Los 5 mejores posts de Marketing del 2016

Los 5 mejores posts de Marketing del 2016

Se nos ha ido un año: un año lleno de retos, proyectos únicos y crecimiento junto a nuestros clientes. En nuestro blog hemos ido reflejando nuestras inquietudes sobre crm, las tendencias del sector, los últimos avances y novedades sobre el marketing digital, así como nuestros últimos descubrimientos sobre customer intelligence.

En el post de hoy os recopilamos “lo mejor del 2016”, ya que no queremos dejar pasar aquellos contenidos que más os han gustado y que más habéis visitado y compartido. Os presentamos nuestros 5 mejores posts sobre marketing del 2016.

 

1. Principales diferencias entre Business Intelligence y Big Data

Diferencias entre Big Data y Business IntelligenceEn los últimos años una de las palabras que más se escucha en el sector es sin duda “Big Data”. Mucha gente la relaciona inmediatamente con el Business Intelligence, pero ¿tienen realmente algo que ver? Nuestra compañera Desiree Martínez nos aclara cualquier duda que pudiéramos tener, sin dejar de lado la gran importancia que tienen ambas para cualquier empresa que quiera servirse de los datos para aumentar sus ventas. Sin duda un “must” para quien quiera ordenar mentalmente conceptos.

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2. Prioridades de tecnología para el CIO en el 2016 según Gartner

Prioridades tecnológicas 2016Abrimos el 2016 con este post, informando a todos nuestros lectores sobre cuáles podrían ser las tendencias tecnológicas más predominantes para ese año. Un año después, nos damos cuenta que nuestras predicciones, basadas en Gartner, tenían mucho fundamento. ¿Quieres comprobarlo? Échale un vistazo.

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3. ¿Sabes qué es el Social Profiling? ¿Y el Social Listening?

Social profiling y social listeningOtro artículo de nuestra compañera Desiree Martínez, donde nos ayuda a conocer qué son el Social Profiling y el Social Listenig. En este post nos descubre sus diferencias, y además nos enumera cuáles son las principales ventajas de usar uno u otro, para cualquier empresa. Ambas esenciales para completar el Social CRM de cualquier empresa interesada en sacar provecho a los datos de sus clientes.

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4. El presidente de InfoAdex: “2016 y 2017 van a ser años de recuperación”.

Estudio Infoadex 2016

En este post en el que nos hacemos eco del Estudio Infoadex sobre inversión y consumo en los medios de comunicación durante el año 2015, reflejamos todas las cifras relevantes para el sector de la comunicación publicitaria. Como bien dice el titular del mismo, son el reflejo de una recuperación económica, la cual deja entrever la coexistencia entre los medios convencionales y los digitales, obligando a los departamentos de marketing de las empresas anunciantes, a realizar planes globales de comunicación. Si ya conoces los datos del 2016 y necesitas compararlos con los del año pasado, no dejes de leer nuestro quinto post más visto.

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5. Cómo el machine learning está detrás de las cosas más cotidianas

Machine learning y customer intelligenceSi queréis saber qué hay detrás del Business Intelligence, este es el post que estáis buscando. En él os contemos un resumen de la intervención de dos de nuestras especialistas en Customer Intelligence en el curso de la UCM “Matemáticas para el mundo y para la sociedad”. En su ponencia hablaron de redes bayesianas, “Machine learning” y las matemáticas que hay detrás, todo con el fin de demostrar como afectar a la toma de decisiones en las empresas que saben utilizarlo. Sin lugar a dudas un post muy técnico, pero que te ayudará a entender todo lo que hay detrás del dato inteligente, y lo importante que es disponer de personal cualificado que sepa traducir estos datos en negocio.

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Un año más, nuestro post más leído del año 2016 sigue siendo “Barreras de la comunicación“, escrito en el 2013. No podemos dejar de incluirlo en nuestra lista, a pesar de no estar escrito este pasado año, ya que sigue estando de total actualidad. A la vista está…

Barreras de la comunicación

Barreras de comunicaciónEn este post nuestro compañero Juan Carlos de la Torre, hace un repaso a qué supone la comunicación y el entorno social para el ser humano, y cómo influye en nuestro día a día. Nos acerca al sentido más amplio de lo que es la comunicación, qué tipos de comunicación nos podemos encontrar, así como las barreras más frecuentes que tenemos para comunicarnos. Su conclusión nos acercará a conocer cómo influye en nuestro Social CRM o Social business, y en definitiva, todo lo referente a nuestro Big Data. Un post que merece la pena repasar.

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ARTYCO en formación continua con IAB

ARTYCO en formación continua con IAB

La ventaja competitiva de cualquier compañía pasa por variables tan dispares como ofrecer un buen servicio al cliente, algún producto o servicio innovador y diferenciador o contar con procesos productivos. Pero en ARTYCO tenemos claro que uno de nuestros elementos diferenciadores en el mercado es que contamos con compañeros altamente cualificados en el equipo.

