales, las cuales, debido a su rigidez, aún siguen funcionando con modelos de negocio antiguos.
En base a todo esto, se prevé que los departamentos de IT de las empresas focalizarán toda la atención estratégica en el mundo de los negocios. Ya que a través de ellos girará todo el proceso de digitalización. Del mismo modo, los responsables de marketing se encuentran con que los consumidores han evolucionado, siendo en muchos casos “tech-savvy” además de muy dinámicos, obligándoles a poner en práctica cada vez más estrategias de marketing digital, las cuales estén fundamentadas y soportadas en datos. Para conseguir que este trabajo, mucho más complicado y con demasiados procesos de personalización, se realice con éxito, las soluciones tecnológicas y la integración con productos innovadores de conocimiento del consumidor y automatización de procesos, se hace vital.
Ante esta perspectiva, el Digital Enterprise Show se convertirá seguramente, en un evento que dará mucho de qué hablar en las próximas semanas. Con su segunda edición, piensan que se elevarán las cifras del año pasado, donde alcanzaron 18.000 visitantes y 27 millones de euros de impacto para la ciudad de Madrid, según datos de la organización.
¿Vas a asistir al Digital Enterprise Show? Compártelo con nosotros… 🙂
por Emilio Fernández Lastra | Mar 9, 2017 | Big Data
Los próximos días 15 y 16 de marzo se celebrará en el Palacio Municipal de Congresos de la Comunidad de Madrid, ASLAN 2017 Congress & Expo Madrid. En esta edición, las tecnologías en red para impulsar la Transformación Digital, serán las protagonistas.
La edición de este año podrá el foco en la llamada “revolución de la transformación digital” y el papel de las tecnologías para optimizar el despliegue, movilidad y seguridad de las infraestructuras en red, de empresas y gobiernos más digitales.
Esta es una oportunidad enorme para los directivos y técnicos de empresas, de conocer la experiencia en el tema, de responsables de tecnología de grandes empresas, fabricantes líderes de la industria internacional, así como proveedores altamente especializados. Según ASLAN, en este 2017 se producirán más cambios que en los últimos diez años. Estamos en un punto de inflexión, en el cual la Digitalización ha tenido mucho que ver. El reto de este año está en cómo integrar los avances e innovaciones tecnológicas con los negocios, en una Era Digital.
Durante la feria, algo más de un centenar de expositores relacionados con la tecnología y la transformación digital, harán conferencias simultáneas en sus stands, respondiendo a las dudas y preguntas de los allí presentes. Como novedad, este año, la asociación ASLAN y enerTIC.org colaborarán para impulsar un área específica en la que los principales proveedores del sector mostrarán soluciones innovadoras para mejorar la eficiencia y la sostenibilidad de los Centros de Datos Corporativos.
Además, en cada esquina se creará un “speakers corner”, donde irán rotando diferentes expertos, en charlas de 20 minutos, haciendo de la feria un lugar en constante movimiento y continua transmisión de conocimiento. En ese interés de la asociación ASLAN por ser un nexo de unión entre los profesionales y el conocimiento de las últimas tendencias, se celebrarán foros, coloquios y workshops, ya más formales, donde la transformación digital y las tecnologías que lo habilitan, así como la seguridad, centrarán toda la atención.
por Emilio Fernández Lastra | Mar 8, 2017 | Nuestros Clientes
Productos Zabala es una empresa tradicional española, especializada desde los años 60, en la fabricación y venta a mayoristas y cliente final, de tartas y saladitos. Sin embargo, si Productos Zabala es famosa por algo, es por sus increíbles empanadas. Este año, afrontó el gran reto de digitalizar su negocio. En este post os contamos cómo.
La historia de Zabala, es una historia de éxito en la empresa familiar. Siempre han trabajado de manera artesanal, y ese ha sido sin duda, una de las claves de su éxito. Sin embargo, lo tradicional no tiene porqué estar reñido con lo moderno.
Sus empanadas son demandadas por cada vez más gente, y su fama nos haría pensar que no es necesario ampliar el negocio al área digital, sin embargo, esta empresa tradicional decidió adentrarse en una trasformación digital, con el objetivo de aumentar su volumen de negocio y subsanar uno de sus mayores retos, en este entorno online: controlar el alto volumen de pedidos en tienda.
Para ello, y a través de la empresa Swing to Win, liderada por Daniel Ordax, actualizaron su página web, dando una imagen moderna y renovada, así como mejorando enormemente su funcionalidad, preocupándose por la recogida de datos de sus clientes, con el fin de conocerles mejor y así poder satisfacerles de una manera más exitosa, a través del e-commerce y su servicio de venta online por encargo. Con ello podrían controlar mejor el nivel de demanda y la salida de productos, evitando las tediosas colas. Toda la comunicación vía email marketing se realiza con LideraMail, la herramienta de email marketing de ARTYCO.
«Las herramientas estándar no se ajustaban a nuestras necesidades, en este sentido destaco la herramienta de ARTYCO, Lideramail, por su capacidad de adaptación a nuestras necesidades».
Daniel Ordax. CEO Swing to win
Entrevista a Daniel Ordax, responsable de la transformación digital de Productos Zabala.
1. ¿Cuáles fueron los principales objetivos que os marcasteis en este proceso de digitalización del negocio?
El principal objetivo es hacer que el proceso de digitalización tenga sentido, resulte sencillo a nuestro cliente y genere rendimientos a corto plazo.
Para ello necesitábamos:
1.- Mejorar la imagen de marca.
2.- Facilitar el proceso de compra.
