por Artyco | Feb 1, 2017 | Marketing Online
Ya tenemos en nuestras manos (o en nuestra pantalla), el estudio Census que publica anualmente Páginas Amarillas sobre la digitalización de las pymes. Las perspectivas son buenas, y la transformación digital viene de la mano de las pequeñas empresas, de los autónomos y de los emprendedores, siendo éstos últimos los más digitales.
Los actuales emprendedores son optimistas, tecnológicos, confían en la publicidad y se adaptan con más facilidad a los cambios actuales.
El estudio Census se lleva publicando cinco años de la mano de Páginas Amarillas y de la consultora GFK, y mide la digitalización de las pymes españolas. Es un magnífico termómetro, basado en un minucioso estudio del sector empresarial español, acerca de cómo estamos ante los retos de la digitalización, las herramientas de las que disponemos, su uso, y además, al ser páginas Amarillas en centro o contacto entre todas ellas, conocer de primera mano el termómetro por sectores, por provincias, por actividades…
Al ver el estudio, comprobamos que la mayoría de las pymes tienen redes sociales, web corporativa, hacen pequeñas inversiones en comunicación digital, van aprendiendo sobre ello y arriesgan cada vez más. Casi todas apuestan por probar en redes, paginasamarillas.es y publicidad SEM.
Ahora bien, la pregunta es, si hacer lo que hace todo el mundo me posiciona, cuál es el valor que yo puedo dar al cliente, si mostrar mi catálogo o que opinen sobre mí y ser responsive es diferencial o no. O quizás estemos viviendo o dando los mismos pasos que en el retail tradicional, al que llegan grandes minoristas y me fagocitan, y en el online, al que llegan grandes market places y me fagocitan.
¿Hacemos páginas web, aplicaciones y redes sociales porque hay que hacerlas o para dar un valor añadido al cliente? Muchas veces pecamos de conductismo y sólo nos planteamos lo que hace la masa, sin tener en cuenta lo que nos identifica como empresa, delante de nuestro cliente o la diferenciación que podemos tener en digital, que lo mismo no va por una web sino por un posicionamiento específico, onmicanal y centrado en el usuario. Nos han acostumbrado al customer centric sin pensar que antes de customer es user, y habrá que tratarle como tal (el usuario en el centro), conociéndole y mimándole.
Si hacemos lo que hace todo el mundo, seremos el mundo, y eso es inabarcable…
por Artyco | Dic 29, 2016 | Marketing Online, Recopilatorio 2016
Terminamos un año y empieza otro, y todos los brindis de nochevieja van hacia los mejores deseos del 2017. Nos planteamos qué viene, miedos e incertidumbres ante un año, global y localmente, lleno de dudas.
El 2017 nos traerá muchos cambios, y creo, humildemente, que desde el punto de vista de la tecnología y de lo digital, vendrán dados por…
Con un ojo en el nuevo reglamento europeo de protección de datos, la evolución del mobile connect con datos sin agregar y sin ser anónimos, evolución para una información sociodemo que estamos perdiendo a día de hoy en la compra programática.
Una evolución de los centros comerciales hacia un espacio de inteligencia de data, y concentración (en compras, intereses, capacidad de negociación y presencia), de los markets places.
Innovación en los métodos de pago, precisamente apoyados por ese mobile connect con las telcos convertidas en bancos, sector (el financiero), que verá muchísima innovación aunque afectada también por las regulaciones. Veremos el comienzo de la desaparición de la tarjeta de crédito como método tradicional de pago, hacia un pago integrado en el móvil, y/o junto a nuestra factura del móvil a fin de mes.
Creo que va a ser un año bueno para las startups, su crecimiento y asentamiento como fórmula de autoempleo, junto a una mayor digitalización de la pyme en España, aunque muchas de las grandes empresas unicornio actuales y referentes, verán tambalearse por la falta de capital riesgo.
Creo también que España, por el momento de despegue que atraviesa, podría ser un país clave para atraer a empresas americanas en su expansión europea en vez de Inglaterra, culpa del Brexit. El freno que tienen nuestros colegas foráneos, es el miedo a establecerse en Madrid, que desde fuera se ve como un gobierno (el ayuntamiento), enemigo de las inversiones extranjeras, o de la inversión privada.
La oportunidad sigue siendo Latinoamérica, con países en crecimiento exponencial en ciertas áreas, donde les falta conocimiento, experiencia y know how europeo para desarrollar su industria digital. El otro día, hablando con la Universidad La Metro de Quito, me comentaban que para 2020 se generarán allí, en Ecuador 100.000 empleos en el sector digital. Un buen momento para emigrar…
Las estrategias de marketing empezarán a cambiar hacia una RSC mucho más activa en incluso combativa, donde las empresas que no se conciencien ellas y a sus consumidores sobre la necesidad de luchar contra el cambio climático serán vistas como derrochadoras y contaminantes. Viene para quedarse, para instalarse en una manera de pensar, y de vivir. Engagement 2.0, que con eventos de responsabilidad social pretenden generar un nuevo posicionamiento ante el consumidor, de cuidado del medio ambiente.