Además, apostamos cada día por la innovación y la conexión con todo el sector del mundo del Marketing. La asociación que representa al sector de la publicidad interactiva en España, IAB Spain, nos brinda la oportunidad de estar al tanto de todas estas novedades, la información y las últimas tendencias de los principales actores del sector digital nacional e internacional.

Gracias a la asociación entre IAB y ARTYCO, hemos podido cumplir con uno de los objetivos y los pilares que mantenemos año tras año: la formación continua de las personas que forman parte de nuestro equipo.

Mejorar la formación y el aprendizaje de cada uno de las personas de ARTYCO, es imprescindible para ofrecer a nuestros clientes (Grupo Fiat, LG, Gucci, UNOde50, etc) la mejor preparación en las distintas áreas que comprenden los servicios de ARTYCO: CRM, Social CRM, Marketing Digital, Customer Intelligence y Social Customer Service, teniendo como base la tecnología al servicio del marketing.

Y para ello, IAB nos ofrece su servicio de formación a través de profesionales especializados como: Alejandro Riobóo, Almudena Miranda, Omar Rois y Julio Palomino, que llevan a cabo su carrera en grandes empresas en materias de Marketing Digital.

Nos han ayudado a la especialización de los equipos técnicos en:

  • Diseño de la estrategia digital y su revolución en la comunicación.
  • El cambio en la manera de contactar con las marcas, la forma de consumir información y socializarnos.
  • Las mejores técnicas de Inbound Marketing y todas las acciones que se desarrollan para llevarlo a cabo con éxito.
  • La omnicanalidad y la necesidad de crear nuevas estrategias, más personalizadas, dirigidas a lograr la fidelización de los usuarios.
  • Y los secretos de la analítica web para sacar el mayor partido a los datos y el comportamiento de los usuarios en la web.

Nuestro equipo está compuesto por personas con perfiles y experiencia muy variada, por eso la formación adaptada a cada área de negocio, es esencial para el desarrollo profesional y personal de las personas de ARTYCO. Y, por tanto, para afrontar los retos de nuestros clientes con éxito.

¿Qué predecimos con el Marketing?

¿Qué predecimos con el Marketing?

El poder que aporta conocer con antelación los pasos que van a seguir tus clientes antes de que los realicen, es esencial para contemplar la reacción de los usuarios hacia mensajes promocionales o adelantarse a la pérdida de los mismos. Es una tendencia que el marketing lleva años trabajando y se han conseguido varios logros en este campo.

El análisis de los mercados, los productos y los usuarios ha conseguido ir más allá, gracias a la aplicación de métodos científicos, con el fin de conocer y predecir la conducta del usuario. En este sentido la información histórica y los antecedentes combinados con la implementación de algoritmos nos ayuda a descubrir predicciones de las futuras tendencias.

Estas técnicas aportan muchas ventajas a las empresas a la hora de tomar decisiones estratégicas, basadas en el conocimiento del comportamiento del usuario y la probabilidad de éxito de cada acción. A continuación, vamos analizar qué podemos llegar a predecir con el Marketing:

La conducta del consumidor: A los datos genéricos como la edad, sexo, lugar de procedencia…, se le suman matices psicológicos como el comportamiento social, el tiempo expuesto ante un producto o impacto publicitario o variables emocionales como el tono utilizado, colores o música.

Este análisis tan avanzado de la conducta del consumidor nos posibilita identificar y potenciar los pasos claves en el proceso de compra, definiendo así un Customer Journey que optimice la experiencia de los usuarios.

Resultados de campañas: Entendiendo los resultados de campañas anteriores y teniendo en cuenta cada variable implicada en cada acción (medio, tipo de comunicación, canal, día de la semana…), podemos llegar a optimizar las campañas y conocer la reacción del público ante los mensajes promocionales en cada momento y, por lo tanto, el éxito o fracaso de las campañas.

Aceptación de contenido en Redes Sociales: El contenido es una pieza clave en cualquier estrategia de Marketing, por ello, observar y analizar cómo actúan con determinados textos, imágenes, vídeos, … Puede ayudarnos a conseguir más engagement con nuestros seguidores y aportarles experiencias positivas a través de nuestro contenido en Social Media.

Real Time Marketing: El RTM consiste en ser capaz de predecir las necesidades del consumidor o potencial cliente y anticiparse a ellas. Darle lo que necesita, justo en el momento en que lo necesita.  Gracias al conocimiento que tenemos de la actuación previa de los usuarios somos capaces de interactuar en el momento adecuado, con un mensaje relevante y personalizado.

Estas son las ventajas más destacadas de la predicción del Marketing, aunque todavía quedan muchas áreas que explorar. Estamos seguro que el 2017 esta tendencia se convertirá en uno de los puntos clave en cualquier estrategia de Marketing. En ARTYCO el equipo de Customer Intelligence ya trabaja con nuestros clientes para ofrecer análisis de gran cantidad de datos con el fin de aportar una base científica a las decisiones estratégicas.