3.- Incrementar un 30% el volumen de negocio en 1 año.
4.- Crear una base de datos de clientes y potenciales.
5.- Poder analizar en tiempo real el perfil de nuestro comprador.
2. ¿Cuál es el mayor reto al que os habéis enfrentado en dicho proceso?
El mayor reto ha sido adaptar una herramienta estándar como PrestaShop a nuestros requerimientos y sobre todo a las funcionalidades que requería tanto nuestro proceso productivo como comercial.
Sin embargo, los retos más importantes están por llegar. Hemos iniciado un buen camino, pero aún nos queda mucho recorrido.
Para mí la implantación es solo la primera fase del proyecto, en Swing to win, nos responsabilizamos e implicamos en el desarrollo del negocio… es fundamental para el éxito de los proyectos (sobre todo de las pymes que es con quienes trabajamos principalmente).
3. La comunicación con los clientes es fundamental para cualquier negocio, ¿qué representa para vosotros?
Es un área principal para nosotros, de hecho, nosotros nos encargamos tanto del diseño y creación de contenidos, como de la atención al cliente, resolviendo todas sus dudas, consultas de pedidos, preguntas sobre productos, etc.
El contacto y la comunicación con nuestros clientes nos ayuda a tres cosas: nos ayuda a profundizar en las necesidades del cliente; nos ayuda a conocer mucho mejor el producto; y por supuesto nos ayuda a mejorar las herramientas y tener mucha mayor presencia online.
Llevo muchos años vinculado con empresas y el éxito de los proyectos gira en torno a dos conceptos que se deben de abordar en la fase inicial:
1.- El cliente + La estrategia
2.- Talento del Equipo + Implicación en el proyecto.
4. Para dicha comunicación vía email, elegisteis la herramienta de ARTYCO, Lideramail. ¿Por qué esta y no otras?
Buscábamos una herramienta que nos permitiera extraer de PrestaShop datos relevantes, consolidarlos en una base de datos y poder sacar jugo a esta información.
Las herramientas estándar no se ajustaban a nuestras necesidades, en este sentido destaco la herramienta de ARTYCO, Lideramail, por su capacidad de adaptación a nuestras necesidades.
En general cuando haces cosas estándar, obtienes resultados estándar… Voy a poner un ejemplo, yo quería sacar de la base de datos de PrestaShop (de 5.000 tablas), un dato que se actualizara constantemente por cada cliente, la categoría de producto que consume (básico para la venta cruzada). LideraMail nos ayudó a extraer estos datos, convertirlos en información (hacerla útil) y dejarla lista para ser explotada.
5. ¿Cuáles serán los siguientes pasos de Productos Zabala en el ámbito online?
En este sentido no nos precipitamos, al igual que los productos Zabala, nos gusta preparar las cosas a fuego lento e ir asentando y analizando la información, de todas formas, el objetivo de mejorar el 30% el volumen de negocio lo conseguimos al 5º mes.
Ahora estamos mejorando la experiencia de compra.
Nuestros pasos van en línea con las empresas y los directivos con los que trabajamos. El ritmo lo marca la empresa y las personas que participan.
por Artyco | Nov 30, 2016 | Marketing Online, Recopilatorio 2016
Siguiendo el anterior post de este blog sobre la formación continua de ARTYCO con la IAB, me planteo la necesidad de los cursos In Company, del uso de créditos de la Fundación Tripartita, la apuesta de las empresas por la transformación digital, la onmicanalidad o el Inbound Marketing.
El llamado proyecto 20-20 o la necesidad real de transformación de las empresas en digital, en perder los miedos, en cambiar la cultura corporativa, en implementar nuevas herramientas y procesos que agilicen la toma de decisiones, en escuchar mejor y/o de otra manera al usuario, en establecer pautas de seguimiento en cualquier acción, en tener equipos multidisciplinares… ya está en marcha y las empresas, grandes y pequeñas, se están subiendo al carro.
Sí, también la pyme, que durante el año pasado incrementó su inversión en marketing digital un 8%, siendo la disciplina de marketing en la que más incrementó presupuesto.
A la espera del nuevo Census que anualmente publica Páginas Amarillas, sabemos que el 80% de las pequeñas y medianas empresas de España incrementan su inversión en tecnologías sobre marketing digital, aunque esto no significa que se haga con conocimiento de causa, ya que casi el 60% de las empresas se encuentran en los niveles 1 y 2 de madurez digital, de los 7 que existen.
La pregunta es si estamos matando moscas a cañonazos, si estamos poniendo parches, si tenemos claro dónde queremos llegar, si tenemos una estrategia marcada, si tenemos puestas las bases (de conocimiento, tecnología, aptitudes), si todos los niveles de la compañía están preparados…
Las empresas, creo, estamos adoptando una mano de obra poco cualificada en digital, ya que la universidad no está aún preparada para el entorno en el que la empresa se mueve. Existe un vacío de conocimientos (no de uso), de lo digital cuando los jóvenes se incorporan al mercado laboral, que lo tiene que asumir el empresario, o el propio estudiante a través de postgrados o másteres. No podemos convivir con planes de estudio que tardan un año en validarse (ya habrá cambiado todo el ecosistema), o con programas que tienen la obligación de incorporar doctores en la materia porque no hay, y aunque sea doctor el año que viene mi tesis no valdrá, estaremos muy por delante.
La gran apuesta la está haciendo la empresa, que como ARTYCO, se moja, forma a sus empleados, les cuida (cuida su cuenta de resultados), les motiva y les da las armas para ello.
