CRM DIALOGUE
CRM DIALOGUE ® es una herramienta que funciona en un entorno Web, desarrollada por ARTYCO para gestionar de manera sencilla y eficaz toda la información de Clientes/Potenciales.
CRM DIALOGUE ® es una solución totalmente personalizada según las necesidades del área de Marketing, Ventas, Atención al cliente, o cualquier otra que necesite conocer o interactuar con sus clientes/potenciales.
CRM DIALOGUE ® es una solución totalmente personalizada según las necesidades del área de Marketing, Ventas, Atención al cliente, o cualquier otra que necesite conocer o interactuar con sus clientes/potenciales.
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Diseñar campañas de comunicación a través del Gestor de Campañas:
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Seleccionar al “target” mediante el Módulo de Segmentación, elegir el canal de contacto con el cliente, personalizar la comunicación, programar el envío y realizar un seguimiento sobre el resultado del mismo (aperturas, devoluciones, link…)
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Gestionar oportunidades de venta, así como la información sobre potenciales (lead management) identificándolos, asignándolos al comercial o al punto de venta, según las reglas de negocio y realizando un seguimiento a través del Gestor de Contactos.
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Crear campañas de contacto telefónico con el cliente a través del Módulo de Telemarketing. (Encuestas, gestión de asistencia a eventos, estudios de satisfacción…)
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Diseñar informes a medida sobre la evolución, resultados y rentabilidad de cada campaña y crear alertas y envíos programados de los mismos con el Módulo de Informes, basado en Reporting Services de Microsoft.
CRM DIALOGUE ® presenta una estructura modular para que usted elija aquellas funcionalidades que se ajustan a sus necesidades.
Se trata de una solución innovadora diseñada y desarrollada por ARTYCO, no de un paquete de software estandarizado que se comercializa para ser instalado en su sistema operativo.
En modo ASP, le permite el acceso on line a toda la información contenida en su Base de Datos, sin necesidad de inversión en formación y/o infraestructuras.
Un soporte tecnológico de campañas fundamentado en la familia de productos de Microsoft que se integra con el resto de sistemas de BD del cliente.
Un soporte tecnológico de campañas fundamentado en la familia de productos de Microsoft que se integra con el resto de sistemas de BD del cliente.
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