Cliente Metrovacesa - Artyco

El potencial de CRM como herramienta de ventas

Reto

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La situación de crisis económica de estos últimos años en España ha exigido a muchas empresas a reinventarse. Este es el caso de Metrovacesa, que necesitaba incrementar las ventas y organizar toda la información de sus clientes y potenciales clientes en una sola herramienta. Y que además, les permitiera llevar un control de las ventas de los comerciales y las acciones de Marketing.

Solución Artyco

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En primer lugar, limpiamos y normalizamos su base de datos en la que se recogían más de 140.000 registros.

Se realizó una sincronización con SAP para los clientes y con la web, así recogeríamos la información de manera automática en la base de datos, manteniéndose siempre actualizada.

Una vez que la base de datos estaba preparada, ARTYCO con la flexibilidad que nos caracteriza, adapta CRM Dialogue y desarrolla la “Fórmula Ahorro”. Un presupuesto online a medida donde se recogen datos de la vivienda y el interesado, para poder calcular su hipoteca y sus beneficios económicos.

Resultados

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  • 1733 personas se interesaron por los pisos
  • Se recibieron 2140 Fórmulas de ahorro
  • El 6% de los interesados compraron su casa

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Responsable: ARTYCO COMUNICACIÓN Y SERVICIOS S.L.

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