Integracion de Datos
1. La información de la que dispongo es muy variada y corresponde a clientes muy diferentes. Mi compañía dispone de múltiples puntos de venta o delegaciones, desde las que se gestionan datos de manera independiente. ¿Se adaptará CRM DIALOGUE a mis necesidades?
Sí, CRM DIALOGUE no es una solución cerrada, diseñada según un modelo standard, sino que se adapta a las peticiones de nuestros clientes: Tras un estudio previo de la situación, se diseña un modelo de datos que recoja exactamente toda la información que necesitan y ordenada de acuerdo a sus preferencias. Además, permitirá también distribuir el acceso a la información seleccionando qué datos pueden ser compartidos por determinados usuarios.
2. La información que genere CRM DIALOGUE debe actualizar/ completar aquella que ya tengo en mis sistemas operativos, de forma que la información pueda combinarse para obtener una visión general de todos los datos de los que dispongo. ¿Permite la aplicación realizar un intercambio sin problemas entre ambos sistemas?
Sí, el procedimiento dependerá de la sincronización con el sistema en concreto. El primer paso será realizar un estudio previo que permita identificar las necesidades del cliente y definir los requerimientos necesarios para la transmisión de la información, es decir, para que los sistemas se alimenten y actualicen mutuamente.
3. ¿Cómo puedo estar seguro de que la información se incorpora correctamente? Un volumen de registros tan elevado y que proviene de diferentes ficheros seguramente contendrá errores y duplicados…
Con CRM DIALOGUE puede tener la completa seguridad de que dispondrá de una Base de Datos precisa, sin errores ni duplicados. Le garantizamos la Total Calidad de los Datos a través del proceso de Data Cleansing y de un exhaustivo Control de Calidad.